PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN MELALUI APLIKASI

WHATSAPP (WA)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01/SPO/RMK/I/2018 01 1/4

Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Januari 2018

Pengertian Pendaftaran Rawat Jalan adalah proses pendaftaran pasien yang

akan mendapatkan pelayanan pemeriksaan di poli rawat jalan maupun
instalasi penunjang medis Rumah Sakit Indriati Solo Baru.

1. Tercipta kinerja yang efektif dan efisien dalam melakukan

Tujuan pendaftaran pasien.
2. Menertibkan administrasi rekam medis dan melancarkan proses
pemberian pelayanan kepada pasien.
3. Menghindari antrian pendaftaran yang panjang, sehingga waktu
tunggu pelayanan pasien lebih cepat.
4. Menghindari terjadinya keluhan pasien di kemudian hari.

Kebijakan 1. Peraturan Direktur Nomor 118/PER/2017tentang Kebijakan Akses

ke Rumah Sakit dan Kontinuitas Pelayanan
2. Peraturan Direktur Nomor 121/PER/2017 tentang Panduan
Pendaftaran Pasien Rawat Jalan, Rawat Inapdan Gawat Darurat
Rumah Sakit Indriati Solo Baru.
3. Peraturan Direktur Nomor 089/PER/2107 Tentang Pedoman
Pelayanan Rekam Medis Rumah Sakit Indriati Solo Baru.

Prosedur A. Persiapan
1. Pasien Baru
a. Identitas pasien (KTP/ Akta Kelahiran, KK)
b. Kartu BPJS
c. Surat Rujukan PPK I/PPK II
2. Pasien Lama
a. Surat Keterangan Kontrol

B. Pelaksanaan
1. Pasien melakukan registrasi pendaftaran melalui Whatsapp
pada 1 hari s/d 30 hari sebelum tanggal kontrol/ periksa pasien.
Pada hari Senin – Sabtu pukul 08.00 – 19.00 WIB.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN MELALUI APLIKASI
WHATSAPP (WA)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

01/SPO/RMK/I/2018 01 1/4

Tanggal Terbit
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

01 Januari 2018

Prosedur 2. Pendaftaran melalui Whatsapp dapat dilakukan bagi pasien

baru dan pasien lama. Dengan format sebagai berikut :
Format WA pasien baru :
Baru_Nama pasien_Poli yang Dituju_dr yang Dituju
_Tanggal/Bulan/Tahun Periksa_Cara Bayar_Bahasa sehari-
hari_Keterbatasan Fisik_Alergi
Format WA pasien lama :
Lama_Nama_No.RM_Poli yang Dituju_dr yang
Dituju_Tanggal/Bulan/Tahun kontrol

3. Pasien mengirimkan foto KTP, Kartu BPJS serta Surat Rujukan

PPK I/ PPK II bagi pasien baru. Dan foto Surat Keterangan
Kontrol bagi pasien lama.
4. Berikan jawaban kepada pasien yang melakukan pendaftaran
whatsapp.
5. Rekap data pasien yang melakukan pendaftaran Whatsapp
pada jam cut off pukul 19.00 WIB dengan format:
Format Rekapan
6. Serahkan data pasien kepada Petugas Pendaftaran Online di
Admission pada pukul 21.00 WIB dengan menggunakan Buku
Serah Terima Pendaftaran Online. Dengan Catatan: Rekap
data pasien yang diberikan hanya pasian yang kan dilayani
pada hari berikutnya.
7.

Unit terkait Instalasi rawat Jalan

Bagian keuangan / kasir
IFA