PENYAMPAIAN INFORMASI DI TEMPAT

PENDAFTARAN
No. Dokumen : 445.4/328/PKMPCI/2022
No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03 Januari 2022
SOP
Halaman :1/2

UPT. Puskesmas Karmo. S. Kep

Sukaindah NIP. 19660606 199102 1 002

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah suatu proses pemberian

informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk penyampaian
informasi di tempat pendaftaran.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas SukaindahNo.
445.4/120/PKMPCI/2020 tentang Kebijakan Pelayanan
Pendaftaran UPT Puskesmas Sukaindah.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 tahun 2011
tentang Keselamatan Pasien
2. Permenkes RI No 75 tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
3. Permenkes RI No 46 tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, tempat praktek mandiri dokter dan tempat
praktek mandiri dokter gigi
5. Prosedur/ 1. Pasien datang ke bagian meja informasi
Langkah- 2. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah
Langkah 3. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien
4. Petugas menjawab dengan memberikan informasi kepada pasien
5. Petugas menjelaskan tentang jenis pelayanan dan alur
pelayanan
6. Petugas menjelaskan tentang jadwal pelayanan
7. Petugas menjelaskan tentang proses rujukan
8. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah pasien sudah
paham dengan penjelasan petugas
6. Bagan Alir

7. Hal Yang Perlu Pasien Darurat

Diperhatikan
8. Unit Terkait Ruangan Pendaftaran
9. Dokumen Terkait 1. Buku Register Pendaftaran
2. Rekam Medis
10.Rekaman
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Historis
diberlakukan
Perubahan

Page 2