KLINIK PRATAMA

MULIA MEDIKA
PROSEDUR PENDAFTARAN

No. Dokumen : No. Revisi Halaman

01 1/2
001/MMC-SPO/I/2023

Ditetapkan :
Pimpinan Klinik Pratama Mulia Medika
Parepare
STANDAR
Tanggal terbit :
PROSEDUR
5 Januari 2023
OPERASIONAL

drg. Andi Cenrara Tonralipu, MARS

Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang melakukan

PENGERTIAN
pelayanan kesehatan di Klinik.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan
TUJUAN
pelayanan pendaftaran pasien diloket pendaftaran.

KEBIJAKAN
Prosedur :
PROSEDUR
a) Petugas menghimbau untuk mengambil nomor antrian pada
loket yang sudah disediakan di depan loket
b) Petugas memanggil sesuai nomor antri pasien untuk
melakukan pendaftaran
c) Petugas mendaftarkan pasien, mulai melakukan identifikasi
pasien apakah pasien yang mendaftar pasien baru atau
pasien lama.

Pasien baru :
- Pasien baru atau pasien yang baru pertama kali berkungjung
menunjukkan identitas atau kartu tanda pengenal (KTP,KIA,
KK, KARTU ASKES/KIS/BPJS) kepada petugas loket
- Petugas membuatkan kartu berobat dan memberikan
informasi peraturan mengenai kartu berobat pasien

Pasien lama
- Pasien lama dengan membawa kartu berobat dan
menyerahkan kepada petugas loket
- Petugas melakukan pencarian Family Folder yang berisikan
map kartu rawat jalan personal sesuai dengan nomor yang
tertera pada kartu berobat pasien
- Petugas mengkonfirmasi ulang kesesuaian map kartu rawat
KLINIK PRATAMA
MULIA MEDIKA
PROSEDUR PENDAFTARAN

No. Dokumen : No. Revisi Halaman

01 2/2
001/MMC-SPO/I/2023

jalan dengan kartu berobat pasien

- Petugas memberikan informasi kepada pasien. Informasi
yang diberikan bisa berupa : hak dan kewajiban pasien, jenis-
jenis pelayanan pasien, tarif retribusi pelayanan klinik yang
tidakm memiliki JKN atau BPJS .
- Petugas menanyakan keluhan dan mendaftar diaplikasi
mobile JKN
- Petugas melakukan pengetrian data pasien pada register
kunjungan pasien
- Petugas menyerahkan Kartu Tanda Pengenal (KTP,SIM,KK,
Kartu ASKES/KIS/BPJS) pada pasien yang bersangkutan
- Petugas mengantar Map Kartu rawat jalan pasien menuju
ruangan yang di tuju
- Petugas mempersilahkan pasien menuju ruangan yang di tuju
dan menunggu untuk dipanggil

Semua Unit Pelayanan

UNIT TERKAIT