PENDAFTARAN

(DI LUAR JAM KERJA)

SOP No. Dokumen /C-VII/SOP/I/2016
No. Revisi 00
Tanggal Terbit 25 Januarii 2016
Halaman 1/3
Ka. UPT Puskesmas
UPT Puskesmas
Perawatan Bunyu
Perawatan Bunyu
Adnan
NIP.19810408 201001 1 013
1. Pengertian Suatu proses registrasi pasien baik pasien baru ataupun pasien lama yang akan
berobat ataupun berkonsultasi di UPT. Puskesmas Perawatan Bunyu di luar jam
kerja ( 14.00-08.00) melalui ruang gawat darurat

2. Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat dan
berkonsultasi di UPT. Puskesmas Perawatan Bunyu di luar jam kerja (08.00-14.00)

3. Kebijakan SK kepala UPT. Puskesmas Perawatan Bunyu Nomor : 440/ /SK/PKM-

BNY/I/2016 tentang Pelayanan Klinis
4. Refrensi Kesepakatan Bersama

5. Prosedur/ 1. Pasien datang sendiri ke puskesmas/ dengan pendampingnya

Langkah-
2. Petugas menyapa dengan senyum dan mendaftarkan pasien
langkah
3. Petugas mendahulukan pasien gawat darurat, pasien lansia, ibu hamil, dan
disability untuk proses pendaftaran. Jika ada pasien ibu hamil yang akan
melahirkan langsung diarahkan ke ruang kamar bersalin, dan keluarga pasien
segera mendaftarkan di ruang gawat darurat
3. Petugas menanyakan kartu berobat pasien untuk pasien yang sudah pernah
berobat (pasien lama) dan KTP/SIM/Identitas lainnya untuk pasien yang belum
pernah berobat sama sekali (pasien baru)
4. Petugas menanyakan kartu jaminan kasehatan seperti: KIS dan SKTM. Jika
pasien memiliki salah satu kartu jaminan kesehatan tersebut, petugas meminta
kepada pasien untuk menandatangani daftar kepemilikan kartu jaminan
 kesehatan. Sebaliknya jika pasien tidak memiliki salah satu kartu jaminan
kesehatan dinyatakan pasien umum dan dikenakan biaya sesuai perda Kab.
Bulungan no.10 th. 2011 pasal 6
5. Petugas membuat rekam medik
6. Petugas mensosialisasikan alur pendaftaran, alur pelayanan, dan sosialisasi hak
dan kewajiban kepada pasien baru
7. Petugas melakukan pelayanan
8. Untuk hari jumat loket pendaftaran tutup dan pelayanan melalui ruang gawat
darurat berdasarkan surat edaran bupati bulungan
8.Petugas menyerahkan rekam medik pada petugas rekam medik pada saat jam kerja
9. Petugas loket/rekam medik mengembalikan rekam medik pada family folder dan
disusun di lemari rekam medik
6. Bagan
Alur Pasien datang

Ruang Gawat Darurat

Proses pendaftaran dengan

menyerahkan Kartu jaminan
(SKTM & KIS) dan kartu
berobat /SIM/KTP/Identitas Ruang Kamar Bersalin
lainnya

Membuat rekam
medik

Sosialisasi
 Pengembalian
Rekam Medik

Penempatan
RM

7. Unit Ruang Gawat Darurat

Terkait Ruang Bersalin
Loket Pendaftaran
8. Dokumen Rekam Medik
Terkait Kartu Berobat/SKTM/KIS/KTP/SIM/Identitas Lainnya
Form Resep

9. Rekaman
Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
terkait
Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah petugas menyapa dengan ramah dan senyum?
2. Apakah petugas mendahulukan pasien gawat darurat,
pasien lansia, ibu hamil, dan disability untuk proses
pendaftaran?
3. Apakah petugas mengarahkan pasien ibu hamil yang akan
melahirkan langsung ke ruang kamar bersalin dan keluarga
pasien diarahkan untuk mendaftarkan di ruang gawat
darurat?

4. Apakah petugas menanyakan kartu berobat ( pasien lama)

dan KTP ( pasien baru)
5. Apakah petugas menanyakan kartu jaminan seperti : KIS
dan SKTM ?
6. Apakah petugas mengistrusikan pasien yang mempunyai
jaminan kesehatan untuk menandatangani lembar daftar
kepemilikan kartu jaminan?
7. AApakah petugas mengenakan biaya kepada pasien umum
biaya sesuai perda Kab. Bulungan no.10 th. 2011 pasal
6?
8. Apakah petugas mencari rekam medik di lemari rekam
medik yg tersedia di ruang gawat darurat untuk pasien lama
berdasarkan abjad nama dan desa tempat tinggal pasien?

9. Apakah petugas membuatkan rekam medik baru untuk

pasien yang belum sama sekali berobat melalui ruang
gawat darurat?
10. Apakah petugas segera melakukan pelayanan?