PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 440/ /UKP/SOP/VII/2017

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 03 April 2017
Halaman : 1/3

PUSKESMAS Tanda Tanggan : Ely Purwanti, SKM

PAYAKABUNG Nip.196806051991012002
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya pasien di
puskesmas diteruskan ke data rekam medik , kemudian dilanjutkan dengan kartu status
yang meliputi pengeluaran kartu status pasien dari tempat penyimpanan kartu status
pasien untuk dilanjutkan ke unit yang dituju.
2. Tujuan Sebagai instruksi kerja bagi petugas unit pendaftaran untuk mempercepat pelayanan
pendaftaran pasien agar pelayanan di unit pendaftaran berjalan dengan cepat, tepat,
lancar,akurat dan sesuai prosedur kerja puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Payakabung No.440/ /UKP/SOP/VII/2017 Tentang
penanganan dan tindak lanjut keluhan.

4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan.

5..Prosedur 1.Alat tulis

2.Komputer
3.Form registrasi
4.Nomor Antrian
5.Pengeras suara
6.Kipas Angin
7.Stempel Tanggal

6. Langkah-langkah 1. pasien datang.

2. Mengucap salam,senyum,sapa
3. Pasien mengambil nomor antrian loket pendaftaran.
4. Pasien duduk ,kemudian menunggu no antrian di panggil
5. Pasien dipanggil dengan menggunakan pengeras suara kemudian ditanyakan apakah
sudah pernah berobat ke Puskesmas atau belum
6. Jika sudah pernah berobat, ditanya apakah Pasien membawa Kartu Berobat Keluarga
atau tidak.
7. Jika membawa Kartu Berobat Keluarga maka petugas meminjam Kartu berobat
keluarga milik pasien.
8. Petugas mengambilkan Kartu status pasien sesuai dengan nomor indeks pada Kartu
Berobat Keluarga.
9. Jika Pasien belum pernah berobat di Puskesmas ,maka petugas membuatkan Kartu
Berobat Keluarga sesuai dengan identitas Pasien baru, kemudian petugas mengentri
di data registrasi.
10. Petugas membuatkan Kartu status pasien baru.
11. Petugas memeriksa status pasien masuk (pasien umum, BPJS, atau Jamsoskes).
12. Petugas mengentri di data register dan mencatat di form register.
13. Kartu status pasien didistribusikan ke Unit yang dituju
7.Diagram Alir

8. Hal-hal yang
perlu diperhatikan

9. Unit Terkait Semua Unit

10. Dokumen Terkait 1. Uraian tugas lama

2. Uraian tugas baru

11. Rekaman historis N Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan o
 PENDAFTARAN PASIEN
No.Kode :
Daftar Terbitan :
Tilik No.Revisi :
Tgl.Mulai Berlaku : 03 April 2017
Halaman :
Dinas Kesehatan UPTD Puskesmas
Kabupaten Ogan Ilir Payakabung

Unit :................................................................................................
Nama Petugas :................................................................................................
Tanggal Pelaksanaan :................................................................................................
No Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah pasien datang ke loket pendaftaran?
2. Apakah Mengucap salam,senyum,sapa?
3. Apakah Pasien mengambil nomor antrian loket pendaftaran?
4. Apakah Pasien duduk ,kemudian menunggu no antrian di panggil?
5. Apakah Pasien dipanggil dengan menggunakan pengeras suara
kemudian ditanyakan apakah sudah pernah berobat ke Puskesmas
atau belum?
6. Apakah Jika sudah pernah berobat, ditanya apakah Pasien membawa
Kartu Berobat Keluarga atau tidak?
7. Apakah Jika membawa Kartu Berobat Keluarga maka petugas
meminjam Kartu berobat keluarga milik pasien?
8. Apakah Petugas mengambilkan Kartu status pasien sesuai dengan
nomor indeks pada Kartu Berobat Keluarga?
9. Apakah Jika Pasien belum pernah berobat di Puskesmas ,maka
petugas membuatkan Kartu Berobat Keluarga sesuai dengan identitas
Pasien baru, kemudian petugas mengentri di data registrasi?
10. Apakah Petugas membuatkan Kartu status pasien baru?
11. Apakah Petugas memeriksa status pasien masuk (pasien umum, BPJS,
atau Jamsoskes)?
12. Apakah Petugas mengentri di data register dan mencatat di form
register.?
13 Apakah Kartu status pasien didistribusikan ke Unit yang dituju?
Jumlah

CR : ................................................................................%

Payakabung, 2017
Pelaksana / Auditor

(...........................................................)