PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen
No. Revisi 03
SOP
Tanggal Terbit
Halaman 1/2/3

PUSKESMAS drg RUDY ISWOYO, MM

SEMPOL NIP. 19700823 200501 1 006

Pelayanan pendaftaran adalah penerimaan pasien sebagai proses awal seorang pasien
1. Pengertian menerima pelayanan kesehatan yang didalamnya meliputi proses pencatatan data sosial
pasien yang didokumentasikan dalam rekam medis pasien.
Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan
2. Tujuan
prosedur pelayanan dan pendataan pasien rawat jalan

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sempol No. Tentang Proses Pendaftaran

1. Permenkes Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

4. Referensi
2. PERMENKES NO. 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis
5. Prosedur /
langkah - Alat dan Bahan

langkah 1. Nomer antrian pendaftaran

2. Register loket
3. Stempel tanggal
4. Lembar resep
5. Alat tulis
6. Komputer

Langkah - Langkah
1. Pengunjung datang memakai masker dan di arahkan untuk cuci tangan oleh
petugas, lalu menekan bel,
2. Petugas pendaftaran mengecek suhu pengunjung dan menanyakan keperluan
pengunjung,
3. Petugas pendaftaran menanyakan pasien pernah berobat sebelumnya di
Puskesmas Sempol apa belum, bila belum pernah maka petugas meminjam
identitas pasien untuk mendaftar dan menulis pada status pada rekam medis
dengan memberikan nomor urut sesuai nomor rekam medis dan memasukkkan
nomor pada computer sebagai indeks nomor rekam medis, bila pasien lama
petugas pendaftaran meminjam identitas pasien (KTP/JKN/KK) dan mengecek
di komputer nama pasien dan mencocokkan alamat, untuk mengetahui nomor
rekam medis pasien,
4. Petugas pendaftaran meminta identitas pasien untuk mencatat identitas pasien
 dalam register loket Puskesmas Sempol,
5. Petugas pendaftaran mendaftar pasien sesuai tujuan pelayanan atau tujuan poli
pasien,
6. Petugas pendaftaran menjelaskan Hak dan Kewajiban pasien (bisa dalam
bentuk kita menjelaskan kepada pasien, mempersilahkan pasien membaca pada
formulir/banner
7. Petugas mengecek NIK pasien dalam aplikasi P-Care untuk mengetahui apa
pasien tersebut terdaftar dalam JKN apa tidak, dan mengecek keaktifan peserta
JKN di aplikasi P-Care,
8. Apabila pasien bukan peserta JKN makan di kenakan biaya sesuai dengan
PERDA.
9. Petugas pendaftaran mencatat identitas pasien di resep,
10. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu pelayanan di masing-masing
poli yang dituju sesuai nomer antrian dan menyampaikan untuk membawa
kartu JKN/KTP setiap kali berobat ke Puskesmas Sempol.
6. Bagan Alur
Pengunjung datang memakai masker dan di arahkan untuk cuci
tangan oleh petugas, lalu menekan bel

Petugas mengecek suhu tubuh pengunjung dan petugas pendaftaran

menanyakan keperluan pengunjung

Petugas pendaftaran menanyakan pasien pernah berobat sebelumnya di

Puskesmas Sempol apa belum, bila belum pernah maka petugas meminjam
identitas pasien untuk mendaftar dan menulis pada status pada rekam medis
dengan memberikan nomor urut sesuai nomor rekam medis dan
memasukkkan nomor pada computer sebagai indeks nomor rekam medis,
bila pasien lama petugas pendaftaran meminjam identitas pasien
(KTP/JKN/KK) dan mengecek di komputer nama pasien dan mencocokkan
alamat, untuk mengetahui nomor rekam medis pasien,

Petugas pendaftaran meminta identitas pasien untuk mencatat identitas

pasien dalam register loket Puskesmas Sempol

Petugas pendaftaran menjelaskan Hak dan Kewajiban pasien

Petugas mengecek NIK pasien dalam aplikasi P-Care untuk mengetahui apa
pasien tersebut terdaftar dalam JKN apa tidak dan mengecek keaktifan
peserta, bila tidak punya maka di kenakan biaya sesuai perda

Petugas pendaftaran mendaftar pasien sesuai tujuan pelayanan atau tujuan

poli pasien dan mencatat identitas di resep
 1. Jika terjadi kesalahan penulisan identitas, maka akan terjadi kesalahan pengobatan
7. Hal – hal yang yang bisa berakibat fatal.oleh karena itu, petugas wajib memastikan identitas pasien.
perlu 2. Pasien diwajibkan memakai masker, cuci tangan sebelum mendaftar, dan
diperhatikan mengecek suhu tubuh pengunjung
3. Pasien lansia dan ibu hamil menjadi proiritas di dahulukan
1. Petugas Pendaftaran
2. Poli Umum
8. Unit Terkait 3. Poli KIA & KB
4. Poli Gigi
5. Unit Gawat Darurat

9. Dokumen 1. Resep
2. Register Loket
Terkait
3. Berkas Rekam Medis

No Tanggal mulai
Yang diubah Isi Perubahan
. diberlakukan
Nama Puskesmas
1. Menjadi Puskesmas Ijen 1 Juli 2019
Sempol
4. Rekaman Penyampaian hak dan
2. Langkah-langkah SOP 21 November 2019
Historis kewajiban pasien
Perubahan 3. Nama Puskesmas Ijen Menjadi Puskesmas Sempol
Penyesuaian pendaftaran di
4. Langkah-langkah SOP
masa pandemi
Permenkes 269 tahun
5 Permenkes 24 Tahun 2022
2008