MENGATASI ATAU

MEMBATASI HAMBAT PADA

WAKTU PENERIMAAN PASIEN
No. Dokumen
:WB/SOP/RLP/08
No. Revisi :01
SOP Tanggal
Terbit :03/01/2022
Halaman : 1/2
PUSKESM Hj. Wirdawati, SKM.,M.M.Kes
NIP: 19770602 200604 2 023
AS WARA
BARAT

1.Pengertian Suatu upaya untuk mangatasi hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki oleh
pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa,fisik,budaya atau kepercayaan.

2.Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah identifikasi pasien dengan

hambatan dan keterbatasan yang perlu diantisipasi untuk kemudian dilakukan
upaya untuk mengurangi atau menghilangkan hambatan tersebut.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 01/SK/PKM-WB/PLP/1/2022 Tentang jenis-jenis
pelayanan kesehatan di puskesmas wara barat
4.Referensi Permenkes No.269/Menkes/III/2008 tentang Rekam Medis
5.Prosedur/Langkah-
langkah
1. Persiapan Alat dan bahan.
a.ATK
b.Rekam medis

2. Petugas yang melaksanakan

a. Petugas Loket Pendaftaran

3. Langkah-langkah
a. Petugas Loket pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki pasien
 Hambatan bahasa ( tidak bisa berbahasa indonesia )
 Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan,pakai tongkat atau alat bantu
yang lain,dituntun,buta,bisu,tuli )
b. Pasien tetap diberikan pelayanan sesuai dengan kemampuan petugas
c. Apabila terindentifikasi terdapat pasien yang memiliki hambatan
bahasa atau budaya segera menghubungi petugas yang ditunjuk untuk
mengatasi masalah tersebut.

6. Bagan Air
Pasien tetap diberikan pelayanan
Petugas Loket
pendaftaran mengenali
hambatan yang dimiliki
pasien seperti hambatan
bahasa dan hambatan
fisik
sesuai dengan kemampuan
petugas
Apabila terindentifikasi
terdapat pasien yang
memiliki hambatan bahasa
atau budaya segera
menghubungi petugas yang
ditunjuk untuk mengatasi
masalah tersebut.

7. Hal-hal yang perlu

diperhatikan

8.Unit terkait - Loket pendaftaran

- Poli umum
 - Poli mtbs
- Poli gigi
- Poli kia
- Poli kb
- UGD
- Poli prolanis

9.Dokumen terkait Rekam Medis

10.Rekaman historis

No. Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai di

berlakukan
1 Kebijakan SK Kepala Puskesmas 03/01/2022