PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : /SOP/UKP/

PKM DRM/2019
SOP No. Revisi :2
Tanggal Terbit : 1 Januari 2019
Halaman : 1/3

UPTD
PUSKESMAS dr. ANDRI SENTANU
DTP DARMA NIP.197907162010011012

1. Pengerti Pendaftaran adalah proses, cara, perbuatan mendaftar (mendaftarkan);

an pencatatan nama, alamat, dsb dalam daftar.
2. Tujuan Sebagai Pedoman kerja Petugas di loket pendaftaran dalam Registrasi
Rawat Jalan dan rawat inap bagi Pasien Umum atau JKN.
3. Kebijak Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 440 / 060 /PKM DRM/2017
an tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas DTP Darma
Tahun 2017.
4. Referen 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
si 2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008 tentang
Rekam Medik.
5. Langka 1. Tempat pendaftaran pertama adalah untuk pasien non KIA/KB atau
h - PONED :
Langkah a. Pasien mengambil nomor antrian di mesin antrian sesuai yang
dituju : BP umum (termasuk BP TB), BP Gigi, MTBS/MTBM (1
bulan - 5 tahun), Lansia (Lanjut usia >60 tahun)
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
- Loket I : untuk pasien Lansia dan MTBS/MTBM
- Loket II : untuk pasien BP Umum, BP Gigi, dan BP TB
c. Pasien gawat darurat mendaftar dengan membawa kartu
khusus/kartu merah dan dipersilakan langsung mendaftar ke
Loket I atau II tanpa mengantri;
2. Tempat pendaftaran kedua (di gedung PONED) adalah untuk pasien
KIA/KB atau PONED :
a. Pasien mengambil nomor antrian di tempat yang telah tersedia
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas menyapa pasien dengan ramah
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
5. Petugas menanyakan apakah pasien memiliki kartu jaminan
kesehatan
a. Pasien baru
 1) Petugas menanyakan identitas pasien, KTP atau SIM beserta
nama Kepala Keluarga;
2) Petugas menginput identitas pasien & kepala keluarga dalam
Infodat Puskesmas Darma, jika pasien BPJS petugas
menginput identitas di PCare BPJS.
b. Pasien Lama
1) Petugas menanyakan kartu berobat dan kartu JKN;
2) Petugas memastikan identitas pasien yang berobat;
3) Petugas mencari rekam medis pasien yang berobat;
4) Petugas mencari identitas pasien dalam Infodat Puskesmas
Darma, jika pasien BPJS petugas menginput identitas di
PCare BPJS;
- Petugas mencetak kartu resep pasien;
- Mencatat identitas pasien dalam kartu berobat dan form
kartu rekam medis;
- Petugas menyerahkan kartu berobat pada pasien, bila
berobat kembali harap dibawa;
- Petugas menyerahkan kartu identitas atau kartu JKN pada
pasien;
- Petugas mempersilakan pasien menunggu dipanggil
petugas pelayanan yang dituju (BP Umum, BP Gigi,
MTBS/MTBM, KIA/KB, PONED, UGD);
- Petugas menyerahkan form rekam medis ke unit terkait.
6. Unit Semua unit terkait
terkait
7. Dokume Rekam Medik
n terkait

Halaman 2/3