PENDAFTARAN PASIEN

No Dokumen :
No Revisi :
PEMERINTAH SOP Tanggal Revisi : -
KABUPATEN Halaman : 1-3
SELUMA

Ditetapkan :
Kepala UPT Puskesmas Tumbuan

1. Pengertian Pendaftaran Pasien adalah : Serangkaian Proses penerimaan pasien/pelanggan guna mendapatkan
pelayanan dengan cepat, tepat dan prosedural

2. Tujuan Sebagai pedoman dalam pelaksanaan pendaftaran pasien/pelanggan sehingga pasien/pelanggan

mendapat pelayanan dengan cepat, tepat dan prosedural
3. Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas Tumbuan No. / /PKM-TB/SK / / tentang Layanan Klinis
yang berorientasi Pasien
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 13 Tahun 2009
Tentang Pedoman Peningkatan Kualitas Publik dengan Partisipasi Masyarakat

2. Permenkes Nomor : 43 Tahun 2019 Tentang kesehtan masyarakat

5. Prosedur / Langkah A. Identifikasi pelanggan
- langkah
1. Petugas menyapa pelanggan

2. Petugas menanyakan apakah pelanggan

memiliki kartu peserta asuransi kesehatan
( BPJS ) atau tidak ( Umum )

3. Petugas menanyakan apakah pelanggan pernah

berobat/berkunjung atau belum pernah

B. Registrasi Pasien / Pelanggan

1. Petugas menanyakan identitas pelanggan dan

melihat kartu identitas pelanggan

2. Petugas Mencatat Identitas Pelanggan sesuai

dengan kartu identitas pada buku registrasi
pendaftaran
 PENDAFTARAN PASIEN

No Dokumen :
No Revisi :
PEMERINTAH SOP Tanggal Revisi : -
KABUPATEN Halaman : 2-3
SELUMA

Ditetapkan :
Kepala Puskesmas Tumbuan

C. Pencatatan dan Rekamedik Pelanggan Peserta

BPJS
1. Bagi Peserta BPJS, Petugas memasukkan data
pasien pada pendaftaran PCARE BPJS

2. Bagi Pasien Baru, petugas mengisi balngko

status pasien yang baru sesuai format yang ada,
dan bagi pasien yang sudah pernah berkunjung,
petugas mencari arsip blangko status/RM pasien
dan mengisi sesuai format yang ada

3. Petugas meminta agar pasien menunggu di

depan/ruang tunggu poliklinik yang di tuju

4. Petugas mengantarkan status/RM pasien ke

poliklinik yang dituju

5. Setelah selesai pelayanan, petugas mengambil

status/RM pasien dari poloklinik yang dituju

6. Petugas memasukkan data Rekamedik pasien

hasil pelayanan pada PCARE BPJS

7. Petugas menyimpan kembali status/RM pasien

pada tempatnya.
 PENDAFTARAN PASIEN
No Dokumen : III.1/ /PKM-TB/SOP/I/2023
No Revisi : 01
PEMERINTAH SOP Tanggal Revisi : 05 Januari 2023
KABUPATEN Halaman : 3-3
SELUMA

Ditetapkan :
Kepala Puskesmas Tumbuan

D. Pencatatan dan Rekamedik Pelanggan Bukan

Peserta BPJS/Umum
1. Bagi Pasien Baru, petugas mengisi balngko
status pasien yang baru sesuai format yang ada,
dan bagi pasien yang sudah pernah berkunjung,
petugas mencari arsip blangko status/RM pasien
dan mengisi sesuai format yang ada

2. Petugas meminta agar pasien menunggu di

depan/ruang tunggu poliklinik yang di tuju

3. Petugas mengantarkan status/RM pasien ke

poliklinik yang dituju

4. Setelah selesai pelayanan, petugas mengambil

status/RM pasien dari poloklinik yang dituju

5. Petugas menyimpan kembali status/RM pasien

pada tempatnya.
6. Unit Terkait Ruang pemeriksaan Umum,Ruang KIA,KB, Ruang Gigi dan Mulut,Ruang usila
 UPT PUSKESMAS
TUMBUAN
KABUPATEN SELUMA

SANTOSO,SKM
NIP 197804301998031003

maan pasien/pelanggan guna mendapatkan

ien/pelanggan sehingga pasien/pelanggan

KM-TB/SK / / tentang Layanan Klinis

aratur Negara Nomor : 13 Tahun 2009

dengan Partisipasi Masyarakat

esehtan masyarakat
 PUSKESMAS
TUMBUAN
KABUPATEN SELUMA

SANTOSO,SKM
NIP 197804301998031003
 UPT PUSKESMAS
TUMBUAN
KABUPATEN SELUMA

SANTOSO,SKM
NIP 197804301998031003

ang Gigi dan Mulut,Ruang usila