PENDAFTARAN PASIEN DIMASA PANDEMI

COVID-19
No. Dokumen : 445.4/155/PKMPCI/2022
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit :03 Januari 2022
SOP
Halaman :1/4

UPT. Puskesmas Karmo S.Kep

NIP. 19660606 199102 1 002
Sukaindah

1. Pengertian Pendaftaran adalah proses pencatatan data pasien untuk mendapatkan

pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Corona Virus Disease 2019 adalah Corona virus jenis baru yang
menyerang system pernafasan dan menular ke manusia. Coronavirus
(CoV) adalah keluarga besar virus yang menyebabkan
penyakit mulai dari gejala ringan sampai berat.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk pendaftaran pasien di
masa pandemic Covid-19 di UPT Puskesmas Sukaindah.

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas SukaindahNo.

445.4/120/PKMPCI/2022 tentang Kebijakan Pelayanan Pendaftaran
Pasien di UPT Puskesmas Sukaindah
4. Referensi Pedoman Proses Pendaftaran Pasien UPT Puskesmas Sukaindah 2022

5. Prosedur/ I. KUNJUNGAN BARU

Langkah- 1. Pengunjung datang memakai masker diterima oleh petugas sekuriti
Langkah diarahkan untuk mencuci tangan pakai sabun atau menggunakan hand
sanitizer.
2. Petugas sekuriti menanyakan keperluan pasien.
3. Petugas sekuriti memberi nomor antrian kepada pengunjung yang
tanpa keluhan ISPA dan mempersilahkan menunggu di ruang tunggu.
4. Petugas sekuriti menerima pengunjung dengan keluhan ISPA/ Ruang
UGD,meminta identitas pasien yang berobat untuk didaftarkan di
Ruangan ISPA/ Ruangan UGD,kemudian mempersilahkan pasien
menunggu di ruang ISPA/ Ruangan UGD.
5. Petugas loket menerima pengunjung dengan memberikan
salam, Dan menanyakan kartu Berobat Serta identitas yang
 dibawa dan menanyakan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki (KTP,
KK,Jamkesda,JKN/KIS) .
6. Bila kepesertaan pengunjung bukan di FKTP UPT Puskesmas Pondok
Cabe Ilir, Petugas memberitahu bahwa bisa diterima tiga kali, untuk
selanjutnya diarahkan berkunjung ke FKTP sesuai Faskes
kepesertaan.
7. Petugas loket menanyakan keluhan pasien dan unit layanan/ poli yang
akan dituju.
8. Petugas loket mengisi status rekam medis dan map rekam medis
sesuai identitas pengunjung.
9. Petugas loket membuatkan karcis resep pasien.
10. Petugas loket menyerahkan kembali kartu identitas dan kartu
kunjungan kepada pengunjung dan mempersilahkan menunggu di
ruang tunggu.
11. Petugas loket membawa rekam medis ke unit layanan/ poli yang
dituju.
12. Petugas loket memasukan isi rekam medis ke dalam simpus dan
memberikan no urut poli yang akan dituju kepada pasien.

II.KUNJUNGAN ULANG/ LAMA

1. Pengunjung datang memakai masker diterima oleh petugas informasi
diarahkan untuk mencuci tangan memakai sabun.
2. Petugas sekuriti menanyakan kepentingan pasien.
3. Petugas sekuriti memberi nomor antrian kepada pengunjung yang
tanpa keluhan ISPA dan mempersilahkan menunggu di depan loket
pendaftaran.
4. Petugas sekuriti menerima pengunjung dengan keluhan ISPA/ Ruang
UGD,meminta identitas pasien yang berobat untuk didaftarkan di
Ruangan ISPA/ Ruangan UGD,kemudian mempersilahkan pasien
menunggu di ruang ISPA/ Ruangan UGD.
5. Petugas loket menerima pasien dan memberikan salam.
6. Petugas loket menanyakan keperluan atau keluhan kepada
pengunjung.
7. Petugas menanyakan kartu identitas yang dibawa dan
menanyakan kartu jaminan kesehatan yang
dimiliki (KTP,KK,Jamkesda,JKN/KIS,Askes).

Page 2
 8. Petugas mencari data rekam medis dan kemudian memasukan isi
rekam medis ke dalam simpus.
9. Petugas menyerahkan kembali kartu kunjungan kepada pengunjung
dan memberi nomer urut di mesin antrian per unit yang dituju.
10. Petugas mempersilahkan pengunjung menunggu di ruang tunggu
untuk di lakukan TTV oleh petugas medis,dan membawa rekam
medis ke layanan yang dituju.

III. KUNJUNGAN GAWAT DARURAT

1. Petugas informasi menerima pasien gawat darurat dan mengarahkan
pengunjung untuk langsung ke pelayanan gawat darurat.
2. Petugas mengarahkan keluarga pengunjung untuk mendaftar ke loket
pendaftaran.
3. Petugas menanyakan identitas pengunjung dan mengisikartu rekam
medis dan map rekam medis kemudian memasukan ke simpus
pendaftaran.
4. Petugas membawa map data rekam medis dan menyerahkan ke
pelayanan gawat darurat.

6. Bagan Alir

Page 3
7. Hal Yang Perlu 1. Kartu berobat
Diperhatikan 2. Nomer antrian poli
8. Unit Terkait Ruang Rekam Medis, Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA dan KB, Poli
MTBS, Poli Gizi, Farmasi, UGD, Laboratorium, Poli TB Paru
9. Dokumen Terkait Rekam Medis

10. Rekaman Historis

No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan
diberlakukan

Page 4