PENDAFTARAN PASIEN BARU

No. Dokumen : SOP/07/06/I/2023

No. Revisi : -
SOP
Tanggal Terbit : 04 Januari 2023

Halaman : 1/1
Puskesmas Sayan
RADIYANTO, SKM
Kabupaten Melawi NIP. 19760812 199703 1 004

1. Pengertian Pendaftaran pasien baru adalah proses pendataan awal yang terjadi ketika pasien
baru pertama kali datang ke puskesmas sebelum dilakukan layanan medis di masing-
masing unit layanan puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk melaksanakan pendaftaran secara efektif dan efisien dengan
memperhatikan kebutuhan pasien.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Sayan Nomor SK / 11 / KAPUS.SAYAN / I / 2023
tentang Pelayanan Klinis.
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269 tahun 2008 tentang
Rekam Medis.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang

4. Referensi Keselamatan Pasien.

3. Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 34 tahun 2022 tentang Akreditasi
Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi
Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5. Prosedur / 1. Petugas menyapa pasien dengan senyum dan ramah.
Langkah-
2. Petugas memberikan nomor antrian sesuai dengan jenis prioritas yaitu kartu
langkah
nomor antrian warna merah untuk pasien lansia, hamil dan disabilitas, dan kartu
nomor antrian warna putih untuk pasien biasa.
3. Petugas mengarahkan pasien untuk duduk menunggu panggilan nomor antrian.
4. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
5. Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas, KTP atau kartu identitas lain.
6. Petugas mengisi formulir identitas pasien sesuai kartu identitas dan menanyakan
langsung dengan pasien atau keluarga pasien.
7. Petugas menanyakan jenis jaminan kesehatan yang dimiliki pasien.
8. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku register kunjungan harian
pasien.
9. Petugas menanyakan keperluan atau poli yang akan dituju pasien.
10. Petugas membuatkan rekam medis baru dan kartu identitas berobat (KIB) untuk
pasien baru.
11. Petugas menginformasikan kepada pasien untuk selalu membawa KIB setiap kali
berobat ke puskesmas
12. Petugas mempersilahkan pasien menunggu antrian panggilan di ruang tunggu.
13. Petugas mengantarkan rekam medis pasien ke meja pengkajian awal.
14. Petugas mengarahkan pasien ke meja pengkajian awal.
6. Unit Terkait Unit Pendaftaran.
 PENDAFTARAN PASIEN BARU
No. Dokumen : SOP/07/06/I/2023
No. Revisi :-
DAFTAR TILIK Tanggal Terbit : 04 Januari 2023
Halaman : 1/1

Puskesmas Sayan
Kabupaten Melawi

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah Petugas menyapa pasien dengan senyum dan
ramah?
2 Apakah Petugas memberikan nomor antrian sesuai dengan
jenis prioritas yaitu kartu nomor antrian warna merah
untuk pasien lansia, hamil dan disabilitas, dan kartu
nomor antrian warna putih untuk pasien biasa?
3 Apakah Petugas mengarahkan pasien untuk duduk menunggu
panggilan nomor antrian?
4 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian?
5 Apakah Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas,
KTP atau kartu identitas lain?
6 Apakah Petugas mengisi formulir identitas pasien sesuai kartu
identitas dan menanyakan langsung dengan pasien
atau keluarga pasien?
7 Apakah Petugas menanyakan jenis jaminan kesehatan yang
dimiliki pasien?
8 Apakah Petugas mencatat identitas pasien ke dalam buku
register kunjungan harian pasien?
9 Apakah Petugas menanyakan keperluan atau poli yang akan
dituju pasien?
10 Apakah Petugas membuatkan rekam medis baru dan kartu
identitas berobat (KIB) untuk pasien baru?
11 Apakah Petugas menginformasikan kepada pasien untuk
selalu membawa KIB setiap kali berobat ke
puskesmas?
12 Apakah Petugas mempersilahkan pasien menunggu antrian
panggilan di ruang tunggu?
13 Apakah Petugas mengantarkan rekam medis pasien ke meja
pengkajian awal?
14 Apakah Petugas mengarahkan pasien ke meja pengkajian
awal?
Compliance Rate (CR) = …........................…%

Sayan, ………………

Pelaksana

........……………