Standard Operasional Prosedur (SOP)

Pendaftaran

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TOBA SAMOSIR

UPT PUSKESMAS SOPOSURUNG
JL. Kartini Kecamatan Balige
Email : upt_pusksoposurung@yahoo.co.id
 Pendaftaran
No.Dokumen : UKP/SOP-001/SP/V/2019
No.Revisi : 00/00

SOP Tanggal Terbit : 20 Mei 2019

Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS dr. Daslan B.H. Simanjuntak

SOPOSURUNG NIP. 19831208 201001 1 017

1. Pengertian Pendaftaran adalah identifikasi dan registrasi pelanggan yang berkunjung

ke puskesmas baik pelanggan baru maupun yang lama.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas bagian pendaftaran dalam pelayanan dan
registrasi rawat jalan bagi pelanggan yang berkunjung ke Puskesmas.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang Pendaftaran

4. Referensi Pedoman kerja Puskesmas.

5. Alat dan ATK

Bahan

6. Langkah- 1. Pelanggan datang ke ruang pendaftaran.

langkah 2. Petugas mengidentifikasi pelanggan/pasien
a. Pasien Baru
1. Petugas menanyakan pelanggan yang akan berobat.
2. Petugas menanyakan kartu identitas seperti KTP, KK,
KIS.
3. Petugas menulis identitas di RM / FF dan Resep obat
4. Petugas membuatkan map RM / FF.
5. Petugas memberikan kartu berobat kepada pelanggan
6. Petugas mencatat identitas pelanggan pada buku register
b. Pasien Lama
1. Petugas menanyakan pelanggan yang akan berobat
2. Petugas meminta kartu berobat
3. Petugas mencari dokumen RM/FF diruang penyimpanan
RM/FF sesuai kode desa.
4. Petugas menulis RM/FF dan melampirkan Resep obat
5. Petugas mencatat identitas pelangggan pada buku register
3. Petugas menyarankan pelanggan menunggu di ruang yang di
tuju sesuai no antri yang di lampirkan petugas di RM/FF
4. Petugas menyerahkan RM/FF ke ruang pelayanan yang dituju

7. Bagan Alir
 8. Hal-hal yang
perlu di
perhatik
an

9. Unit terkait 1. Pegawai yang bersangkutan

2. Kepegawaian puskesmas

10. Dokumen
terkait

11. Rekaman
Historis
perubahan
 Pendaftaran
No.Dokumen : UKP/DT-01/SP/V/2019
No.Revisi : 00/00

Daftar Tanggal Terbit : 20 Mei 2019

Tilik Halaman :1

UPT PUSKESMAS dr. Daslan B.H. Simanjuntak

SOPOSURUNG NIP. 19831208 201001 1 017

No Tidak
Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apakah Petugas memanggil pelanggan sesuai nomor antri ?

2. Apakah Petugas menanyakan kepada pelanggan sudah pernah

berobat atau belum ?

3. Apakah Petugas menanyakan kartu identitas kepada pelanggan

?

4. Apakah Petugas mencari RM/FF atas nama Kepala Keluarga

(KK) pelanggan ?

5. Apakah Petugas membuatkan family folder dan personal

folder bagi pelanggan atau pasien yang baru ?

6. Apakah Petugas mengambil personal folder di dalam family

folder sesuai KK di tempat penyimpanan bagi pelanggan
/pasien lama ?

7. Apakah Petugas membuatkan Rekam Medik (RM) bagi

pelanggan atau pasien yang baru ?
8. Apakah Petugas melengkapi tanggal di RM/FF bagi
pelanggan atau pasien lama ?
9. Apakah Petugas menanyakan layanan yang dituju kepada
pelanggan atau pasien dan menuliskan pada RM/FF ?
10. Apakah Petugas mencatat identitas pelanggan di buku
register ?

11. Apakah Petugas menerima biaya retribusi dari pelanggan ?

Jumlah

CR: ……………%.
Soposurung, 2019
Pelaksana / Auditor

dr. Sandra M.H Sitompul

NIP. 19690307 200212 2 004