PEMENUHAN HAK PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No.Dokumen :
No.Revisi : 0
SPO Tanggal :
Terbit

Halaman : 1/ 2

KLINIK AAFIYAH dr.

MEDIAKA NIK.
1. Pengertia Suatu proses pelayanan klinik yang mendukung pemenuhan hak pasien
n berkebutuhan khusus / hambatan fisik seperti balita, ibu hamil, ibu
menyusui, disabilitas, lanjut usia
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah bagi petugas dalam
pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus
3. Keputusan Kepala Klinik Pratama no.SK tentang Kebijakan
Kebijakan Penyelenggaraan Kesehatan Perseorangan di Klinik Pratama Rose
House.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017
Tentang Keselamatan Pasien
5. Prosedur 1. Petugas mengenali kebutuhan pasien yaitu pasien dengan kebutuhan
khusus / fisik seperti balita, ibu hamil, ibu menyusui, lanjut
usia, disabilitas (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan
kursi roda).
2. Petugas memberi tanda pengenal/ stiker khusus untuk identifikasi
di lengan atas kiri pasien dan mengarahkan pasien berkebutuhan
khusus.
3. Petugas akan mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada kerabat yang
mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri
tanpa ada yang mengantar maka petugas pada ruang pemeriksaan akan
melakukan pendataan langsung diruang periksa dan setelah itu
menyerahkan ke bagian pendaftaran.
 6. Diagram
Alir Pasien dengan Hambatan
datang ke Klinik

Petugas memberi stiker khusus

dan mengarahkan kepada layanan
dituju
Petugas Mengantarkan pasien
kebutuhan khusus langsung ke
layanan yang dituju

Pasien Pulang

7. Unit Unit Pendaftaran, Unit rawat jalan, UGD, Rawat Inap dan Unit rekam
Terkait medis.
8. Dokumen Buku Register, Rekam Medik.
Terkait

9. Riwayat Perubahan Dokumen

No. Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan

 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN PASIEN DENGAN PASIEN
DENGAN RESIKO, KENDALA DAN KEBUTUHAN KHUSUS
No.Dokumen :
DAFTAR No.Revisi : 0
TILIK Tanggal :
Terbit
Halaman : 1
KLINIK AAFIYAH dr.
MEDIAKA NIK.

Unit :………………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :……………………………………………………………………..

No Langkah Kegiatan Ya Tida TB

k
1. Apakah Petugas mengenali kebutuhan pasien yaitu pasien
dengan kebutuhan khusus / fisik seperti balita, ibu
hamil, ibu menyusui, lanjut usia, disabilitas (dilihat
dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu yang
lain, dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi
roda)?
2. Apakah Petugas memberi tanda pengenal/ stiker khusus
untuk identifikasi di lengan atas kiri pasien dan
mengarahkan pasien berkebutuhan khusus?
3. Apakah Jika Pasien berkebutuhan khusus/ Hambatan fisik
maka petugas akan mendahulukan dan mengantarkan pasien
langsung menuju ruang periksa yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa
ada yang mengantar maka petugas pada ruang pemeriksaan
akan melakukan pendataan langsung diruang periksa dan
setelah itu menyerahkan ke bagian pendaftaran?
JUMLAH

Compliance rate (CR) : …………………………………%

Pelaksana / Auditor

........
…………………………
…..
NIP:
………………........
.........