SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : 440/420
Dokumen 432.302.13/2022
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : : 10 juni 2022
Terbit
Halaman : 1/6
Kepala UPT
PuskesmasPasean
UPT PUSKESMAS
PASEAN
KAB. PAMEKASAN
Nurhayatun,S.KM.MM
NIP 19781229 200604 2 014

1. Definisi : Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan : Agar pelayanan di Loket pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat,
lancer dan prosedural.

3. Kebijakan : Sebagai pedoman dalam pendaftaran pasien

Pelaksanaan asuhan keperawatan gastritis harus mengikuti langkah-
langkah yang tertuangdalam SOP
4. Referensi : Pedoman penyusunan Dokumen Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat
Pertama

Drg Asri Kusuma Djadi, dkk, 2013, Buku Panduan Uji Keterampilan
Mahasiswa Keperawatan dan Kebidanan, RSUD Dr Saiful Anwar,
Malang.

5. Prosedur : 1. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urutan

pendaftaran sesuai dengan nomor antrian (pasien umum atau lansia)
2. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu JAMKESMAS/ BPJS/
KIS kemudian memeriksa keanggotaan JAMKESMAS/BPJS/KIS
sesuai dengan PPK, jika pasien merupakan peserta
JAMKESMAS/BPJS/KIS
3. Petugas mengentri nomor kartu JAMKESMAS/BPJS/KIS dan
identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota
4. Petugasmendaftarkanpasien
5. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index untuk
pasien yang sudah pernah berobat/ berkunjung, jika pasien yang
 sudah memiliki personal folder
6. Petugas memasukkan datakunjungan pasien pada komputer SIKDA
7. Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum/ JAMKESMAS/ BPJS/ KIS dan nomor KTP/JAMKESMAS/
BPJS/ KIS
8. Petugas membuatkan personal folder baru dengan cara membuatkan
nomor indek baru, alamat pada register nomor indek pada pasien
baru
9. Petugas meminta pasien/keluarga pasien untuk tanda tangan lembar
persetujuan pasien
10. Petugas menyerahkan personal folder pada tempat tujuan pelayanan
yang diinginkan pasien melalui petugas Rekam Medis
11. Petugas di ruangpelayanan yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap/standard pelayanan
yang berlaku
5. Diagram Alir :
ALUR PENDAFTARAN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

PASIEN BARU PASIEN LAMA

REGISTER NOMOR INDEX BAWA KARTU TIDAK BAWA

No. Index Umur,

JenisKelamin, Alamat DATA RAWAT DATA RAWAT
JALAN DICARI JALAN DICARI
SESUAI NO. SESUAI
INDEX NAMA,ALAMAT

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA KOMPUTER SIKDA

DAN BPJS

PENYERAHAN RM KE PETUGAS RM

PASIEN DI RUANG TUNGGU

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

7. Unit Terkait : 1. UGD

2. KIA
3. POLI GIGI
4. Poli UMUM
5. P2M
6. PONED
9. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 SOP PENDAFTARAN PASIEN
Disahkan oleh
No Kode : Kepala UPT
Terbitan : PuskesmasPasean

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tgl. Mulai :

PUSKESMAS Berlaku : Nurhayatun,S.KM.MM

NIP 19781229 200604 2 014
PASEAN Halaman : 1/2

Unit : ………………………………………………………………………
Nama Petugas : ………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah petugas memanggil Pasien dengan cara
1 memanggil nomor urutan pendaftaran sesuai dengan
nomor antrian (pasien umum atau lansia)?
2. Apakah Petugas meminta pasien menunjukkan kartu
JAMKESMAS/ BPJS/ KIS kemudian memeriksa keanggotaan
2 JAMKESMAS/ BPJS/ KIS sesuai dengan PPK, jika pasien
merupakan peserta JAMKESMAS/ BPJS/ KIS?
3. Apakah Petugas mengentri nomor kartu
JAMKESMAS/BPJS/KIS dan identitas pasien yang terdaftar
2 sebagai anggota?
4. Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
3 datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran?
5. Apakah petugas mencarikan data rawat jalan susuai nomor
5 index SIKDA ataunama KK untukpasien yang sudah
pernah berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah
memiliki file folder?

6. Apakah Petugas memasukkan data kunjungan pasien pada

6 komputer SIKDA?
 7. Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin, alamat,
hubungan kekeluargaan, pasien UMUM/ JAMKESMAS/
BPJS/ KIS dan nomor KTP/ UMUM/ JAMKESMAS/
BPJS/ KIS?
8. Apakah Petugas membuat kan nomor index, nama KK dan
alamat pada register nomor index pada pasien baru?
9. Apakah Petugas meminta pasien/keluarga pasien untuk
tanda tangan lembar persetujuan pasien?
10. Apakah Petugas menyerahkan personal folder pada tempat
a tujuan pelayanan yang diinginkan pasien melalui petuga
sRekamMedis?
11. Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima
pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan
protap/standard pelayanan yang berlaku?
Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……
Pelaksana / Auditor

…………………………….............
NIP:………………....................