PENDAFTARAN PASIEN DIMASA

PANDEMI COVID-19

No. Dokumen :
SOP/UKP.001-MKS/2022
SOP No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 05 September 2022
Halaman : 1 dari 3
PUSKESMAS
drg. Dara Pahlarini, MAP
KECAMATAN
NIP. 196511101992022001
MAKASAR
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien dan pertanyaan
identitas serta alasan kedatangan pasien ke Puskesmas, dilanjutkan dengan
pembuatan rekam medis bagi pengunjung baru dan penelusuran rekam
medis bagi pengunjung lama untuk ketertiban rekam medis di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk untuk pendaftaran
pasien.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Nomor 36 Tahun
2022 tentang Kebijakan Layanan Klinis.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam
Medis.
5. Langkah- 1. Petugas yang melaksanakan
langkah a. Petugas pendaftaran.
b. Petugas terkait.
2. Langkah-langkah
1. Untuk mengurangi berkumpulnya pasien di masa pandemi Covid-19
maka pendaftaran di Puskesmas Kecamatan Makasar dibagi menjadi
2 cara yaitu pendaftaran langsung dan pendaftaran online melalui
infokes, Klinisia, Jaksehat, Mobile JKN atau link yang sudah tersedia.
2. Petugas skrining melakukan skrining visual kepada semua
pengunjung.
3. Petugas skrining mengarahkan pasien dengan keluhan ispa ke ruang
tunggu infeksius atau pelayanan ispa.
4. Untuk pasien yang tidak ada keluhan ispa petugas skrining
mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian pendaftaran.
A. Pendaftaran langsung
a. Pasien baru

1 dari 3
 1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan antrian pendaftaran.
2. Petugas menanyakan kepemilikan identitas atau kartu JKN.
3. Petugas menginput data pasien baru.
4. Petugas menginformasikan biaya retribusi untuk pasien yang
tidak menggunakan JKN.
5. Petugas mengkonfirmasi kembali nama pasien yang terdaftar
berobat dan ruangan tujuan kepada pasien.
6. Petugas memberikan nomor antrian layanan dan
mempersilahkan pasien untuk menunggu di nurse station.

b. Pasien lama
1. Petugas memanggil pasien sesuai dengan antrian pendaftaran.
2. Petugas menanyakan kepemilikan identitas atau kartu JKN.
3. Petugas menginformasikan biaya retribusi untuk pasien yang
tidak menggunakan JKN.
4. Petugas mengkonfirmasi kembali nama pasien yang terdaftar
berobat dan ruangan tujuan kepada pasien.
5. Petugas memberikan nomor antrian layanan dan
mempersilahkan pasien untuk menunggu di nurse station.

B. Pendaftaran online
1. Petugas skrining mengarahkan pasien yang tidak ada keluhan
ispa untuk langsung ke loket pendaftaran dengan menunjukan
bukti registrasi onlinenya.
2. Petugas pendaftaran menanyakan bukti pendaftaran online.
3. Petugas menginformasikan biaya retribusi untuk pasien yang
tidak menggunakan JKN.
4. Petugas mengkonfirmasi kembali layanan tujuan, keluhan dan
identitas pasien.
5. Petugas memberikan nomor antrian layanan dan
mempersilahkan pasien untuk menunggu di nurse station.

C. Pendaftaran pasien masa covid-19 khusus ruang infeksius atau

layanan ispa untuk pasien baru ataupun lama, melalui langsung atau
online.
1. Pasien datang dengan keluhan batuk, sesak nafas, demam
ataupun dengan suhu diatas 37.5°C diruang infeksius seperti
ruangan biasa dan hanya dipisahkan sesuai dengan keluhan.

2 dari 3
 2. Petugas menanyakan kepemilikan identitas atau kartu JKN.
3. Petugas menginformasikan biaya retribusi untuk pasien yang
tidak menggunakan JKN.
4. Petugas mengkonfirmasi kembali nama pasien yang terdaftar
berobat dan ruangan tujuan kepada pasien.
5. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu untuk
dilakukan pemeriksaan awal.
6. Bagan Alir
Pasien datang daftar melalui lansung,
online

Skirining visual

Bergejala ISPA?

TIDAK YA

Ruang infeksius atau

Loket pendaftaran verifikasi pelayanan ISPA
data

Ruang tunggu
pelayanan

7. Unit Terkait Seluruh unit pelayanan medis.

8. Riwayat
Perubahan Tanggal mulai
No. Yang diubah Isi Perubahan
Dokumen diberlakukan

3 dari 3