Pendaftaran Pasien Lama

No. Dokumen :  SOP/KNEM/003/IV/2019

SOP No. Revisi

Tanggal Terbit
:
:
Halaman :
KLINIK
NUR EFAN MEDIKA Dr. Saut Sianturi

1. Pengertian Pelayanan pertama bagi pasien yang ingin mendapatkan pelayanan

kesehatan di klinik Nur Efan Medika dengan mendaftarkan identitas
diri dan pelayanan kesehatan yang dituju.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan pendaftaran pasien lama.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Nur Efan Medika Nomor :
SOP/KNEM/003/IV/2019 tentang Pemberian Layanan Klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No. 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Medis.
5. Prosedur 1 Petugas memberi salam / senyum kepada pasien yang datang.
2 Pasien dipersilakan untuk mengambil nomor antrian
pendaftaran.
3 Pasien menyerahkan nomor urut antrian kepada petugas
pendaftaran.
4 Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat
atau belum.
5 Petugas menanyakan apakah pasien membawa kartu berobat,
BPJS/ASKES dan identitas lainnya.
PASIEN LAMA BPJS/ASKES/KIS
6 Petugas mengecek nomor kepesertaan BPJS pasien ke dalam
sistem P-Care untuk mengetahui aktif atau tidaknya kartu BPJS
bagi pasien yang memiliki BPJS/ASKES.
7 Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang
tunggu.
8 Petugas mencari rekam medis sesuai nomor yang diberikan
pasien.
9 Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.
PASIEN LAMA TUNAI
10 Petugas meminta kartu berobat dan identitas lainnya.
11 Petugas mencari rekam medis sesuai nomor yang diberikan
pasien.
12 Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.
PASIEN LAMA TUNAI TIDAK MEMBAWA KARTU BEROBAT
13 Petugas meminta identitas pasien / KTP.
14 Petugas mencari data di sistem aplikasi database pasien.
15 Petugas mencari rekam medis sesuai nomor yang diberikan
pasien.
16 Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.

6. Unit terkait Pendaftaran, rekam medis.

 Pendaftaran Pasien Baru BPJS
No. Dokumen : SOP/KNEM/004/IV/2019
No. Revisi :
SOP Ta nggal
Terbit :
Halaman :
KLINIK
Dr. Saut Sianturi
NUR EFAN
MEDIKA
1. Pengertian Pelayanan pertama bagi pasien yang ingin mendapatkan pelayanan
kesehatan di klinik Nur Efan Medika dengan mendaftarkan identitas
diri dan pelayanan kesehatan yang dituju.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan di pendaftaran.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Nur Efan Medika Nomor :
SOP/KNEM/004/IV/2019 tentang Pemberian Layanan Klinis.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No. 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Medis.
5. Prosedur 1 Petugas memberi salam / senyum kepada pasien yang datang.
2 Pasien dipersilakan untuk mengambil nomor antrian
pendaftaran.
3 Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
pendaftaran.
4 Pasien menyerahkan nomor urut antrian kepada petugas
pendaftaran.
5 Petugas menanyakan apakah pasien sebelumnya sudah
pernah berobat atau belum.
6 Petugas meminta BPJS/ASKES, KTP atau identitas lainnya.
7 Petugas mengecek kepesertaan pasien khusus pengguna
BPJS/ASKES.
8 Petugas mengecek nomor kepesertaan BPJS pasien ke dalam
sistem P-Care.
9 Petugas mengentri nomor kepesertaan BPJS ke dalam
database, selanjutnya petugas membuat kartu berobat pasien
baru sesuai dengan penomoran yang ditentukan klinik Nur Efan
Medika.
10 Petugas menyerahkan kartu berobat untuk kunjungan ulang
pasien berikutnya.
11 Petugas mempersilakan pasien untuk menunggu di ruang
tunggu.
12 Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait.

6. Unit terkait Pendaftaran / rekam medis.