PEMERINTAH KABUPATEN LINGGA

DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPT PUSKESMAS DABO LAMA
Jln. Raja Ali Haji Kel.Dabo Lama Kec.Singkep Telepon:081261551243 UP
Website:https//pusdabolama.linggakab.go.id T PUSKESMAS DABO LAMA

Email:upt.puskesmasdabolama@gmail.com KodePos 29871

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

PENDAFTARAAN PASIEN
UPT PUSKESMAS DABO LAMA

Nomor : C/III/SOP/V/2022/002
Revisi Ke :
Berlaku Tgl :

PEMERINTAH KABUPATEN LINGGA

DINAS KESEHATAN
PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA
UPT PUSKESMAS DABO LAMA
Jln. Raja Ali Haji Kel.Dabo Lama Kec.Singkep Telepon:081261551243
Website:https//pusdabolama.linggakab.go.id
Email:upt.puskesmasdabolama@gmail.com KodePos 29871
 PENDAFTARAAN PASIEN
Nomor : C/III/SOP/V/2022/002
SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan :
UPT
Halaman : PUSKESMAS DABO LAMA

Ditetapkan dr.Jonner Simbolon

Kepala Pembina
UPT Puskesmas Dabo Lama
NIP. 19761130 201001 1 010

A Pengertia Pendaftaran pasien adalah langkah awal yang harus dilakukan

n oleh pasien untuk mendapatkan pelayanan di Puskesmas.
B Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran agar
pasien yang datang mempunyai catatan tentang identitasnya.
C Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Dabo Lama Nomor :
…/KPTS/PKM/…/…. tentang kebijakan pelayanan klinis.
D ReferensiPeraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 269
Tahun 2008 Tentang Rekam Medis.
E Alat dan 1. Alat :
Bahan a. Rekam medis
b. Kartu berobat
c. Buku register
d. Alat tulis
2. Bahan:
Nomor antrian
F Langkah- 1. Petugas mempersilakan Pasien datang untuk mengambil
Langkah nomor antrian .
2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah
datang berobat.
4. Apabila pasien sudah pernah berobat, petugas meminta
pasien menunjukkan kartu berobat pasien
5. Jika pasien tidak membawa kartu berobat, pasien diminta
mengambil kartu berobat terlebih dahulu kemudian bisa
dilayani

A. Untuk Pasien baru

6. Petugas menanyakan apakah memiliki kartu jaminan
JKN ,JKLT.
7. Petugas meminta menunjukkan kartu jaminan bagi yang
memiliki,apabila pasien umum maka membayar sesuai
perda.
8. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien untuk
memastikan tidak terjadi kesalahan ruang pemeriksaan
tujuan.
9. Petugas mencatat nomor kartu jaminan. Untuk yang
memiliki kartu jaminan JKN melapor ke counter BPJS
supaya didaftar secara online. Untuk yang JKLT petugas
menulis dibuku register pasien.
10. Petugas menanyakan identitas pasien (nama, alamat,
 umur, tempat/tanggal lahir, kepala keluarga , jenis
kelamin, agama, pekerjaan, status perkawinan, no telp).
11. Petugas mencatat data identitas pasien ke dalam buku
register pasien baru.
12. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam
Medis (RM) .
13. Petugas mencatat identitas pasien pada Kartu Tanda
Berobat dan mencatat tanggal di RM pasien.
14. Petugas memberikan Kartu Tanda Berobat kepada
Pasien.
15. Petugas memberitahukan kepada pasien untuk
membawa kartu berobat setiap datang berobat ke
Puskemas.
16. Petugas mempersilakan pasien menunggu di ruang
tunggu.
17. Petugas menyerahkan RM pasien ke meja pengkajian.
18. Petugas mengambil kembali RM di ruang pemeriksaan
setelah pemeriksaan selesai.
19. Petugas mencatat di buku register dan mengembalikan
RM ke rak penyimpanan RM.
20. Petugas merapikan ruang pendaftaran.

B. Pasien Lama
21. Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu Tanda
Berobat.
22. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor pada Kartu
Tanda Berobat.
23. Petugas memasukkan data pasien lama ke buku
register.
24. Petugas menanyakan maksud kedatangan pasien untuk
memastikan tidak terjadi kesalahan ruang pemeriksaan
tujuan.
25. Petugas menulis tanggal di form RM .
26. Petugas memanggil pasien dan menyerahkan kartu
tanda berobat .
27. Petugas mempersilakan pasien menunggu diruang
tunggu.
28. Petugas menyerahkan RM pasien ke meja pengkajian.
29. Petugas mengambil kembali RM di ruang pemeriksaan
setelah pemeriksaan selesai.
30. Petugas mengembalikan RM ke rak penyimpanan RM.
31. Petugas merapikan ruang pendaftaran.
G Diagram (-)
alir
H Hal –hal (-)
yang perlu
diperhatik
an
I Unit Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis
terkait
J Rekaman N Yang berubah Isi perubahan Tanggal
historis o mulai
perubaha diberlakuka
n n
1 Judul: Judul:
PENDAFTARAN PENDAFTARAN PASIEN DI
 PASIEN MASA PANDEMI COVID-19
2 Tujuan: Tujuan:
Sebagai acuan Sebagai acuan dalam
penerapan penerapan langkah-langkah
langkah-langkah untuk pendaftaran dimasa
pendaftaran agar pandemic covid 19.
pasien yang
datang
mempunyai
catatan tentang
identitasnya.
Referensi Referensi:
1. Permenkes Nomor
269/Menkes/PER/III/2008
tentang Rekam Medis
2. Permenkes No. 43 Tahun
2019 tentang
Puskesmas.
3. Langkah- Langkah-langkah:
langkah: (untuk pasien baru)
1. Petugas 1. Petugas menerapkan
mempersilak
protokol kesehatan.
an Pasien
datang untuk 2. Petugas
mengambil
Menggunakan APD
nomor
antrian . sesuai kebutuhan.
2. Petugas
3. Petugas menyapa
memanggil
pasien dan mempersilahkan
sesuai
pasien mencuci
nomor
antrian tangan.
3. Petugas
4. Petugas melakukan
menanyakan
apakah pengecekan suhu
pasien
tubuh
sudah
pernah 5. Petugas melakukan
datang
skrining pasien
berobat.
4. Apabila dengan menanyakan
pasien
pasien apakah ada
sudah
pernah keluhan
berobat,
demam/batuk/pilek/se
petugas
meminta sak napas serta
pasien
riwayat perjalanan.
menunjukka
n kartu 6. Petugas memutuskan
berobat
rantai penyebaran
pasien
5. Jika pasien dan membagi pasien
tidak
sesuai kategori yaitu:
membawa
kartu
berobat,  untuk pasien
pasien
diminta dengan
mengambil gangguan
kartu
berobat saluran
terlebih pernafasan/IS
dahulu
kemudian PA/ILI
bisa dilayani langsung

A. Untuk menuju ke R.
Pasien baru Pemeriksaan
6. Petugas Khusus
menanyaka
 untuk pasien
n apakah
memiliki umum –
kartu langsung ke
jaminan
pendaftaran
JKN ,JKLT.
7. Petugas
meminta 7. Petugas
menunjukka mempersilahkan
n kartu pasien untuk
jaminan
bagi yang menunggu diruang
memiliki,apa tunggu khusus bagi
bila pasien pasien dengan
umum maka
gangguan saluran
membayar
sesuai pernapasan/ISPA/ILI
perda. Puskesmas untuk
8. Petugas
tindak lanjut.
menanyaka
n maksud 8. Petugas
kedatangan mempersilakan
pasien
Pasien datang untuk
untuk
memastikan mengambil nomor
tidak terjadi antrian
kesalahan 9. Petugas memanggil
ruang
pasien sesuai nomor
pemeriksaa
n tujuan. antrian bagi pasien
9. Petugas yang tidak
mencatat
mempunyai
nomor kartu
gangguan saluran
 jaminan. pernapasan/ISPA/ILI
Untuk yang 10. Petugas pendaftaran
memiliki
menanyakan maksud
kartu
jaminan kedatangan pasien,
JKN identitas pasien dan
melapor ke
kartu jaminan bila ada
counter
BPJS 11. Petugas memeriksa
supaya kelengkapan
didaftar
persyaratan jaminan
secara
online. pendaftaran pasien
Untuk yang yaitu kartu JKN-KIS
JKLT yang di bawa dan
petugas
menulis memberi informasi
dibuku tentang pendaftaran,
register hak dan kewajiban
pasien.
pasien, jenis
10.Petugas
menanyaka pelayanan, tarif,
n identitas informasi rujukan,
pasien
Pasien dibuatkan
(nama,
alamat, kartu berobat
umur, kemudian petugas
tempat/tang
mencatat direkam
gal lahir,
kepala medis (nama, tanggal
keluarga , lahir, alamat, nomor
jenis JKN-KIS, tanggal
kelamin,
agama, kunjungan)
pekerjaan, 12. Petugas pendaftaran
status mengecek dan
perkawinan,
mengentri no JKN-
no telp).
11.Petugas KIS/ NIK di aplikasi P-
mencatat Care
data
13. Petugas pendaftaran
identitas
pasien ke menulis identitas,
dalam buku keluhan dan tanggal
register
kunjungan di rekam
pasien baru.
12.Petugas medis pengunjung
mencatat 14. Petugas pendaftaran
identitas menyerahkan kartu
 pasien ke berobat pada
dalam form pengunjung dan
Rekam
mempersilahkan
Medis
(RM) . menunggu di ruang
13.Petugas tunggu poli yang
mencatat
dituju
identitas
pasien pada
Kartu Tanda Kunjungan Lama
Berobat dan
Langkah 1-7 sama seperti
mencatat
tanggal di diatas
RM pasien. 1. Petugas pendaftaran
14.Petugas
menyapa
memberikan
Kartu Tanda pengunjung
Berobat 2. Petugas pendaftaran
kepada
meminta kartu
Pasien.
15.Petugas berobat pengunjung
memberitah 3. Petugas pendaftaran
ukan
mengambil kartu
kepada
pasien rekam medis sesuai
untuk nomor kartu berobat
membawa pengunjung
kartu
4. Petugas pendaftaran
berobat
setiap mengecek dan
datang mengentri no JKN-
berobat ke
KIS/ NIK di aplikasi
Puskemas.
16.Petugas P-Care
mempersila 5. Petugas pendaftaran
kan pasien
menulis tanggal dan
menunggu
di ruang jam kunjungan
tunggu. 6. Petugas pendaftaran
17.Petugas
mengantar rekam
menyerahka
n RM medis ke poli tujuan
pasien ke 7. Petugas pendaftaran
meja
mengembalikan kartu
pengkajian.
18.Petugas berobat pasien dan
mengambil mempersilahkan
kembali RM menunggu di ruang
di ruang
tunggu poli yang
 pemeriksaa dituju
n setelah
pemeriksaa
n selesai.
19.Petugas
mencatat di
buku
register dan
mengembali
kan RM ke
rak
penyimpana
n RM.
20.Petugas
merapikan
ruang
pendaftaran
.

B. Pasien
Lama
21. Petugas
meminta
pasien
menunjukka
n Kartu
Tanda
Berobat.
22. Petugas
mencari RM
sesuai
dengan
nomor pada
Kartu Tanda
Berobat.
23. Petugas
memasukka
n data
pasien lama
ke buku
register.
24. Petugas
menanyaka
n maksud
kedatangan
pasien
untuk
memastikan
tidak terjadi
kesalahan
 ruang
pemeriksaa
n tujuan.
25. Petugas
menulis
tanggal di
form RM .
26. Petugas
memanggil
pasien dan
menyerahka
n kartu
tanda
berobat .
27. Petugas
mempersila
kan pasien
menunggu
diruang
tunggu.
28. Petugas
menyerahka
n RM pasien
ke meja
pengkajian.
29. Petugas
mengambil
kembali RM
di ruang
pemeriksaa
n setelah
pemeriksaa
n selesai.
30. Petugas
mengembali
kan RM ke
rak
penyimpana
n RM
31. Petugas
merapikan
ruang
pendaftaran.