ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : 440/ 172.CSOP/PKMKRSBG

No. Revisi : -
SOP
Tanggal Terbit : 1 Maret 2018
Halaman : 1/1

Pemerintah UPT
Kabupaten Puskesmas
dr. HADI SUDIANA Karangsembung
Cirebon
NIP. 19780829 201001 1 005

1.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di UPT
Puskesmas Karangsembung sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku.
2.Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No 800/ .CSK/PKMKRSBG tahun 2018
tentang Alur Pelayanan Pasien
4.Referensi -

5. Prosedur 1. Petugas di meja informasi menyerahkan nomer urut sesuai dengan

umur dan tujuan berobat dan meminta pasien menunggu di ruang
tunggu.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai dengan nomor urut
dan warna kartu .
3. Petugas RM menyerahkan RM pada unit pelayanan yang dituju.
4. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien.
5. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
6. Petugas pada unit pelayanan tersebut mendiagnose dan membuat
resep ,lalu meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat .
7. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.
8. Petugas obat memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur aturan pemakaian obat.
6. Unit Terkait Semua Unit
7. Dokumen  Buku Register pendaftaran
 Rekam medis
Terkait
 Komputer
 Resep obat

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan