Pendaftaran

No Dokumen :.../SOP/UKP/I/22

No Revisi 02
SOP
Tanggal terbit : 06 Januari 2022

Halaman : 1/5
BLUD UPT
Puskesmas Wahyudin.
Panimbang
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk
menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia
di Puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah Pendaftaran
3. Kebijakan Surat Keputusan Pemimpin BLUD UPT Puskesmas Panimbang
Nomor ...... /SK/KMP/PKM/I/2022 tentang Pendaftaran
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor :
269/menkes/per/III/2008 tentang Rekam Medis.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Langkah- 1. Petugas memakai APD Level I
langkah 2. Pasien datang ke Puskesmas menuju ke meja informasi dengan
mematuhi protokol Kesehatan diantaranya harus memakai
masker, mencuci tangan pada air mengalir di tempat yang telah
disediakan, jaga jarak(Psicial distencing/Sosial distencing) Pasien
harus mengetahuidan mengikuti alur pendaftaran
3. Pasien mengambil nomor antrian dari mesin antrian, prioritas dan
non prioritas.
4. Petugas dengan senyuman ramah memberi salam dan menyapa
pasien,sambil menanyakan poli mana yang akan dituju.
5. Untuk Pasien Umum (bayar) petugas menarik retribusi sesuai
PERDA no 4 tahun 2021.
6. Untuk pasien BPJS petugas meminta pasien menunjukkanKartu
BPJS.
7. Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan
mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan yang
dituju.
8. Petugas mencatat dibuku register.
9. Pasien menunggu panggilan petugas pengkajian untuk pelayanan
yang dituju. Kemudian petugas pelayanan memanggil serta
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai
protap/standar pelayananyang berlaku.

1
6. Diagram
alir Pasien
datang

Meja informasi

Ambil No antrian

Prioritas Non Prioritas

Loket Pendaftaran

Umum/Tunai BPJS

Memiliki kartu
berobat

Register lama
Registrasi baru data rawat
• No rekam medis jalan di cari
• Nama/nama KK sesuai no
• KTP/BPJS rekam medis
• Tanggal lahir
(kartu
• Jenis kelamin
berobat/KTP/B
• alamat
PJS)

CATAT DI BUKU REGISTER

Bayar retribusi sesuai perda untuk

pasien umum dan gratis untuk
pasien BPJS

Ruang
Pengkajian

2
7. Unit terkait 1. Ruangpelayanan Pendaftaran
2. Ruangpelayanan Kesehatan Umum
3. Ruangpelayanan Gawat Darurat
4. Ruangpelayanan PONED
5. Ruangpelayanan KIA/KB
6. Ruangpelayanan KIA/Imunisasi
7. Ruangpelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
8. RuangPelayanan konseling
9. Ruangpelayanan MTBS
10. Ruangpelayanan PTM
11. Ruangpelayanan Indra
12. Ruangpelayanan Kesehatan Jiwa
13. Ruangpelayanan TB
14. Ruangpelayanan HIV
15. Ruangpelayanan Laboratorium
16. Ruangpelayanan Rawat inap
17. Ruangpelayanan Gizi
8. Rekaman YANG DIBERLAKUKAN
Historis NO PERUBAHAN
DIUBAH TANGGAL
Perubahan 01 Kepala Endang Mulyadi 06 April 2020
Puskesmas menjadi
Wahyudin

02 Pemakaian APD level 1 06 April 2020

APD menjadi APD level
2
03 Bagan alur Disesuaikan dengan 06 Januari 2022
langkah-langkah
pendaftaran

3
 DAFTAR TILIK

Unit : ……………………………………………………………
NamaPetugas : ……………………………………………..………………
TanggalPelaksanaan : ……………………………………………….……………

NO YA TIDAK TB
1 Apakah Petugas memakai APD Level I?
2 Apakah Pasien datang ke Puskesmas mematuhi protokol
kesehatan ?
3 Apakah Pasien mengambil antrian dari mesin antrian ?
4 Apakah Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian ?
5 ApakahPetugas dengan ramah menanyakan Poli yang
dituju ?
6 Apakah Petugas pendaftaran melakukan penginputan data ?
7 Apakah Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien
dan mempersilahkan menunggu di ruang tunggu pelayanan
yang dituju.
8 Apakah Petugas Pendaftaran mengantarkan status pasien
kemasing-masing ruang pelayanan.?
9 Apakah Pasien menunggu panggilan petugas pelayanan
yang dituju. Kemudian petugas pelayanan memanggil serta
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai
protap / standar pelayanan yang berlaku ?
10 Apakah Petugas Pendaftaran mengambil Status Rawat
Jalan keruang pelayanan masing-masing setelah selesai
pelayanan ?
11 Apakah Petugas Pendaftaran mencocokkan jumlah
kunjungan dengan status yang kembali.?
12 Apakah Petugas Pendaftaran menyimpan kembali Status
Pasien Rawat Jalan ke Lemari Arsip sesuai dengan Nomor
Medrek.

Panimbang,……………
Team Manajement Mutu

(……………..........………)

4
5