PENDAFTARAN PASIEN PADA ERA

ADAPTASI KEBIASAAN BARU

No. Dokumen: PC-PP/SOPT-RM/05
No. Revisi : 04
SOP PT. ALINKA HEALTH CARE
Tanggal Terbit : 29 Agustus 2022
Halaman : 1/10

PANACEA CLINIC Dr. Erica Lukman

Pengertian Adaptasi kebiasaan baru adalah penerapan protokol kesehatan bagi

masyarakat di tempat dan fasilitas umum dalam rangka pencegahan dan
pengendalian Covid 19.
Pendaftaran Pasien pada era adaptasi kebiasaan baru adalah prosedur
pendaftaran pasien dengan melakukan protokol kesehatan untuk
mencegah dan mengendalikan infeksi Covid 19.
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah petugas dalam melakukan
prosedur pelayanan pendaftaran pasien di Era Adaptasi Kebiasaan Baru
Kebijakan Keputusan Direktur Panacea Clinic No 005/PC-DIR/SK/IV/2020tentang
Layanan Klinis.
Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2014 tentang Klinik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan No.34 Tahun 2022 Tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan Unit Transfusi Darah,
tempat Praktek Mandiri Dokter dan Tempat Praktek Mandiri Dokter
Gigi.
3. Keputusan Menteri Kesehatan No HK.01.07/MENKES/382/2020
Tentang Protokol Kesehatan Bagi Masyarakat di Tempat Masyarakat
Umum dalam Rangka Pencegahan dan Pengendalian Corona Virus
Disease 2019 (Covid-19).
Prosedur PROTOKOL KESEHATAN PADA ADAPTASI KEBIASAAN
BARU
1. Pasien wajib menggunakan masker
2. Pasien melakukan kebersihan tangan
3. Pasien mengambil nomor antrian
4. Pasien dapat langsung menuju petugas pendaftaran tanpa
mengambil nomor antrian apabila sudah mempunyai nomor
antrian menggunakan Aplikasi Antrean Online Mobile JKN.
5. Pasien menyerahkan nomor antrian
6. Petugas memanggil nomor antrian sesuai urutan.
7. Petugas rekam medik melakukan skrining suhu
8. Petugas menanyakan keluhan pasien, jika terdapat riwayat
hasil pemeriksaan rapid antigen dan PCR positif dalam 14 hari
terakhir maka petugas mengarahkan pasien untuk melakukan
konsultasi secara online.
9. Petugas menjelaskan alur pelayanan di Klinik.

I. PENDAFTARAN PASIEN BARU MENGGUNAKAN

APLIKASI ANTREAN ONLINE
1. Petugas meminta pasien menunjukkan nomor antrian yang
tertera pada aplikasi Antrean Online JKN Mobile (apabila
sudah mempunyai nomor antrian pada aplikasi Antrean
Online JKN Mobile).
2. Petugas memeriksa data pasien pada aplikasi Antrean Online
faskes.
3. Petugas memasukkan data pasien (NIK/No.BPJS) pada
aplikasi Antrean Online apabila pasien belum mempunyai
nomor antrian pada aplikasi Antrean Online JKN Mobile.
4. Petugas membuat status rekam medis baru untuk pasien.
5. Petugas mempersilakan pasien mengisi data identitas di
lembar rekam medis.
6. Petugas mendaftarkan data pasien ke dalam billing system.
7. Petugas membuat Kartu Berobat baru untuk pasien.
8. Petugas meminta pasien untuk membaca informasi mengenai
hak & kewajiban pasien lalu menandatangani buku catatan
Unit Terkait Pelayanan dan Penunjang (Pendaftaran dan Rekam Medik)
Diagram Alir PROTOKOL KESEHATAN PADA ADAPTASI KEBIASAAN
BARU
Pasien wajib menggunakan masker

Pasien melakukan kebersihan tangan

Pasien mengambil nomor antrian

Pasien dapat langsung menuju petugas pendaftaran tanpa mengambil nomor

antrian

Pasien menyerahkan nomor antrian

Petugas memanggil nomor antrian sesuai urutan.

Petugas rekam medik melakukan skrining suhu

Petugas menanyakan keluhan pasien, jika terdapat riwayat hasil

pemeriksaan rapid antigen dan PCR positif dalam 14 hari terakhir maka
petugas mengarahkan pasien untuk melakukan konsultasi secara online.

Petugas alur
Petugas menjelaskan menjelaskan
pelayananalur pelayanan di Klinik.
di Klinik

I. PENDAFTARAN PASIEN BARU MENGGUNAKAN

APLIKASI ANTREAN ONLINE

Petugas meminta pasien menunjukkan nomor antrian yang tertera pada

aplikasi

Petugas memeriksa data pasien pada aplikasi Antrean Online faskes.

Petugas memasukkan data pasien pada aplikasi Antrean Online apabila

pasien belum mempunyai nomor antrian pada aplikasi Antrean Online

Petugas membuat status rekam medis baru untuk pasien.

Petugas mempersihlahkan pasien mengisi data identitas di lembar

rekam medis
Rekaman Historis No Tanggal Mulai
Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1. 1. Prosedur 1. Menambahkan 28 April 2020
2. Kebijakan prosedur tentang
Protokol Kesehatan
2. Menambahkan
Kebijakan tentang
Pencegahan dan
Pengendalian Covid 19
(Keputusan Menteri
Kesehatan No
HK.01.07/MENKES/38
2/2020 Tentang
Protokol Kesehatan
Bagi Masyarakat di
Tempat Masyarakat
Umum dalam Rangka
Pencegahan dan
Pengendalian Corona
Virus Disease 2019
(Covid-19)).
2. Prosedur Merevisi poin no 8 pada 01 Maret 2022
protokol kesehatan
3. Prosedur Menambahkan Prosedur 01 April 2022
pendaftaran
menggunakan Antrian
Online
4. Nomor SOP dan 1. No SOP = 18 Agustus 2022
Tanggal Terbit PC-PP/SOPT-RM/05
2. Tanggal Terbit =
29 Agustus 2022