SOP ALUR PENDAFTARAN

PASIEN
No. : 440/419
Dokumen 432.302.13/2022
No. Revisi : 01
SOP
Tanggal : 10 juni 2022
Terbit
Halaman : 1/6
Kepala UPT Puskesmas
Pasean
UPT PUSKESMAS
PASEAN
KAB. PAMEKASAN
Nurhayatun,S.KM.MM
NIP 19781229 200604 2 014

1. Definisi : Alur pendaftaran pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Pasean sesuai kebuthan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku.
2. Tujuan : Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.

3. Kebijakan : SK Kepala UPT Puskesmas Pasean Nomor : 188/1/432.303.13/2022

tentang jenis pelayanan UPT Puskesmas Paean
4. Referensi : 1. Permenkes Nomor 290 Tahun 2008 tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran.
2. Permenkes Nomor 05 Tahun 2014 tentang Panduan Terapi Klinis
3. Permenkes Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas

5. Prosedur : 1. Petugas Pendaftaran meminta pasien yang datang untuk

menunjukkan kartu identitas guna mengisi data yang akan
dimasukkan ke rekam medis dan meminta pasien untuk menunggu
di ruang tunggu.
2. Petugas menyerahkan Rekam Medis pada unit pelayanan yang
dituju melaui petugas Rekam Medis
3. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien
4. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang
5. Petugas tersebut menegakkan diagnose dan membat resep untuk
pasien rawat jalan, dan memberikan inform consent untuk pasien
rawat inap, setelah petugas dalam unit pelayanan tersebut menerima
hasil pemeriksaan penunjang
6. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian
 obat/apotik
7. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat
8. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan
9. Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya jika pasien merupakan
pasien rawat inap
5. Diagram Alir :
ALUR PELAYANAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

UNIT PELAYANAN

UGD
POLI UMUM PEMERIKSAAN PENUNJANG :
POLI GIGI
KIA LABORATORIUM
PONED
P2M

RAWAT JALAN RAWAT INAP

KAMAR OBAT

KASIR

7. Unit Terkait : 1. UNIT PENDAFTARAN

2. UGD
3. KIA
4. POLI UMUM
5. POLI GIGI
6. PONED
7. P2M
9. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
 SOP ALUR PELAYANAN PASIEN Disahkan oleh
No Kode : Kepala UPT Puskesmas
Terbitan :

DAFTAR No. Revisi :

TILIK Tgl. Mulai :

PUSKESMAS Berlaku :
Nurhayatun,S.KM.MM
PASEAN Halaman : 1/2 NIP 19781229 200604 2 014

Unit : ………………………………………………………………………
Nama Petugas : ………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1. Apakah petugas pendaftaran meminta pasien untuk
1 mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk
menungg di ruang tunggu?
2. Apakah Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
urut dan mendaftrakan pasien?
2
3. Apakah Petugas menyerahkan rekam medis pada unit pelayanan
yang dituju?
2
4. Apakah petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien?
3
5. Apakah petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke
5 unit terkait sesuai dengan kebutuhan pasien jika
memerlukan pemeriksaan penunjang?

6. Apakah Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan

6 membuat resep untuk pasien rawat jalan, dan memberikan
inform consent untuk pasien rawat inap setelah petugas
dalam unit pelayanan tersebut menerima ahsil
pemeriksaan penunjang?
7. Apakah petugas meminta pasien menyerahkan resep pada
bagian obat/apotik?
8. Apakah Petugas pada bagian obat menerima resep dan
menyiapkan obat?
 9. Apakah Petugas memberikan obat pada pasien dan
menjelaskan prosedur mengkonsumsinya jika pasien
merupakan pasien rawat jalan?
10. Apakah Petugas berkoordinasi dengan petugas lain untuk
a mempersiapkan perawatan di ruang rawat inap jika pasien
merupakan pasien rawat inap?
Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……
Pelaksana / Auditor

…………………………….............
NIP: ………………....................