IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA,

KEBIASAAN DAN PENGHALANG LAIN

No. Kode : Diketahui

Kepala Puskesmas
Terbitan :
Simpang Bah Jambi
No. Revisi :
PUSKESMAS SPO Tanggal Mulai Berlaku :
SIMPANG BAH JAMBI

Halaman : dr. Novi Silvia Vera

NIP : 19771118 200604 2 005

Ttd Ka. Puskesmas

1. Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang

mungkin dimiliki pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa,
fisik budaya/ kepercayaan

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien

dengan hambatan dan keterbatasan yang perlu diantisipasi untuk
kemudian dilakukan upaya untuk mengurangi atau menghilangkan
hambatan tersebut

3. Kebijakan SK Kelapa Puskesmas Simpang Bah Jambi Nomor

4. Referensi Pedoman Pelayanan Klinis Puskesmas Simpang Bah Jambi

5. Prosedur/langkah 1. Petugas loket pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki

pasien:
- Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
- Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau
alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli)
- Hambatan kebudayaan (anak, lansia, orang tua)
- Hambatan agama dan kepercayaan
2. Petugas loket pendaftaran segera membantu ketika pasien
datang dengan kendala bahasa. Hambatan bahasa juga
ditangani dengan menggunakan bahasa isyarat, tulisan tangan
dan bahasa internasional yaitu bahasa Inggris
3. Petugas loket pendaftaran segera menghubungi pos satpam
atau keamanan, ketika pasien datang dengan kendala fisik tidak
bisa berjalan/ lumpuh, buta, serta mengambilkan kursi roda
4. Petugas penerima pasien segera menghubungi koordinator
pelayanan kesehatan, apabila pelayanan kepada pasien
dengan kebutuhan khusus terhambat atau tidak lancar
6. Dokumen Terkait

7. Riwayat N Tanggal Mulai

Yang Diubah Isi Perubahan
Perubahan o Diberlakukan
Dokumen