Anda di halaman 1dari 3

IDENTIFIKASI DAN HAMBATAN BAHASA,

FISIK, dan BUDAYA


No.
: /SOP/C/PKM.KRS/01/2021
Dokumen
No. Revisi :
SOP
TanggalTer
:
bit
Halaman : 1/2
Yuyun
UPT
Suhendradeni,S.KM.,MS.i
PuskesmasKar
Pembina
angsari
196109201989031005

1. Pengertian Suatu proses Identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang


mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor
bahasa,fisik, budaya atau kepercayaan.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengidentifikasi
hambatan budaya.

3. Kebijakan SK Kepala UPT PuskesmasKarangsariNomor/SK/C/


PKM.KRS/01/2021TentangKebijakan Layanan Klinis.

4.Referensi 1. PeraturanPemerintahNomor : 8 tahun 2003


tentangpedomanorganisasiperangkatdaerahlembaran Negara
Tahun : 2003 nomor : 14 ,TambahanLembaran Negara Nomor
4262.
2. Kepmenkes RI
Nomor1457/MENKES/SK/X/2003tentangStandarPelayanan
MinimalBidangKesehatan Di Kabupaten/Kota.
3. KepmenkesRI Nomor131/Menkes/SK/II/2004 tentangSistem
KesehatanNasional.
4. Undang – Undang No. 36 tahun : 2009 tentangKesehatan

5. Prosedur/ 1. Petugas Loket Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki


Langkah- pasien:
Langkah - Hambatan bahasa (Pasien hanya bisa menggunakan bahasa
daerahnya sedangkan petugas hanya bisa Bahasa Indonesia
dan Bahasa Sunda )
- Hambatan fisik (di lihat dari cara berjalan Pakai tongkat atau
alat bantu lain, dituntun, buta, bisu, tuli)
- Hambatan kebudayaan (anak, lansia, Orang tua, ibu hamil)
- Hambatan agama dan kepercayaan
2. Petugas Loket Pendaftaran segera membantu ketika pasien

1/2
datang dengan kendala bahasa,fisik dan hambatan lainnya.

3. Petugas loket pendaftaran segera menghubungi Pos


Satpam/keamanan ketika pasien datang dengan kendala fisik
tidak bisa berjalan atau lumpuh,Buta serta mengambil kan kursi
roda atau blangkar.

6. Bagan Alir
Mengenalihambatan - Hambatan bahasa
yang dimilikipasien: - Hambatan fisik
- Hambatan kebudayaan
- Hambatan agama dan
kepercayaan

Membantuketikapasienda
tangdengankendalabahas
a.
SegeramenghubungiPosSatpam
/
keamananketikapasiendatangd
engankendalafisik

7. Hal-Hal 1. Mengenali hambatan yang dimiliki pasien.


yang Perlu 2. Membantu ketika pasien datang dengan kendala.
Diperhatikan
8. Unit Terkait Loket Pendaftaran, Seluruh Unit Pelayanan

9. Dokumen Rekam Medis


Terkait
10. Rekaman No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Histori Diberlakukan
Perubahan

2/2
2/2

Anda mungkin juga menyukai