PENDAFTARAN PASIEN ONLINE DAN OFFLINE

No. Dokumen : No. Revisi : 00 Halaman :

RSACS/SPO/UMUM/001 1/2
RS AMANDA CIKARANG
SELATAN
Ditetapkan Direktur
RS Amanda Cikarang Selatan

STANDAR PROSEDUR
Tanggal Terbit :
OPERASIONAL
07 Januari 2022

Dr. H.M Asep Hidayat Lukman,

MM
Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien,
pemberian informasi pelayanan dan pencatatan identitas
PENGERTIAN
dan alasan kedatangan pasien ke Rumah Sakit untuk
mendapatkan pelayanan kesehatan
Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan proses
TUJUAN
pendaftaran.
Surat Keputusan Direktur Nomor :
KEBIJAKAN 978/RSACS/SK/Dir/I/2022 tentang Kebijakan Akses dan
Kontinuitas Pelayanan di RS.Amanda Cikarang Selatan
PROSEDUR A. Pendaftaran Offline
1. Petugas loket memangil no antrian catatan :
pasien prioritas, (ibu hamil, lansia, disabilitas,
gawat darurat) didahulukan
2. Petugas loket memanggil no antrian warna hijau
untuk pasien non prioritas;
3. Petugas loket menyampaikan informasi baik
secara lisan atau melalui leaflet kepada pasien
yang terkait hak dan kewajiban pasien, jenis-
jenis layanan, dll;
4. Petugas loket mengidentifikasi berupa (kartu berobat,
kk, ktp);
 PENDAFTARAN PASIEN ONLINE DAN OFFLINE

No. Dokumen : No. Revisi : 00 Halaman :

RSACS/SPO/UMUM/001 2/2
RS AMANDA CIKARANG
SELATAN
5. Petugas loket mencari rekam medis;
6. Petugas loket menyesuaikan karttu identitas
dengan rekam medis;
7. Petugas loket mengidentifikasi pasien yang mau
berobat;
8. Petugas loket mengisi identitas di form rekam medis
(nama, no index, kk, pekerjaan, alamat,TTL dan
agama);
9. Petugas loket mencatat identitas pasien pada buku
register;
10. Petugas loket pengirim rekam medis ke layanan yang
dituju;
Online
1. Pasien mendftar melalui No. Aplikasi Whatsapp
081997178000
2. Pasien menyebutkan nama, usia dan poliklinik/
dokter yang dituju
3. Pasien melampirkan foto KTP atau Kartu Berobat
4. Petugas mendaftarkan pasien dan memberikan
nomer antrian
5. Pasien diinformasikan tentang nomer antrian dan
waktu kedatangan ke RS
UNIT TERKAIT Seluruh Unit Terkait