PEMANTAUAN KEPATUHAN

TERHADAP SOP PENDAFTARAN

No. Dokumen:
PC-PP/SOPT-RM/06
SOP No. Revisi : 01 PT. ALINKA HEALTH
CARE

Tanggal Terbit : 18 Agustus 2022

Halaman : 1/3

PANACEA CLINIC Dr. Erica Lukman

Pengertian Pemantauan kepatuhan terhadap SOP pendaftaran adalah prosedur

pemantauan petugas terhadap kepatuhan melakukan pendaftaran
sesuai dengan SOP
Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah melakukan pemantauan
kepatuhan terhadap SOP pendaftaran
Kebijakan Keputusan Direktur Panacea Clinic No 005/PC-DIR/SK/IV/2020
tentang Layanan Klinis.
Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun
2014 tentang Klinik;
2. Peraturan Menteri Kesehatan No.34 Tahun 2022 Tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik, Laboratorium Kesehatan Unit
Transfusi Darah, tempat Praktek Mandiri Dokter dan Tempat
Praktek Mandiri Dokter Gigi.
3. Keputusan Menteri Kesehatan No HK.01.07/MENKES/382/2020
Tentang Protokol Kesehatan Bagi Masyarakat di Tempat
Masyarakat Umum dalam Rangka Pencegahan dan Pengendalian
Corona Virus Disease 2019 (Covid-19).
Prosedur 1. Penanggung Jawab Unit membuat jadwal pemantauan kepatuhan
SOP pendaftaran setiap 6 bulan sekali
2. Penanggung Jawab Unit menyiapkan form pemantauan.
3. Penanggung Jawab Unit melakukan pemantauan kepatuhan
terhadap SOP pendaftaran melalui observasi secara random
menggunakan form pemantauan kepatuhan terhadap SOP
 pendaftaran masing-masing prosedur pendaftaran :
a. Pendaftaran pasien baru menggunakan Aplikasi Antrean
Online.
b. Pendaftaran pasien kunjungan ulang menggunakan aplikasi
Antrean Online JKN Mobile
c. Pendaftaran pasien umum baru Non BPJS
d. Pendaftaran Pasien Umum Kunjungan Ulang Non BPJS
e. Pendaftaran Pasien Baru Asuransi/ Perusahaan
f. Pendaftaran Pasien Kunjungan Ulang Asuransi/Perusahaan
g. Identifikasi Kunjungan Ulang
4. Penanggung Jawab Unit membuat rekapitulasi hasil pemantauan
kepatuhan terhadap SOP pendaftaran.
5. Penanggung Jawab Unit membuat rekomendasi dan rencana
tindak lanjut jika terdapat temuan.
6. Penangguing Jawab Unit melakukan umpan balik kepada
petugas terkait untuk perbaikan kepatuhan terhadap SOP
pendaftaran

Unit Terkait Pelayanan dan Penunjang (Pendaftaran dan Rekam Medik)

Diagram Alir
Penanggung Jawab Unit membuat jadwal
pemantauan kepatuhan SOP pendaftaran setiap 6
bulan sekali

Penanggung Jawab Unit menyiapkan form pemantauan

Penanggung Jawab Unit melakukan pemantauan kepatuhan terhadap

SOP pendaftaran melalui observasi secara random menggunakan
form pemantauan kepatuhan terhadap SOP pendaftaran masing-
masing prosedur pendaftaran :
a. Pendaftaran pasien baru BPJS
b. Pendaftaran pasien umum baru Non BPJS
c. Pendaftaran pasien baru Asuransi/Perusahaan
d. Pendaftaran pasien kunjungan ulang BPJS
e. Pendaftaran pasien umum kunjungan ulang Non BPJS
f. Pendaftaran pasien kunjungan ulang Asuransi/Perusahaan

Penanggung Jawab Unit membuat rekapitulasi hasil pemantauan

kepatuhan terhadap SOP pendaftaran.

Penanggung Jawab Unit membuat rekomendasi dan rencana tindak

lanjut jika terdapat temuan

Penangguing Jawab Unit melakukan umpan

balik kepada petugas terkait untuk perbaikan
kepatuhan terhadap SOP pendaftaran
Rekaman Historis No Tanggal Mulai
Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1. Nomor SOP dan 1. No SOP = 18 Agustus 2022
Tanggal Terbit PC-PP/SOPT-RM/06
2. Tanggal Terbit =
18 Agustus 2022