PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA UMUM/ PRIBADI

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

01/ KI.I.K/SPO 01 1/2
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
baru pertama kali berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan
dengan penanggung umum/ pribadi.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien rawat jalan.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien dilayani di poliklinik.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui
whatsapp (WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku.
(SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan
4. Mintalah pasien untuk menekan tombol antrian terlebih dahulu dan
memilih penanggung biaya.
5. Panggil pasien berdasarkan nomor antrian.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.Kasih
Ibu atau belum
7. Berikan form isian identitas pasien baru untuk diisi pasien.
8. Mintalah kartu identitas pasien berupa KTP/SIM/Paspor

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA UMUM/ PRIBADI

1
 NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

01/ KI.I.K/SPO 01 2/2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 10. Cocokkan data pada kartu identitas pasien dengan formulir isian
pasien.
11. Input data identitas pasien ke dalam komputer. Nomor RM pasien
baru otomatis akan muncul.
12. Input dokter dan poliklinik yang dituju pasien.
13. Input penanggung biaya pribadi.
14. Simpan data inputan di komputer
15. Cetak Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien.
16. Cetak stiker pasien minimal 15 stiker.
17. Cetak tracer rangkap 2 (dua) untuk poliklinik dan filing RM
18. Serahkan KIB kepada pasien
19. Persilahkan pasien untuk menunggu di depan poliklinik yang
dituju.
20. Tracer dan sticker diterima oleh petugas filing.
21. Petugas filing mencarikan berkas rekam medis pasien.
22. Petugas ekspedisi serah terima berkas rekam medis pasien ke
poliklinik yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA UMUM/ PRIBADI
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

2
 02/ KI.I.K/SPO 01 1/2
RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan dengan
penanggung biaya umum/pribadi.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien rawat jalan.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien dilayani di poliklinik.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui whatsapp
(WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK Direktur
RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan Pelayanan
Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan
4. Mintalah pasien untuk menekan tombol antrian terlebih dahulu dan
memilih penanggung biaya.
5. Panggil pasien berdasarkan nomor antrian.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.Kasih
Ibu atau belum
7. Mintalah Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien atau Nomor Rekam
Medis pasien.

PENDAFTARAN PASIEN LAMA

RAWAT JALAN PENANGGUNG BIAYA UMUM/ PRIBADI
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

02/ KI.I.K/SPO 01 2/2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
3
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 8. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila pasien
tidak membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya.
9. Cari data pasien pada komputer
10. Input nomor rekam medis pasien, poliklinik atau dokter yang
dituju dan penanggung biaya pribadi.
11. Cetak stiker identitas pasien minimal 12 stiker.
12. Cetak tracer rangkap 2 (dua) untuk poliklinik dan filing RM.
13. Persilahkan pasien untuk menunggu di depan poliklinik yang
dituju.
14. Tracer dan sticker diterima oleh petugas filing.
15. Petugas filing mencarikan berkas rekam medis pasien.
16. Petugas ekspedisi serah terima berkas rekam medis pasien ke
poliklinik yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

03/ KI.I.K/SPO 01 1/2
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
4
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
baru pertama kali berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan
dengan menggunakan asuransi swasta.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien baru rawat jalan.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien dilayani di poliklinik.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui whatsapp
(WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK Direktur
RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan Pelayanan
Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan.
4. Mintalah pasien untuk menekan tombol antrian terlebih dahulu dan
memilih penanggung biaya.
5. Panggil pasien berdasarkan nomor antrian.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.Kasih
Ibu atau belum
7. Mintalah kartu kepesertaan asuransi pasien yang masih berlaku.
8. Cek tanggal masa berlaku kepesertaan pasien di kartu asuransinya.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 03/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Berikan formulir isian identitas pasien baru untuk diisi pasien.
10. Berikan dan jelaskan isi formulir surat pernyataan kebersediaan pasien
untuk membayar pribadi apabila biaya RS tidak dicover oleh asuransi
5
 11. Mintalah kartu identitas pasien berupa KTP/SIM/Paspor
12. Cocokkan data pada kartu identitas pasien dengan formulir isian
pasien
13. Input data identitas pasien pada komputer. Nomor RM pasien baru
otomatis akan muncul.
14. Input dokter dan poli yang dituju.
15. Input penanggung asuransi , sesuai asuransi yang digunakan.
16. Simpan data inputan di komputer.
17. Cetak Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien.
18. Cetak stiker pasien minimal 15 stiker.
19. Cetak tracer rangkap 2 (dua) untuk poliklinik dan filing RM
20. Persilahkan pasien untuk menunggu di depan poliklinik yang dituju.
21. Tracer dan sticker diterima oleh petugas filing.
22. Petugas filing mencarikan berkas rekam medis pasien.
23. Petugas ekspedisi serah terima berkas rekam medis pasien ke
poliklinik yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

04/ KI.I.K/SPO 01 1/2
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan dengan
menggunakan asuransi swasta.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien lama rawat jalan.
6
 2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien dilayani di poliklinik.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui whatsapp
(WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK Direktur
RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan Pelayanan Rekam
Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan.
4. Mintalah pasien untuk menekan tombol antrian terlebih dahulu dan
memilih penanggung biaya.
5. Panggil pasien berdasarkan nomor antrian.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu
atau belum
7. Mintalah Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien atau Nomor Rekam
Medis pasien
8. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila pasien tidak
membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya.
PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

04/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Mintalah kartu kepesertaan asuransi pasien yang masih berlaku.
10. Cek tanggal masa berlaku kepesertaan pasien di kartu asuransinya.
11. Berikan dan jelaskan isi formulir surat pernyataan kebersediaan
pasien untuk membayar pribadi apabila biaya RS tidak dicover oleh
asuransi.
12. Cari data pasien pada komputer.
13. Input nomor rekam medis pasien, poliklinik atau dokter yang dituju
7
 dan penanggung biaya asuransi swasta.
14. Simpan data inputan di komputer.
15. Cetak stiker pasien minimal 12 stiker
16. Cetak tracer rangkap 2 (dua) untuk poliklinik dan filing RM
17. Persilahkan pasien untuk menunggu di depan poliklinik yang dituju.
18. Tracer dan sticker diterima oleh petugas filing.
19. Petugas filing mencarikan berkas rekam medis pasien.
20. Petugas ekspedisi serah terima berkas rekam medis pasien ke
poliklinik yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

05/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang baru
pertama kali berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan dengan peserta
BPJS Kesehatan.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran pasien
baru rawat jalan dengan BPJS Kesehatan.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien dilayani di poliklinik.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan perjanjian
yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui whatsapp (WA) dan
melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK Direktur RS.Kasih Ibu
8
 No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal
pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan.
4. Mintalah pasien untuk menekan tombol antrian terlebih dahulu dan
memilih penanggung biaya.
5. Panggil pasien berdasarkan nomor antrian.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu
atau belum
7. Berikan form isian pasien baru untuk diisi oleh pasien.
8. Minta kartu kepesertaan BPJS Kesehatan pasien dan rujukan dari
fasilitas kesehatan tingkat 1 atau surat kontrol dokter (khusus untuk
penyakit kronis
PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN
PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

05/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Cek tanggal surat rujukan atau surat kontrol dari dokter.
10. Mintalah kartu identitas pasien berupa KTP/SIM/Paspor
11. Cocokkan data di kartu identitas pasien dengan kartu BPJS
Kesehatan.
12. Input data identitas pasien ke dalam komputer. Nomor RM pasien
baru otomatis akan muncul.
13. Input Nomor Peserta BPJS Kesehatan pasien untuk mendapatkan
Nomor SEP pasien pada komputer.
14. Simpan data inputan pada komputer.
15. Cetak Kartu Identitas Berobat (KIB) untuk pasien.
16. Cetak SEP ( Surat Eligibilitas Peserta) pasien.

9
 17. Cetak stiker pasien minimal 15 stiker.
18. Cetak tracer rangkap 2 (dua) untuk poliklinik dan filing RM
19. Serahkan KIB kepada pasien.
20. Persilahkan pasien untuk menunggu di depan poliklinik yang
dituju
21. Tracer dan sticker diterima oleh petugas filing.
22. Petugas filing mencarikan berkas rekam medis pasien.
23. Petugas ekspedisi serah terima berkas rekam medis pasien ke
poliklinik yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN

PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

06/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan dengan
peserta BPJS Kesehatan.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien lama rawat jalan dengan BPJS Kesehatan.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien dilayani di poliklinik.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui
whatsapp (WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK
Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.

10
 2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan.
4. Mintalah pasien untuk menekan tombol antrian terlebih dahulu dan
memilih penanggung biaya.
5. Panggil pasien berdasarkan nomor antrian.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS.Kasih
Ibu atau belum
7. Mintalah Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien atau Nomor Rekam
Medis pasien
8. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila pasien
tidak membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya.
PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA

06/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Minta kepada pasien untuk menunjukkan kartu kepesertaan BPJS
Kesehatan dan rujukan dari fasilitas kesehatan tingkat 1 atau surat
kontrol dokter (khusus untuk penyakit kronis)
10. Cek tanggal surat rujukan atau surat kontrol dari dokter
11. Cocokkan data identitas di kartu pasien dengan kartu BPJS
Kesehatan
12. Input data identitas pasien di komputer.
13. Input nomor Surat Eligibilitas Peserta (SEP) BPJS di komputer.
14. Input dokter atau poliklinik yang dituju, penanggung biaya BPJS
Kesehatan.
15. Simpan data inputan pada komputer.
16. Cetak SEP Pasien.
17. Cetak stiker pasien minimal 12 stiker.
18. Cetak tracer rangkap 2 (dua) untuk poliklinik dan filing RM

11
 19. Persilahkan pasien untuk menunggu di depan poliklinik yang
dituju
20. Tracer dan sticker diterima oleh petugas filing.
21. Petugas filing mencarikan berkas rekam medis pasien.
22. Petugas ekspedisi serah terima berkas rekam medis pasien ke
poliklinik yang dituju.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

DI INSTALASI GAWAT DARURAT
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

07/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
baru pertama kali berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan di
IGD
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien baru rawat jalan di IGD.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga pasien pulang
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran Rawat Jalan
4. Persilahkan pasien untuk masuk ke IGD jika kondisi perlu segera

12
 ditangani dan keluarga pasien mengurus pendaftaran.
5. Tanyakan pada pasien/keluarga yang mendaftar apakah pasien
sudah pernah berobatdi RS. Kasih Ibu atau belum.
6. Berikan formulir isian pasien baru untuk diisi pasien/keluarga
7. Mintalah kartu identitas pasien berupa KTP/SIM/Paspor
8. Cocokkan data di kartu identitas pasien dengan formulir isian
pasien
PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN
DI INSTALASI GAWAT DARURAT

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 07/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Input data identitas pasien ke dalam komputer. Nomor RM pasien
baru otomatis akan muncul pada komputer.
10. Simpan data inputan pada komputer.
11. Siapkan formulir rekam medis IGD warna pink.
12. Mintalah petugas pendaftaran rawat jalan untuk mencetak Kartu
Identitas Berobat (KIB) pasien.
13. Cetak stiker pasien minimal 12 stiker.
14. Persilahkan pasien/keluarga yang mendaftar untuk masuk ke IGD.
15. Berikan KIB kepada pasien/ keluarga yang mendaftar pada saat
selesai proses registrasi.
16. Berikan map untuk formulir rekam medis IGD
17. Serah terima berkas rekam medis dan stiker ke perawat IGD.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat

13
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
DI INSTALASI GAWAT DARURAT
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

08/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta, rawat jalan di IGD.
TUJUAN 1. Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien lama rawat jalan di IGD dengan biaya pribadi.
2. Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan mulai dari proses
pendaftaran hingga serah terima berkas rekam medis ke perawat
IGD
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran rawat jalan
4. Persilahkan pasien untuk masuk ke IGD jika kondisi perlu segera
ditangani dan keluarga pasien mengurus pendaftaran.
5. Tanyakan pada pasien/keluarga yang mendaftar apakah pasien
sudah pernah berobatdi RS. Kasih Ibu atau belum.
6. Mintalah Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien atau Nomor Rekam
Medis pasien
7. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila pasien
tidak membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya
8. Cocokkan data identitas pada KIB pasien dengan data di komputer.

14
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
DI INSTALASI GAWAT DARURAT

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 08/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Input data identitas pasien di komputer
10. Simpan data inputan pada komputer
11. Siapkan formulir rekam medis IGD warna pink.
12. Cetak stiker pasien minimal 12 stiker.
13. Serahkan kembali KIB ke pasien/ keluarga yang mendaftar.
14. Persilahkan pasien/keluarga yang mendaftar untuk masuk ke IGD.
15. Berikan map untuk formulir rekam medis IGD
16. Serah terima berkas rekam medis dan stiker ke perawat IGD.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA PRIBADI

15
 NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

09/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran yang baru
pertama kali berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta untuk rawat inap
dengan biaya pribadi/umum.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien baru rawat inap dengan biaya pribadi.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran rawat inap.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran rawat inap
4. Tanyakan pada pasien apakah pasien sudah pernah berobatdi RS.
Kasih Ibu atau belum
5. Mintalah pasien untuk mengisi formulir pasien baru.
6. Mintalah kartu identitas pasien berupa KTP/SIM/Paspor
7. Cocokkan data di kartu identitas pasien dengan formulir isian
pasien
8. Input data identitas pasien ke dalam komputer. Nomor RM pasien
baru otomatis akan muncul pada komputer.
9. Tanyakan kelas perawatan dan kamar perawatan yang diinginkan
oleh pasien untuk rawat inap.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA PRIBADI

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

16
RS. KASIH IBU SURAKARTA
09/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 10. Cari ketersediaan kamar rawat inap berdasarkan hasil update kamar
kosong di RS. Kasih Ibu
11. Mintalah persetujuan rawat inap serta kelas perawatan sesuai
permintaan pasien.
12. Mintalah tanda tangan general consent dari pasien/ keluarga
13. Bubuhkan tanda tangan dan nama petugas di formulirgeneral
consent.
14. Berikan informasi tarif kamar perawatan per hari jika pasien
menanyakan.
15. Mintalah petugas pendaftaran rawat jalan untuk mencetakKartu
Identitas Berobat (KIB) pasien.
16. Simpan data inputan di komputer.
17. Cetak stiker pasien minimal 30 stiker.
18. Berikan KIB kepada pasien/ keluarga yang mendaftar pada saat
selesai proses registrasi
19. Berikan map dan siapkan berkas rekam medis pasien rawat inap.
20. Serah terima berkas rekam medis pasien rawat inap dengan
perawat.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Rawat Inap

PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA PRIBADI
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

10/ KI.I.K/SPO 01 1/2

17
RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta untuk rawat inap
dengan biaya pribadi/umum.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien lama rawat inap dengan biaya pribadi.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran rawat inap.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran rawat inap
4. Tanyakan pada pasien apakah pasien sudah pernah berobatdi
RS. Kasih Ibu atau belum
5. Mintalah Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien atau Nomor
Rekam Medis pasien
6. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila
pasien tidak membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya
7. Cocokkan data identitas di KIB dengan data di komputer.
8. Tanyakan kelas perawatan dan kamar perawatan yang diinginkan
oleh pasien untuk rawat inap.
9. Cari ketersediaan kamar rawat inap berdasarkan hasil update
kamar kosong di RS. Kasih Ibu
PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT INAP
PENANGGUNG BIAYA PRIBADI

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 10/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
18
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 10. Mintalah persetujuan rawat inap serta kelas perawatan sesuai
permintaan pasien
11. Mintalahtanda tangan general consent dari pasien/ keluarga
12. Bubuhkan tanda tangan dan nama petugas di formulir general
consent.
13. Berikan informasi tarif kamar perawatan per hari jika pasien
menanyakan.
14. Simpan data inputan di komputer.
15. Cetak stiker pasien minimal 30 stiker.
16. Serahkan kembali KIB ke pasien/ keluarga yang mendaftar
17. Berikan map dan siapkan berkas rekam pasien rawat inap.
18. Serah terima berkas rekam medis pasien rawat inap dengan
perawat.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Rawat Inap

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

11/ KI.I.K/SPO 01 1/3

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL

19
 1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
belum pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta untuk rawat inap
dengan penanggung biaya asuransi swasta.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien baru rawat inap dengan penanggung biaya asuransi swasta.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran rawat inap.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran rawat inap
4. Mintalah pasien untuk menunjukkan kartu kepesertaan
asuransinya.
5. Cek tanggal masa berlaku kepesertaan pasien di kartu
asuransinya.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobatdi RS. Kasih
Ibu atau belum
7. Mintalah pasien untuk mengisi formulir pasien baru.
8. Mintalah kartu identitas pasien seperti KTP/SIM/Paspor.
9. Cocokkan data di kartu identitas dengan di form isian pasien.
10. Input data identitas pasien ke dalam komputer. Nomor RM pasien
baru otomatis akan muncul pada komputer
PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP
PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 11/ KI.I.K/SPO 01 2/ 3

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 11. Tanyakan kelas perawatan dan kamar perawatan yang diingingkan

20
 oleh pasien untuk rawat inap.
12. Cari ketersediaan kamar rawat inap berdasarkan hasil update
kamar kosong di RS. Kasih Ibu
13. Mintalah persetujuan rawat inap serta kelas perawatan sesuai
permintaan pasien.
14. Mintalahtanda tangan general consent dari pasien/ keluarga
15. Bubuhkan tanda tangan dan nama petugas di formulir general
consent.
16. Mintalah pasien/keluarga untuk konfirmasi ke loket pendaftaran
asuransi untuk verifikasi kepesertaan asuransi
17. Mintalah pasien/keluarga untuk menandatangani surat pernyataan
apabila biaya pelayanan tidak ditanggung asuransi (bersedia untuk
membayar pribadi) dan surat pelepasan informasi medis.
18. Berikan informasi tarif kamar perawatan per hari jika pasien
menanyakan.
19. Mintalah petugas pendaftaran rawat jalan untuk mencetakKartu
Identitas Berobat (KIB) pasien.
20. Simpan data inputan di komputer.
21. Cetak stiker pasien minimal 30 stiker.
22. Berikan KIB kepada pasien/ keluarga yang mendaftar pada saat
selesai proses registrasi
23. Berikan map dan siapkan berkas rekam medis pasien rawat
inap.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 11/ KI.I.K/SPO 01 2/ 3

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 24. Serah terima berkas rekam medis pasien rawat inap dengan

21
 perawat.Serahkan berkas rekam medis rawat inap pasien ke
perawat.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Rawat Inap

PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

12/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta untuk rawat inap

22
 dengan penanggung biaya asuransi swasta.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien lama rawat inap dengan penanggung biaya asuransi swasta.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran rawat inap.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran rawat inap
4. Mintalah pasien untuk menunjukkan kartu kepesertaan
asuransinya.
5. Cek tanggal masa berlaku kepesertaan pasien di kartu asuransinya.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS. Kasih
Ibu atau belum
7. Mintalah Kartu Identitas Berobat (KIB) pasien atau Nomor Rekam
Medis pasien
8. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila pasien
tidak membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya
9. Cocokkan data identitas di KIB dengan data di komputer.
PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT INAP
PENANGGUNG BIAYA ASURANSI SWASTA

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 12/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 10. Tanyakan kelas perawatan dan kamar perawatan yang diinginkan
oleh pasien untuk rawat inap.
11. Cari ketersediaan kamar rawat inap berdasarkan hasil update kamar
kosong di RS. Kasih Ibu.
12. Mintalah persetujuan rawat inap serta kelas perawatan sesuai
23
 permintaan pasien
13. Mintalahtanda tangan general consent dari pasien/ keluarga
14. Bubuhkan tanda tangan dan nama petugas di formulir general
consent.
15. Berikan informasi tarif kamar perawatan per hari jika pasien
menanyakan.
16. Simpan data inputan di komputer.
17. Cetak stiker pasien minimal 30 stiker.
18. Serahkan kembali KIB ke pasien/ keluarga yang mendaftar
19. Berikan map dan siapkan berkas rekam pasien rawat inap.
20. Serah terima berkas rekam medis pasien rawat inap dengan
perawat.
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Rawat Inap

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

13/ KI.I.K/SPO 01 1/3

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
belum pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta untuk rawat inap
dengan penanggung biaya BPJS Kesehatan.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien baru rawat inap dengan penanggung biaya BPJS Kesehatan.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
24
 tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran rawat inap.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
3. Masuk Menu Pendaftaran rawat inap
4. Mintalah pasien untuk menunjukkan kartu kepesertaan BPJS
Kesehatan atau Kartu Indonesia Sehat (KIS) serta fotokopinya
sebanyak3 lembar.
5. Mintalah pada pasien surat perintah rawat inap dari dokter IGD
atau poliklinik spesiaslis dan fotokopinya sebanyak 3 lembar.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS. Kasih
Ibu atau belum
7. Mintalah pasien untuk mengisi formulir pasien baru.
8. Mintalah kartu identitas pasien seperti KTP/SIM/Paspor.
9. Cocokkan data pada kartu identitas dengan formulir isian pasien.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP

PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 13/ KI.I.K/SPO 01 2/ 3

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 10. Input data identitas pasien ke dalam komputer. Nomor RM pasien
baru otomatis akan muncul pada komputer.
11. Tanyakan kelas perawatan dan kamar perawatan yang diinginkan
oleh pasien untuk rawat inap
12. Cari ketersediaan kamar rawat inap berdasarkan hasil update kamar
kosong di RS. Kasih Ibu.
13. Mintalah persetujuan rawat inap serta kelas perawatan sesuai
permintaan pasien
14. Mintalahtanda tangan general consent dari pasien/ keluarga

25
 15. Bubuhkan tanda tangan dan nama petugas di formulir general
consent.
16. Berikan informasi tarif kamar perawatan per hari jika pasien
menanyakan.
17. Mintalah petugas pendaftaran rawat jalan untuk mencetak Kartu
Identitas Berobat (KIB) pasien
18. Simpan data inputan di komputer
19. Cetak Surat Eligibilitas Peserta (SEP) pasien.
20. Cetak stiker pasien minimal 30 stiker.
21. Berikan KIB kepada pasien/ keluarga yang mendaftar pada saat
selesai proses registrasi
22. Berikan map dan siapkan berkas rekam medis pasien rawat inap.
23. Serah terima berkas rekam medis pasien rawat inap dengan
perawat.Serahkan berkas rekam medis rawat inap pasien ke
perawat.
PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT INAP
PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 13/ KI.I.K/SPO 01 3/ 3

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Rawat Inap

26
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT INAP
PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

14/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien yang
sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta untuk rawat inap
dengan penanggung biaya BPJS Kesehatan.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien lama rawat inap dengan penanggung biaya BPJS Kesehatan.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien. (SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18
tentang Kebijakan Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran
pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer di Pendaftaran rawat inap.
2. Masukkan username dan password pada SIMRS.
27
 3. Masuk Menu Pendaftaran rawat inap
4. Mintalah pasien untuk menunjukkan kartu kepesertaan BPJS
Kesehatan atau Kartu Indonesia Sehat (KIS) serta fotokopinya
sebanyak3 lembar.
5. Mintalah pada pasien surat perintah rawat inap dari dokter IGD
atau poliklinik spesiaslis dan fotokopinya sebanyak 3 lembar.
6. Tanyakan pada pasien apakah sudah pernah berobat di RS. Kasih
Ibu atau belum
7. Tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien apabila pasien
tidak membawa KIB atau lupa nomor rekam medisnya
8. Cocokkan data identitas di KIB dengan data di komputer.
PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT INAP
PENANGGUNG BIAYA BPJS KESEHATAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 14/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 9. Tanyakan kelas perawatan dan kamar perawatan yang diinginkan
oleh pasien untuk rawat inap.
10. Cari ketersediaan kamar rawat inap berdasarkan hasil update kamar
kosong di RS. Kasih Ibu
11. Mintalah persetujuan rawat inap serta kelas perawatan sesuai
permintaan pasien
12. Mintalahtanda tangan general consent dari pasien/ keluarga
13. Bubuhkan tanda tangan dan nama petugas di formulir general
consent.
14. Berikan informasi tarif kamar perawatan per hari jika pasien
menanyakan.
15. Simpan data inputan di komputer.
16. Cetak stiker pasien minimal 30 stiker.
17. Serahkan kembali KIB ke pasien/ keluarga yang mendaftar
28
 18. Berikan map dan siapkan berkas rekam pasien rawat inap.
19. Serah terima berkas rekam medis pasien rawat inap dengan
perawat..
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Rawat Inap

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

MELALUI TELEPON
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

15/ KI.I.K/SPO 02 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien rawat
jalan yang belum pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta via
telepon atau dengan perjanjian sebelumnya.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien rawat jalan via telepon / dengan perjanjian.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui
whatsapp (WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK
Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Siapkan keperluan pendaftaran: nyalakan komputer, siapkan ear-
phone piece , siapkan alat tulis dan notebook.
2. Angkat telepon ketika telepon berdering sebelum deringan ke tiga
3. Ucapkan salam “Selamat pagi/ siang/ malam, bagian pendaftaran,
dengan …..(nama petugas), ada yang bisa kami bantu?”
4. Buka menu pendaftaran pada program Hysis

29
 5. Klik “Pasien Baru” pada menu pendaftaran yang tampak di layar
komputer
6. Isi data sosial pasien meliputi nama lengkap, tanggal lahir, alamat
lengkap, nomor telepon serta penjamin biaya.
7. Pilih tanggal periksa, poliklinik dan nama dokter tujuan pasien

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

MELALUI TELEPON

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 15/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 8. Konfirmasi ulang hasil inputan kepada pasien melalui telepon dan
menyampaikan nomor antrian poliklinik sesuai sistem yang
tertera pada layar komputer.
9. Klik “Simpan”
10. Sampaikan informasi tambahan bahwa pasien harus melakukan
konfirmasi ulang di pendaftaran rawat jalan bila sudah sampai di
RS Kasih Ibu untuk mendapatkan Nomor Rekam Medis (karena
pasien baru dan belum pernah berobat di RS Kasih Ibu)
11. Ucapkan terimakasih dan mengakhiri pembicaraan telepon
UNIT TERKAIT 1. Unit Rekam Medis
2. Instalasi Pendaftaran

30
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
MELALUI TELEPON
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

16/ KI.I.K/SPO 01 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien rawat
jalan yang sudah pernah berobat di RS.Kasih Ibu Surakarta via telepon
atau dengan perjanjian sebelumnya.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien rawat jalan via telepon / dengan perjanjian.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui
whatsapp (WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK
Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Siapkan keperluan pendaftaran: nyalakan komputer, siapkan ear-
phone piece , siapkan alat tulis dan notebook.
2. Angkat telepon ketika telepon berdering sebelum deringan ke tiga
3. Ucapkan salam “Selamat pagi/ siang/ malam, bagian pendaftaran,
dengan …..(nama petugas), ada yang bisa kami bantu?”
4. Buka menu pendaftaran pada program Hysis
5. Klik “Pasien Lama” pada menu pendaftaran yang tampak di layar
komputer
6. Tanyakan nomor register pasien, kemudian input pada kolom
nomor register. Jika pasien lupa dengan nomor registernya,
tanyakan nama lengkap dan tanggal lahir pasien lalu klik Cari.

31
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
MELALUI TELEPON

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. KASIH IBU SURAKARTA 16/ KI.I.K/SPO 01 2/ 2

STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 7. Pilih tanggal periksa, poliklinik dan nama dokter tujuan pasien
8. Konfirmasi ulang hasil inputan kepada pasien melalui telepon
dan menyampaikan nomor antrian poliklinik sesuai sistem
yang tertera pada layar komputer.
9. Klik “Submit”
10. Sampaikan informasi tambahan bahwa pasien harus
melakukan konfirmasi ulang di pendaftaran rawat jalan bila
sudah sampai di RS Kasih Ibu untuk melengkapi berkas –
berkas yang diperlukan ( khusus untuk pasien dengan
penanggung biayaAsuransi Swasta dan BPJS Kesehatan)
11. Ucapkan terimakasih dan mengakhiri pembicaraan telepon
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

32
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
MELALUI WHATSAPP (WA)
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

17/ KI.I.K/SPO 00 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien rawat
jalan di RS.Kasih Ibu Surakarta melalui Whatsapp (WA).
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran pasien
rawat jalan melalui WA.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui whatsapp
(WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK Direktur
RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan Pelayanan
Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer dan buka program aplikasi WA RS.Kasih Ibu
2. Balas pesan WA yang masuk sesuai urutan dengan menuliskan
format pasien baru:
LAMA#NAMA#NO RM#TGL LAHIR#DOKTER/POLIKLINIK#
TGL PERIKSA#ADMINISTRASI#NO HP# lalu kirim
3. Tunggu balasan pesan WA dari pasien
4. Periksa kembali kelengkapan format WA dari pasien.

PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN

MELALUI WHATSAPP (WA)
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

33
RS. KASIH IBU SURAKARTA
17/ KI.I.K/SPO 00 2/ 2
STANDAR Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 5. Tulis dan kirim pesan balasan ke pasien sebagai berikut :
“Pendaftaran Anda telah berhasil. Anda terdaftar di
Poliklinik ……….. dengan Dokter ………. Tanggal………..
Nomor antrian :…..Administrasi :……..
Silahkan datang pada pukul ….s/d……
Mohon konfirmasi ulang di Bagian Pendaftaran Rawat Jalan bila
sudah sampai di RS Kasih Ibu Surakarta.
Simpan pesan ini sebagai Bukti Pendaftaran. Terimakasih.”
6. Proses pendaftaran via WA selesai dilayani
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

PEMBERIAN TRACER UNTUK PENYIAPAN

BERKAS REKAM MEDIS PASIEN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

34
RS. KASIH IBU SURAKARTA
18/ KI.I.K/SPO 01 1/1
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu
PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan pemberian tracer/ penanda untuk melacak
berkas rekam medis yang akan digunakan / sedang digunakan atau
dipinjam.
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penyiapan tracer untuk penanda
berkas rekam medis yang akan / sedang digunakan atau dipinjam.
KEBIJAKAN Berkas Rekam Medis yang dipinjam harus kembali maksimal 1x24jam
kecuali untuk kepentingan tertentu seijin Direktur.
(SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal penyimpanan dan pendistribusian
rekam medis.)
PROSEDUR 1. Cetak nomor antrian rangkap 2 (dua).
2. Siapkan kertas ukuran HVS warna orange, biru dan biru muda yang
akan digunakan sebagai tracer.
3. Beri sampul plastik pada tiap tracer.
4. Pilah nomor antrian dan letakkan pada tracer yang sesuai dengan
ketentuan sebagai berikut :
(Orange) : untuk pendaftaran on site
(Biru Muda) : untuk pendaftaran H-1
(Biru Tua) : untuk pendaftaran H-1 khusus di hari minggu
5. Sertakan stiker identias pasien dan nomor antrian pasien.
6. Serahkan tracer ke petugas ekspedisi/kurir untuk diberikan ke
petugas filing untuk mencari berkas rekam medis.
UNIT TERKAIT Rekam Medis

PENYIAPAN SURAT ELIGIBILITAS PESERTA (SEP)

BPJS KESEHATAN ON-SITE
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

19/ KI.I.K/SPO 0 1/2

35
RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan pembuatan, penyiapan dan pengecekan
lembar SEP pasien rawat jalan dengan BPJS Kesehatan untuk
poliklinik
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penyiapan SEP pasien rawat jalan
peserta BPJS Kesehatan.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien.
(SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer SIMRS
2. Masukkan login dan password
3. Buka aplikasi pembuatan SEP
4. Pilih menu pembuatan SEP
5. Pilih entri SEP
6. Pilih cari nama peserta
7. Masukkan dan inputkan nomor kartu BPJS peserta atau nomor
rujukan
8. Pilih Poliklinik yang dituju
9. Input diagnose pasien berdasarkan surat rujukan
10. Simpan
11. Cetak SEP
12. Masukkan nomor SEP pada menu pendaftaran

36
 PENYIAPAN SURAT ELIGIBILITAS PESERTA (SEP)
BPJS KESEHATAN ON-SITE
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

19/ KI.I.K/SPO 0 2/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

37
 PENGINPUTAN NOMOR SURAT ELIGIBILITAS PESERTA
(SEP) BPJS KESEHATAN PASIEN TERDAFTAR H-1
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

20/ KI.I.K/SPO 0 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan pembuatan, penyiapan dan pengecekan
lembar SEP pasien rawat jalan dengan BPJS Kesehatan untuk
poliklinik
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penyiapan SEP pasien rawat jalan
peserta BPJS Kesehatan.
KEBIJAKAN Setiap pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan baik rawat
jalan, rawat inap, dan gawat darurat wajib mendaftarkan diri ke tempat
pendaftaran pasien.
(SK Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Mintalah pasien mengumpulkan persyaratan untuk pelayanan
dengan BPJS Kesehatan H-1 ( satu hari sebelum pelayanan )
2. Kerjakan pembuatan SEP pada pukul 00.00 dini hari.
3. Nyalakan komputer dan buka aplikasi SEP.
4. Masukkan login dan user password.
5. Pilih entri SEP
6. Pilih cari nama peserta BPJS Kesehatan
7. Masukkan nomor kartu BPJS Kesehatan
8. Pilih poliklinik yang dituju
9. Input diagnosis pasien
10. Simpan hasil inputan dan Cetak SEP
11. Masukkan nomor SEP yang keluar pada hasil cetakan di menu
pendaftaran

38
 PENGINPUTAN NOMOR SURAT ELIGIBILITAS PESERTA
(SEP) BPJS KESEHATAN PASIEN TERDAFTAR H-1
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

20/ KI.I.K/SPO 0 2/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

39
 PELAKSANAAN PERTEMUAN RUTIN BAGIAN
REKAM MEDIS & PENDAFTARAN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS.KASIH IBU SURAKARTA

58/ KI.I.K/SPO 01 1/2
STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu
PROSEDUR
OPERASIONAL

1 Februari 2018 Dr.NdarumurtiPangesti, Sp.PD,KEMD

PENGERTIAN Suatu kegiatan pertemuan yang diadakan secara rutin bagi seluruh
staf Rekam Medis dan Pendaftaran
TUJUAN 1. Melakukan evaluasi kerja bulan lalu, serta me’reminding’ target
kinerja dan PROTAP
2. Mendiskusikan dan mencari solusi dari permasalahan yang timbul
di bagian
3. Menyampaikan materi bagi yang mengikuti Diklat RM
KEBIJAKAN Rapat rutin untuk oordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan 1 bulan
sekali dan dihadiri oleh semua staf Rekam Medis dan Pendaftaran
dengan dipimpin oleh Kepala Seksi Rekam Medis (SK Direktur RS
Ibu Nomor : 01/KI.01/SK/18 tentang Kebijakan Pelayanan Rekam
Medis RS. Kasih Ibu Surakarta)
PROSEDUR 1. Pertemuan rutin dijadwalkan 1 kali setiap bulan dan dimulai pada
pukul 13.00 WIB
2. Semua staf Rekam Medis menerima undangan pertemuan rutin
dan menandatangani undangan tersebut 3 hari sebelumnya
3. Semua staf Rekam Medis wajib menghadiri rapat rutin kecuali
yang sedang cuti dan bertugas di pendaftaran pasien
4. Seluruh pekerjaan bagian RM telah diselesaikan sebelum rapat
dimulai.
5. Peserta rapat hadir 5 menit sebelum rapat dan menandatangani
daftar hadir.

PELAKSANAAN PERTEMUAN RUTIN BAGIAN

40
 REKAM MEDIS & PENDAFTARAN
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS.KASIH IBU SURAKARTA

58/ KI.I.K/SPO 01 2/2

STANDAR TanggalTerbit
PROSEDUR
OPERASIONAL

1 Februari 2018
PROSEDUR 6. Pertemuan dipimpin oleh Kepala Seksi Rekam Medis dan dapat
pula dihadiri oleh Wakil Direktur Pelayanan Medis dan juga
bagian lain yang terkait
7. Pimpinan rapat memimpin jalannya rapat mulai dari pembukaan
sampai penutup dan dalam mengambil keputusan dengan
mempertimbangkan masukan dari para peserta rapat.
8. Hasil rapat dibuat dalam bentuk notula rapat yang ditandatangani
oleh notulen rapat dan disahkan oleh pimpinan rapat. Hasil
keputusan ditindaklanjuti dan dievaluasi dalam rapat berikutnya.
9. Jika ada hal-hal yang perlu diketahui oleh Direktur, maka masalah
tersebut akan disampaikan kepada Wakil Direktur Pelayanan
Medis untuk dibahas dalam rapat setingkat Manager dengan
Direktur.
10. Bagi Staf Rekam Medis yang selesai mengikuti Diklat wajib
menyampaikan materi yang didapat.
11. Koordinator berkewajiban menyampaikan keputusan rapat kepada
petugas pendaftaran yang bertugas dan yang cuti.
UNIT TERKAIT Rekam Medis

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

MELALUI WHATSAPP (WA)
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

65/ KI.I.K/SPO 00 1/2

41
RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien rawat
jalan di RS.Kasih Ibu Surakarta melalui Whatsapp (WA)
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran
pasien rawat jalan melalui WA.
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui
whatsapp (WA) dan melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK
Direktur RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan
Pelayanan Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer dan buka program aplikasi WA RS.Kasih
Ibu
2. Balas pesan WA yang masuk sesuai urutan dengan menuliskan
format pasien baru:
BARU#NAMA#ALAMAT#TGL LAHIR#DOKTER/
POLIKLINIK#TGL PERIKSA#ADMINISTRASI#NO HP#
lalu kirim
3. Tunggu balasan pesan WA dari pasien
4. Periksa kembali kelengkapan format WA dari pasien.

PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN

MELALUI WHATSAPP (WA)
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

65/ KI.I.K/SPO 00 2/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit

PROSEDUR
42
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR 5. Tulis dan kirim pesan balasan ke pasien sebagai berikut :
“Pendaftaran Anda telah berhasil. Anda terdaftar di
Poliklinik ………..dengan Dokter ………. Tanggal………..
Nomor antrian :…..Administrasi :……..
Silahkan datang pada pukul ….s/d……
Mohon konfirmasi ulang di Bagian Pendaftaran Rawat Jalan bila
sudah sampai di RS Kasih Ibu Surakarta.
Simpan pesan ini sebagai Bukti Pendaftaran. Terimakasih.”
6. Proses pendaftaran via WA selesai dilayani
UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis
2. Instalasi Rawat Jalan

43
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
MELALUI APLIKASI ONLINE
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

66/ KI.I.K/SPO 00 1/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit Ditetapkan oleh Direktur RS Kasih Ibu

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018 Dr. Ndarumurti Pangesti, Sp.PD, KEMD
PENGERTIAN Langkah-langkah kegiatan penerimaan dan pendaftaran pasien rawat
jalan di RS.Kasih Ibu Surakarta melalui Aplikasi Online
TUJUAN Sebagai acuan dalam melaksanakan penerimaan dan pendaftaran pasien
rawat jalan melalui Aplikasi Online
KEBIJAKAN Pendaftaran pasien dapat dilakukan secara langsung dan dengan
perjanjian yang meliputi : perjanjian melalui telepon, melalui whatsapp
(WA), melalui online sesuai ketentuan yang berlaku. (SK Direktur
RS.Kasih Ibu No.01/KI.01/SK/I/18 tentang Kebijakan Pelayanan
Rekam Medis perihal pendaftaran pasien.)
PROSEDUR 1. Nyalakan komputer dan buka program aplikasi RSKI Online
2. Balas pesan dari aplikasi RSKI Online yang masuk sesuai urutan
3. Periksa detail pesanan dari pasien
4. Klik “DITERIMA” bila detail pesanan sudah sesuai dengan
menuliskan pesan pada kolom keterangan sebagai berikut :
“ Anda telah terdaftar dengan nomor antrian …. Praktek dokter
mulai pukul …. s/d …. Silahkan datang pada pukul ….
Terimakasih
5. Klik “DITOLAK” bila detail pesanan tidak sesuai dengan
menuliskan pesan pada kolom keterangan sebagai berikut :

44
 PENDAFTARAN PASIEN LAMA RAWAT JALAN
MELALUI APLIKASI ONLINE
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

66/ KI.I.K/SPO 00 2/2

RS. KASIH IBU SURAKARTA

STANDAR Tanggal Terbit

PROSEDUR
OPERASIONAL
1 Februari 2018
PROSEDUR “Mohon maaf, silahkan periksa kembali dokter dan poliklinik
tujuan Anda. Terima kasih.” atau
“Mohon maaf, dokter cuti” atau
“ Mohon maaf, pendaftaran penuh”
6. Pendaftaran via Aplikasi Online sudah selesai dilayani.

UNIT TERKAIT 1. Rekam Medis

2. Instalasi Rawat Jalan

45