IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN

KEBUTUHAN PASIEN DENGAN

RESIKO, KENDALA DAN
KEBUTUHAN KHUSUS
No. Dokumen : /SOP/PKM-Lapai
No. Revisi : 00
SOP Tgl Terbit : 02/01/2023
Halaman : 1/2
UPTD
dr. Mela Aryati
Puskesmas
NIP.198401022012002
Lapai
1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin
dimiliki pasien seperti hambatan dalam bahasa, fisik, budaya /
kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan
kebutuhan khusus.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Lapai No. /SK/PKM-Lapai/2023 tentang
Identifikasi dan Pemenuhan Kebutuhan Pasien dengan Resiko, Kendala
dan Kebutuhan Khusus di UPTD Puskesmas Lapai.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI No.43 Tahun 2019 Tentang
Puskesmas.
5. Langkah- Alat dan bahan :
langkah 1. Kursi roda
2. Stiker

Langkah – Langkah :
1. Petugas penapisan melakukan identifikasi pasien masuk
2. Petugas menempelkan stiker sesuai kondisi pasien
3. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :
a. Hambatan Bahasa ( Tidak bisa berbahasa Indonesia ).
b. Hambatan Fisik ( dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
pakai alat bantu yang lain, dituntun, buta,bisu tuli, menggunakan
kursi roda)
4. Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah yang
sudah ditunjuk oleh Kepala Puskesmas ( jika pasien tidak bisa
berbahasa Indonesia ).
5. Petugas pendaftaran akan mendahulukan dan mengantarkan pasien
jika ada hambatan fisik langsung menuju poli yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat pasien untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien datang sendiri maka petugas poli langsung
melakukan pendaftaran dan menyerahkan ke poli pendaftaran.
6. Petugas poli melakukan anamnesa , pemeriksaan fisik , dan terapi
kepada pasien.
6. Bagan Alir
7. Hal-hal yang
1. Pasien datang
perlu
2. Membawa kartu identitas / BPJS
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Rekam Medis
2. Poli Anak
3. Poli PTM
4. Poli KIA ibu
5. Poli Gigi
6. Poli Lansia
 7. Poli Umum
8. Laboratorium
9. Apotek
9. Dokumen
E / Rekam Medis Elektronik
terkait
10. Rekaman
Historis Tanggal
perubahan NO Yang Diubah Isi Perubahan Mulai
Diberlakukan
Permenkes No.43
Januari
Referensi Tahun 2019 Tentang
2023
Puskesmas