PENDAFTARAN PASIEN PADA MASA

COVID-19
No. Dokumen : 04/SOP/UKP/
PKM-KRM/202
SOP
0
No. Revisi :
Tanggal Terbit : 13 Juli 2020
Halaman :
UPTD
H.TEDYHERIADI.SKM.M.MKes
PUSKESMAS NIP.19690824 989121002
KRAMATMULYA
1. Pengertian Menerima pasien yang datang berobat ke Puskesmas untuk
mendapatkan pelayanan kesehatan.
Mencakup semua pendaftaran pasien di seluruh layanan di
Puskesmas Kramatmulya Kabupaten Kuningan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam menerapkan langkah-langkah dalam
pendaftaran pasien selama masa pandemi COVID-19 untuk
membantu memperlancar proses pendataan/pencatatan pasien
yang berobat/mendapatkan pelayanan kesehatan. Baik pasien
umum baru/lama, pasien JKN sesuai dengan poli yang dituju.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Kramatmulya Nomor
440/07/PKM-KRM/2020 tanggal 13-7-2018 tentang Layanan
Klinis pada masa pandemi covid-19.
4. Referensi - Permenkes Nomor 269/Menkes/PER/III/2008 tentang
Rekam Medis.
- Juknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi COVID
-19 , Direktorat Pelayanan Kesehatan Primer KEMENKES th
2020
5. Prosedur/ Langkah-langkah prosedur:
Langkah- 1. Persiapan petugas informasi dan pendaftaran memakai
langkah APD (face shield, sarung tangan,gown pelindung dan
masker)
2. Petugas informasi mewajibkan semua pengunjung yang
akan masuk kepuskesmas untuk memakai masker dan
mencuci tangan di temapat yang telah disediakan
3. Petugas informasi memeriksa suhu setiap pengunjung
puskesmas dengan thermogun
4. Petugas informasi menskrining semua pengunjung
puskesmas yang datang, pengunjung yang terskrining
infeksius diarahkan menunggu di ruang tunggu pasien
infeksius. Sedangkan pengunjung yang terskrining tidak
infeksius diarahkan menunggu di ruang tunggu non
infeksius
5. Petugas informasi memberikan nomor antrian terpisah
untuk pasien infeksius, dan non infeksius. Nomor antrian
pada pasien non infeksius mengambil nomor antrian
dengan menggunakan 2 nomor antrian yaitu loket 1 (A)
 (KIA/KB, anak-anak BALITA, LANSIA, disabilitas) dan
loket 2 (B) pasien keluhan umum dewasa (pada saat listrik
mati pasien mengambil nomor antrian manual)
6. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pasien
pada masing-masing loket, dan mengarahkan pasien untuk
membuang nomer antrian ke tempat sampah yang telah di
sediakan.
7. Pasien gawat darurat dipersiahkan langsung ke ruang
tindakan tanpa melalui pendaftaran terlebih dahulu dan
pendaftaran dilakukan oleh petugas di ruangan
8. Petugas pendaftaran meminta Kartu Identitas Pasien
(KTP/KK/BPJS) untuk kemudian Petugas pendaftaran
menanyakan kepada pasien/keluarganya:
a. Identitas pasien (nama, tanggal lahir/umur, alamat)
sambil memastikan kebenaran data dengan Kartu
Identitas (KTP/ KK).
b. Menanyakan status pasien apakah status pasien
tersebut baru atau lama
c. Untuk Pasien lama harus menunjukan kartu berobat
saat mendaftar.Petugas Pendaftaran memberikan Kartu
Berobat kepada pasien yang baru berobat.
9. Petugas Pendaftaran menulis identitas pasien di Form
Daftar Kunjungan Pasien dan data sistem komputer , dan
untuk pasien JKN dicatat dalam Sistem computer dan P-
Care.
10. Petugas Pendaftaran menyiapkan Kartu Status Pasien
(Rekam Medis) di simpan di tempat penyimpanan RM
kemudian diantar dan diserahkan ke poli tujuan. Petugas
mempersilahkan pasien untuk duduk di kursi tunggu depan
ruangan yang akan di tuju
6. Unit Terkait 1. Loket Pendaftaran
2. Meja informasi dan konsultasi
3. Semua layanan media
7. Dokumen 1. Nomor Kartu Antrian Loket
Terkait 2. Kartu kunjungan pasien
3. Buku register pendaftaran Umum dan JKN
4. KTP dan KK
5. Laporan Kunjungan Pasien
6. Kartu Rekam Medis
8. Rekaman
Historis No Yang Di Ubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan Diberlakukan
 DAFTAR TILIK PENDAFTARAN PASIEN PADA
MASA COVID-19

Unit :…………………………………………………..
Nama Petugas :………………………………………………….
Tanggal Pelaksanaan :………………………………………………….
Nomor RM :

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah petugas memakai APD
Apakah Petugas informasi mewajibkan semua pengunjung
yang akan masuk kepuskesmas untuk memakai masker dan
2
mencuci tangan di temapat yang telah disediakan

Apakah Petugas informasi memeriksa suhu setiap

3 pengunjung puskesmas dengan thermogun

Apakah Petugas informasi menskrining semua pengunjung

4 puskesmas yang datang

Apakah Petugas informasi memberikan nomor antrian

5 terpisah untuk pasien infeksius, dan non infeksius.

Apakah Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut

pasien pada masing-masing loket, dan mengarahkan pasien
6
untuk membuang

Apakah Pasien gawat darurat dipersiahkan langsung ke

ruang tindakan tanpa melalui pendaftaran terlebih dahulu
7
dan pendaftaran dilakukan oleh petugas di ruangan

Apakah Petugas pendaftaran meminta Kartu Identitas

Pasien (KTP/KK/BPJS) untuk kemudian Petugas
8
pendaftaran menanyakan kepada pasien/keluarganya

Apakah Petugas Pendaftaran menyiapkan Kartu Status

Pasien (Rekam Medis) di simpan di tempat penyimpanan
9
RM kemudian diantar dan diserahkan ke poli tujuan.

Apakah Petugas Pendaftaran menyiapkan Kartu Status

10 Pasien (Rekam Medis) dan diserahkan ke poli tujuan.

Jumlah

Pelaksana

..................