Pendaftaran

No Kode : 06/SOP/0130U073/1/2019 Ditetapkan/Disahkan oleh :

Kepala Klinik Sejati
Terbitan : 01
SOP No.Revisi
Tanggal Mulai
: 00
: 07-01-2019
KLINIK Berlaku
SEJATI Halaman :1 Neneng Maryamah, S.ST. M.Kes

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Suatu Pelayanan rutin Petugas Pendaftaran untuk melayani
pasien dipendaftaran sesuai urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi
rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Klinik.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancer dan sesuai
prosedur.

3. Kebijakan SK Pimpinan Klinik Nomor : 20/SK/0130U073/I/2019 tentang Kebijakan Pelayanan

Klinis
4. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas
5. Langkah- 1. Petugas menyapa pasien
langkah 2. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor antrian di loket pendaftaran
3. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
5. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berobat di klinik
A. Pasien Baru
 Petugas menanyakan apakah pasien mempunyai kartu BPJS
 Apabila tidak punya kartu BPJS, petugas pendaftaran menanyakan
identitas (Nama, Umur, KK, Pekerjaan, JenisPasien, Alamat, Nomor
BPJS)
 Petugas membuat nomer Rekam Medis
 Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku Register Pasien
(Nama, Umur, KK, Pendidikan, Pekerjaan, Jenis Pasien, Alamat, unit
pelayanan yang dituju,Nomor BPJS)
 Petugas membuat Kartu Berobat
B. Pasien Lama
 Petugas menanyakan Kartu Berobat dan Kartu BPJS
 Bila pasien tidak membawa Kartu Berobat, petugas pendaftaran
mencari nomer Rekam Medis di aplikasi excel
 Petugas mencatat identitas pasien kedalam buku Register Pasien
(Nama, Umur, KK, Jenis Pasien, Alamat, unit pelayanan yang dituju,
Nomor BPJS)
6. Petugas membuat kartu pendaftaran jika pasien belum pernah berkunjung
7. Petugas membuat rekam medis pasien
8. Petugas mencatat data pasien kedalam buku register
9. Petugas menanyakan kartu berobat dan jaminan kesehatan yang pesien miliki
jika pasien pernah berkunjung
10. Petugas mencari data pasien di excel jika pasien tidak membawa kartu
berobat
11. Petugas mencari rekam medis pasien, jika pasien membawa kartu berobat
12. Petugas menanyakan unit yang dituju (pelayanan Umum, Pelayanan Gigi,
Pelayanan KIA, Pelayanan KB)
13. Petugas meng-entry data pasien JKN kedalam Aplikasi Pcare sesuai dengan
poli yang dituju

Pendaftaran
 No Kode : 06/SOP/0130U073/1/2019 Ditetapkan/Disahkan oleh :
Kepala Klinik Sejati
Terbitan : 01
SOP No.Revisi
Tanggal Mulai
: 00
: 07-01-2019
Berlaku
KLINIK
SEJATI Halaman :2 Neneng Maryamah, S.ST. M.Kes

14. Petugas memberi kartu berobat dan memberitahu pasien bahwa bila berobat
kembali harap di bawa
15. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
16. Petugas mengantarkan rekam medis ke petugas anamnesa .

6. Unit terkait 1. Pendaftaran

2. Pelayanan Umum
3. Pelayanan KIA
4. Pelayanan KB
5. Pelayanan Gigi