PENDAFTARAN ONLINE PASIEN VIA WHATSAPP

DI RS KARTIKA HUSADA TAMBUN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

00 1/1

TANGGAL TERBIT DITETAPKAN DIREKTUR

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Avian Ratna Furi, MARS
NIP. A.481.03-15
Pendaftaran online pasien rawat jalan melalui aplikasi whatsapp
PENGERTIAN merupakan proses awal dimana pasien yang akan berobat
diketahui identitas diri sebelum dilakukan pelayanan.
Untuk mempermudah pasien rawat jalan khususnya jaminan
umum dan asuransi dalam mendaftar tanpa perlu menunggu lama
TUJUAN
untuk mendapatkan pelayanan di rumah sakit Kartika Husada
Tambun.
1. Peraturan Direktur No. 08056/Dir-RSKH/Per/2017, Tanggal 08
Agustus 2017, Tentang Kebijakan Penerimaan Pasien Rawat
KEBIJAKAN Jalan dan Rawat Inap Rumah Sakit Kartika Husada Tambun
2. Surat Keputusan Direktur no 09334/Dir-RSKH/Per/2017
tentang Kebijakan Pelayanan Medis
1. Petugas menyiapkan sarana dan prasarana pendaftaran dan
handphone dalam keadaan aktif
2. Petugas memastikan Handphone yang digunakan terkoneksi
dengan internet
3. Pendaftaran online dapat dilakukan pada hari senin-sabtu
pukul 08.00 – 16.00
4. Pasien mengirim pesan melalui aplikasi whatsapp sesuai
PROSEDUR
format yang telah ditentukan dengan menyertakan lampiran
photo KTP
- Nama :
- Tanggal Lahir :
- No.MR (pasien lama):
- Hari & Tanggal Berobat (Jam Praktek)
- Nama Dokter dan Poli tujuan :
 - Jaminan yang digunakan :
- No handphone :
- Email :
- Nomor KTP (untuk anak gunakan KK/akte )
5. Petugas Informasi menerima dan membalas pesan terjawab
otomatis di system whatsapp dan memberikan informasi
tentang jadwal dokter yang dituju serta kunjungan pasien
esok hari untuk konfirmasi kedatangan di bagian
pendaftaran
6. Petugas Informasi merekap data pendaftaran pasien dan
menyerahkan ke bagian pendaftaran paling lama pukul
16.00 wib setiap harinya
7. Pendaftaran menginputkan data ke aplikasi SIMRS di
modul rawat jalan system “booking” dan mencetak
dokumen
8. Pasien melakukan konfirmasi kedatangan di loket
pendaftaran khusus wa online dan mengambil nomer antrian
di loket tidak mengambil di mesin antrian
9. Petugas memvalidasi berkas persyaratan dan mendapatkan
nomer antrian di poli.
10. Petugas rekam medis menyiapkan status rekam medis
pasien dan diletakkan di bagian pendaftaran
11. Petugas rekam medis mengantar berkas ke poli dan pasien
menunggu antrian pemeriksaan di poli

1. Instalasi Rekam Medis

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Informasi dan Teknologi