PENDAFTARAN PASIEN DIMASA PANDEMI

COVID-19
No. Dokumen : 445.4/155/PKMPCI/2020
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit :06 Januari 2020
SOP
Halaman :1/4

UPT. Puskesmas Pondok Dyah Susari, Amd.Kep

Cabe Ilir NIP. 19640818 198501 2 002

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pencatatan data pasien untuk

mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Corona Virus Disease 2019 adalah Corona virus jenis baru yang
menyerang system pernafasan dan menular ke manusia.
Coronavirus (CoV) adalah keluarga besar virus yang menyebabkan
penyakit mulai dari gejala ringan sampai berat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pendaftaran
pasien di masa pandemic Covid-19 di UPT Puskesmas Pondok
Cabe Ilir.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Pondok Cabe Ilir No.
445.4/120/PKMPCI/2020 tentang Kebijakan Pelayanan Pendaftaran
Pasien di UPT Puskesmas Pondok Cabe Ilir
4. Referensi Pedoman Proses Pendaftaran Pasien UPT Puskesmas Pondok
Cabe Ilir Tahun 2020
5. Prosedur/ I. KUNJUNGAN BARU
Langkah- 1. Pengunjung datang memakai masker diterima oleh petugas
Langkah sekuriti diarahkan untuk mencuci tangan pakai sabun atau
menggunakan hand sanitizer.
2. Petugas sekuriti menanyakan keperluan pasien.
3. Petugas sekuriti memberi nomor antrian kepada pengunjung
yang tanpa keluhan ISPA dan mempersilahkan menunggu di
ruang tunggu.
4. Petugas sekuriti menerima pengunjung dengan keluhan ISPA/
Ruang UGD,meminta identitas pasien yang berobat untuk
didaftarkan di Ruangan ISPA/ Ruangan UGD,kemudian
mempersilahkan pasien menunggu di ruang ISPA/ Ruangan
UGD.
5. Petugas loket menerima pengunjung dengan memberikan
salam, Dan menanyakan kartu Berobat Serta identitas yang
 dibawa dan menanyakan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki
(KTP, KK,Jamkesda,JKN/KIS) .
6. Bila kepesertaan pengunjung bukan di FKTP UPT Puskesmas
Pondok Cabe Ilir, Petugas memberitahu bahwa bisa diterima
tiga kali, untuk selanjutnya diarahkan berkunjung ke FKTP
sesuai Faskes kepesertaan.
7. Petugas loket menanyakan keluhan pasien dan unit layanan/
poli yang akan dituju.
8. Petugas loket mengisi status rekam medis dan map rekam
medis sesuai identitas pengunjung.
9. Petugas loket membuatkan karcis resep pasien.
10. Petugas loket menyerahkan kembali kartu identitas dan kartu
kunjungan kepada pengunjung dan mempersilahkan menunggu
di ruang tunggu.
11. Petugas loket membawa rekam medis ke unit layanan/ poli yang
dituju.
12. Petugas loket memasukan isi rekam medis ke dalam simpus dan
memberikan no urut poli yang akan dituju kepada pasien.

II.KUNJUNGAN ULANG/ LAMA

1. Pengunjung datang memakai masker diterima oleh petugas
informasi diarahkan untuk mencuci tangan memakai sabun.
2. Petugas sekuriti menanyakan kepentingan pasien.
3. Petugas sekuriti memberi nomor antrian kepada pengunjung
yang tanpa keluhan ISPA dan mempersilahkan menunggu di
depan loket pendaftaran.
4. Petugas sekuriti menerima pengunjung dengan keluhan ISPA/
Ruang UGD,meminta identitas pasien yang berobat untuk
didaftarkan di Ruangan ISPA/ Ruangan UGD,kemudian
mempersilahkan pasien menunggu di ruang ISPA/ Ruangan
UGD.
5. Petugas loket menerima pasien dan memberikan salam.
6. Petugas loket menanyakan keperluan atau keluhan kepada
pengunjung.
7. Petugas menanyakan kartu identitas yang dibawa dan
menanyakan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki
(KTP,KK,Jamkesda,JKN/KIS,Askes).

Page 2
 8. Petugas mencari data rekam medis dan kemudian memasukan
isi rekam medis ke dalam simpus.
9. Petugas menyerahkan kembali kartu kunjungan kepada
pengunjung dan memberi nomer urut di mesin antrian per unit
yang dituju.
10. Petugas mempersilahkan pengunjung menunggu di ruang
tunggu untuk di lakukan TTV oleh petugas medis,dan membawa
rekam medis ke layanan yang dituju.

III. KUNJUNGAN GAWAT DARURAT

1. Petugas informasi menerima pasien gawat darurat dan
mengarahkan pengunjung untuk langsung ke pelayanan gawat
darurat.
2. Petugas mengarahkan keluarga pengunjung untuk mendaftar ke
loket pendaftaran.
3. Petugas menanyakan identitas pengunjung dan mengisikartu
rekam medis dan map rekam medis kemudian memasukan ke
simpus pendaftaran.
4. Petugas membawa map data rekam medis dan menyerahkan ke
pelayanan gawat darurat.
6. Bagan Alir

Page 3
7. Hal Yang Perlu 1. Kartu berobat
Diperhatikan 2. Nomer antrian poli
8. Unit Terkait Ruang Rekam Medis, Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA dan KB, Poli
MTBS, Poli Gizi, Farmasi, UGD, Laboratorium, Poli TB Paru
9. Dokumen Terkait Rekam Medis

10. Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Historis diberlakukan
Perubahan

Page 4