IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS
No. SOP/ /Pusk Tbk
Dokumen II/

No. Revisi 00
SOP
Tanggal 21 Januari 2022
Terbit

Halaman 1/4

UPT Puskesmas dr. M Tamibudirejeki

Tembuku II NIP: 198805182015032001

1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin

dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik,
budaya/kepercayaan.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan

kebutuhan khusus.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT. Puskemas II Nomer 440/026/2022 Tentang

Program Mutu Puskesmas Tembuku II

4. Referensi 1. Permenkes Nomer 43 Thn 2019 tentang Pusat Kesehatan

Masyarakat
2. Permenkes Nomer 11 Thn 2017 tentang Keselamatan Pasien

5. Prosedur/Langkah- 1. Persiapan Alat & Bahan :

langkah a. Tongkat
b. Kursi Roda
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Petugas Pendaftaran
b. Petugas Penerjemah
3. Langkah-langkah
a. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh
pasien:
1. Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
2. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat
atau alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu tuli,
menggunakan kursi roda)
b. Petugas Pendaftaran menggunakan bahasa daerah Bali jika
pasien tidak bisa berbahasa Indonesia dan melakukan
pendaftaran.
c. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
memberikan alat bantu berupa tongkat atau kursi roda dan
mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang
dituju dan mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar
untuk melakukan pendaftaran, jika pasien dating sendiri tanpa
ada yang mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan
melakukan pendataan langsung diruang periksa dan setelah itu
menyerahkan ke bagian pendaftaran.
6. Diagram Alir

Petugas pendaftaran mengenali

hambatan yang dimiliki pleh
pasien yaitu : hambatan bahasa
atau hambatan fisik

Jika hambatan berupa hambatan

bahasa Indonesia, petugas pendaftaran
menggunakan bhasa daerah Bali

Jika hambatan berupa hambatan

fisik, petugas pendaftaran akan
memberikan tongkat atau kursi roda
dan mengantarkan pasien langsung
keruang periksa.

7. Hal-hal yang perlu

diperhatikan

8. Unit Terkait 1. UGD

2. Ruang Rawat inap
3. VK/ Ruang nifas

9. Dokumen terkait

10. Rekaman historis

perubahan No Yang Isi Tgl mulai
diubah perubahan diberlakukan