PENDAFTARAN PASIEN PRIORITAS RAWAT JALAN

RUMAH SAKIT No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

UMUM DAERAH 027/URM/SPO-PEL/X/2019 01 1/3
CIRACAS

Tanggal Terbit : Ditetapkan

STANDAR 21 Maret 2022 Direktur RSUD Ciracas

PROSEDUR
OPERASIONAL Tanggal Revisi :
- dr. Murniasi Hutapea, MPH.
NIP. 197605072006042006
Pengertian Kegiatan yang mempunyai fungsi untuk melayani pasien prioritas yang
berkunjung ke rumah sakit untuk berobat rawat jalan.
1. Pasien lansia > 60 tahun
2. Pasien ibu hamil
3. Bayi < 1 bulan
4. Pasien disabilitas/ keterbatasan fisik, intelektual, mental dan sensorik
5. Pasien yang membutuhkan pertolongan segera
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan
pendaftaran pasien rawat jalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Kebijakan Keputusan Direktur RSUD Ciracas Nomor 1756 Tahun 2019 tentang
Pedoman Pelayanan Rekam Medis RSUD Ciracas.
Prosedur 1. Pasien menunjukan status vaksinasi dan dilakukan skrining oleh
petugas security.
2. Petugas security mengarahkan pasien yang telah lolos skrining ke loket
pendaftaran.
3. Jika pasien bergejala, petugas security mengarahkan pasien ke IGD
Non Covid-19 untuk diperiksa oleh dokter atau perawat.
4. Setelah pasien diperiksa oleh dokter atau perawat dan telah lolos
skrining, pasien diarahkan ke loket pendaftaran.
5. Jika hasil pemeriksaan pasien tersebut mengarah ke Covid-19, dokter
dan perawat memberikan keterangan swab antigen pada lembar triase
serta meminta KTP/ KIA/ KK pasien dan diarahkan ke tempat swab.
6. Petugas security menyerahkan lembar triase dan KTP/ KIA/ KK pasien
ke petugas pendaftaran.
7. Petugas pendaftaran mendaftarkan pasien tersebut ke laboratorium
untuk swab antigen.
8. Pasien yang hasil swab antigen negatif dilanjutkan ke pendaftaran
poliklinik yang dituju, sedangkan pasien yang hasil swab antigen positif
dilanjutkan ke pendaftaran IGD Covid-19.
9. Pasien yang membutuhkan pertolongan segera, petugas security
mengarahkan langsung ke IGD.
10. Pasien IGD dilakukan triase/ pemeriksaan terlebih dahulu untuk menilai
apakah pasien true emergency atau false emergency.
 PENDAFTARAN PASIEN PRIORITAS RAWAT JALAN

RUMAH SAKIT No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

UMUM DAERAH 027/URM/SPO-PEL/X/2019 01 2/3
CIRACAS

11. Keluarga/ pengantar pasien atau petugas IGD menyerahkan lembar

triase ke loket pendaftaran, jika pasien true emergency dapat
menggunakan BPJS.
12. Petugas pendaftaran menyambut pasien/ keluarga/ pengantarnya yang
telah lolos skrining dengan mengucapkan salam “Selamat pagi/ siang/
sore/ malam, ada yang bisa kami bantu ?“ (bahasa tubuh petugas
pendaftaran berdiri dan senyum).
13. Tanyakan apakah pasien sudah pernah berobat sebelumnya ke RSUD
Ciracas.
14. Tanyakan apakah pasien menggunakan BPJS atau pribadi.
15. Pasien Baru :
a. Petugas pendaftaran menginput data identitas sosial pasien ke
dalam sistem informasi rekam medik (SIREMIK) yang disimpan
sebagai database rumah sakit.
b. Jika sudah terisi dengan lengkap kemudian simpan dan nomor
rekam medis diberikan secara otomatis, dilanjutkan dengan
meregistrasikan kunjungan pasien sesuai dengan poliklinik yang
dituju.
16. Pasien Lama :
a. Petugas pendaftaran menerima kartu identitas berobat (KIB)
pasien, kemudian panggil data berdasarkan nomor rekam medis
pada KIB.
b. Jika pasien tidak membawa KIB, petugas pendaftaran melakukan
wawancara terhadap pasien/ keluarga/ pengantar pasien.
c. Petugas pendaftaran melakukan pemanggilan data pasien pada
komputer berdasarkan NIK atau tanggal lahir pasien, kemudian
meregistrasikan kunjungan pasien sesuai dengan poliklinik yang
dituju.
17. Jika sudah diregistrasikan kunjungan pasien sesuai dengan poliklinik
yang dituju dilanjutkan dengan mencetak stiker identitas pasien.
18. Jika pasien menggunakan BPJS, petugas pendaftaran meminta
kelengkapan persyaratan BPJS antara lain :
a. Menunjukan kartu BPJS
b. Surat rujukan
c. Surat kontrol (jika berobat rawat jalan lanjutan atau pasca rawat
inap).
19. Petugas pendaftaran membuat surat elegibilitas peserta (SEP) pasien
BPJS, kemudian dicetak.
20. Satukan nomor antrian poliklinik, stiker identitas, SEP (untuk pasien
 PENDAFTARAN PASIEN PRIORITAS RAWAT JALAN

RUMAH SAKIT No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

UMUM DAERAH 027/URM/SPO-PEL/X/2019 01 3/3
CIRACAS

BPJS) menjadi satu berkas.

21. Serahkan berkas tersebut kepada pasien, kemudian persilahkan/
arahkan pasien ke poliklinik yang dituju.

Unit terkait 1. Unit Security

2. Unit Rawat Jalan
3. IGD