PEMERINTAH KABUPATEN BULELENG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAWAN I
Jln. Raya Sangsit - Singaraja Kode Pos: 81171 TeIp.(0362) 24960
EMAIL : puskesmas_sawan1@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SAWAN I
Nomor : 11.1/101/KAPUS/I/2016

TENTANG

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN OLEH PETUGAS DALAM PELAYANAN

KESEHATAN DI PUSKESMAS SAWAN I,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara efektif dan

efisien, diperlukan mekanisme komunikasi yang baik antara pimpinan,
petugas pelayanan kesehatan sebagai pemberi pelayanan dan pasien
sebagai penerima pelayanan di PUSKESMAS SAWAN I ;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a dimaksudkan untuk
melindungi hak dan kewajiban pasien dan petugas kesehatan dalam
pelayanan kesehatan ;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu ditetapkan
Keputusan Kepala PUSKESMAS SAWAN I;
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009
Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063):
2. Permenkes No. 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien Rumah Sakit:
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 128 tahun
2004, tentang Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Kesehan Republik Indonesia Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota:
5. Kepwal No. 442 Tahun 2014 tentang Pelayanan Dasar, Indikator
Kinerja, dan batas waktu pencapaian standar pelayanan minimal
bidang kesehatan:

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SAWAN I TENTANG

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN OLEH PETUGAS
DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SAWAN I.

Kesatu : Kebijakan dalam hal penyampaian hak dan kewajiban pasien sebagaimana
tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
surat keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan.
Ketiga : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan
surat keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan seperlunya.

Ditetapkan di : Sangsit
Pada tanggal : 11 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS SAWAN I,

Putu karnasih

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

NOMOR : 11.1/101/KAPUS/I/2016
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PUSKESMAS SAWAN I

Setiap pasien mempunyai hak:

a) memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas;
b) memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
c) memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
d) memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar prosedur operasional;
e) memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi;
f) mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
g) memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas;
h) meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang
mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Puskesmas;
i) mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya;
j) mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan
prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
k) memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;
l) didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
m) menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu
tidak mengganggu pasien lainnya;
n) memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas;
o) mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap dirinya;
p) menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya;

Setiap pasien memiliki kewajiban :

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2. Mematuhi nasehat dan petunjuk tenaga kesehatan.
Ditetapkan di : Sangsit
pada tanggal :
KEPALA PUSKESMAS SAWAN I,