PENDAFTARAN

No Dokumen : 400/205/27/2020

No Revisi : 01
SOP
Tanggal Terbit : Maret 2020

Halaman : 1 /5

UPT PUSKESMAS
Setiawan,S.ST
KELUMBAYAN
NIP: 19740408 200604 1 002
BARAT
Pendaftaran pasien adalah Proses penerimaan pasien dan pertanyaan
identitas serta alasan kedatangan pasien ke Puskesmas,dilanjutkan
1. Pengertian dengan pembuatan rekam medis bagi pengunjung baru dan
penelusuran rekam medis bagi pengunjung lama untuk ketertiban
rekam medis di Puskesmas
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam melaksanakan
2. Tujuan
proses pendaftaran di Puskesmas di masa pandemi Covid.
Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Kelumbayan Barat
3. Kebijakan
Nomor: 400/205/27/2020 Tentang Prosedur Pelayanan Puskesmas
1. Permenkes RI NO.269/MENKES/PER/111/2008 Tentang Rekam
4. Referensi Medik
2. Permenkes 43 tahun 2019 tentang Puskesmas
1. Alat :
a. Alat tulis kantor
b. Pengeras suara
c. Komputer
2. Bahan :
5. Prosedur a. Kartu Identitas Atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM,
Kartu ASKES/KIS/BPJS)
b. Kartu kunjungan
c. Kartu rawat jalan
d. Buku register pelayanan rawat jalan
e. Form bukti pelayanan BPJS
6. Langkah - 1. Kunjungan Baru
langkah a. Pengunjung datang memakai masker diterima oleh petugas
informasi diarahkan untuk mencuci tangan pakai sabun
b. Petugas informasi menanyakan keperluan pasien
c. Petugas informasi memberi nomor antrian kepada
pengunjung yang tanpa keluhan ISPA dan mempersilahkan
 menunggu di depan loket pendaftaran
d. Petugas informasi menerima pengunjung dengan keluhan
ISPA,meminta identitas pasien yang berobat untuk
didaftarkan ke loket,kemudian mempersilahkan pasien
menunggu di ruang ISPA
e. Petugas loket menerima pengunjung dengan memberikan
salam,menanyakan kartu identitas yang dibawa dan
menanyakan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki
(KTP,Jamkesda,JKN/KIS,);dan no hp (bagi pasien yang
tidak mempunyai keluhan ISPA)
f. Bila kepesertaan pengunjung bukan di FKTP Puskesmas
Kelumbayan Barat, Petugas memberitahu bahwa bisa
diterima tiga kali, untuk selanjutnya diarahkan berkunjung
ke FKTP sesuai Faskes kepesertaan
g. Petugas loket menanyakan keluhan pasien dan unit layanan
yang dituju,
h. Petugas loket mengisi status rekam medis dan map rekam
medis sesuai identitas pengunjung;
i. Petugas loket memasukan isi rekam medis ke dalam simpus
dan memberikan no urut per unit yang dituju
j. Petugas loket mencetak kartu kunjungan pengunjung
k. Petugas loket menyerahkan kembali kartu identitas dan
kartu kunjungan kepada pengunjung dan mempersilahkan
menunggu di ruang tunggu
l. Petugas loket membawa rekam medis ke unit layanan yang
dituju
2. Kunjungan Ulang/ Lama
a. Pengunjung datang memakai masker.diterima oleh petugas
informasi diarahkan untuk mencuci tangan memakai sabun
b. Petugas informasi menanyakan kepentingan pasien
c. Petugas informasi memberi nomor antrian kepada
pengunjung yang tanpa keluhan ISPA dan mempersilahkan
menunggu di depan loket pendaftaran
d. Petugas informasi menerima pengunjung dengan keluhan
ISPA,meminta identitas pasien yang berobat untuk
didaftarkan ke loket,kemudian mempersilahkan pasien
menunggu di ruang ISPA
e. Petugas loket menerima pasien dan memberikan salam;
f. Petugas loket menanyakan keperluan atau keluhan kepada
 pengunjung;
g. Petugas menanyakan kartu identitas yang dibawa dan
menanyakan kartu jaminan kesehatan yang dimiliki
(KTP,Jamkesda,JKN/KIS,Askes);
h. Petugas mencari kartu rekam medis dan membubuhkan
treacher ke box file, kemudian memasukan isi rekam medis
ke dalam simpus;
i. Petugas menyerahkan kembali kartu kunjungan kepada
pengunjung dan memberi nomer urut per unit yang dituju;
j. Petugas mempersilahkan pengunjung menunggu di unit
yang dituju,dan membawa rekam medis ke layanan yang
dituju.
3. Kunjungan Gawat Darurat
a. Petugas informasi menerima pasien gawat darurat dan
mengarahkan pengunjung untuk langsung ke pelayanan
gawat darurat;
b. Petugas mengarahkan keluarga pengunjung untuk mendaftar
ke loket pendaftaran;
c. Petugas menanyakan identitas pengunjung dan mengisi
kartu rekam medis dan map rekam medis kemudian
memasukan ke simpus pendaftaran;
d. Petugas membawa kartu rekam medis dan menyerahkan ke
pelayanan gawat darurat.

7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang 1. Nomor pendaftaran
 2. Kartu pengunjung
perlu diperhatikan
3. Kartu rawat jalan (Rekam Medik)

9. Unit terkait Semua di unit pelayanan Puskesmas Kelumbayan Barat

1. Register
4. Dokumen terkait 2. Rekam Medik
3. Kartu Rawat Jalan
5. Rekam historis
perubahan Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan