IDENTIFIKASI PASIEN

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

1/2

Tanggal Ditetapkan
Kepala Klinik Hesti Wira Sakti
STANDAR
PROSEDUR
5 November 2018
OPERASIONAL
drg. Dina Afriani, MARS
PNS IV/A NIP 197401262006042002

PENGERTIAN Suatu data dan informasi tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil
pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat.

TUJUAN Agar keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendaftaran, pelaksanaan pendaftaran

dapat menjamin keselamatan/mencegah terjadinya kesalahan.

KEBIJAKAN Keputusan Kepala klinik hesti wira sakti nomor : SK/001/XI/2007 tentang semua pihak
yang terlibat dalam keselamatan pasien dengan uraian tugas berdasarkan peran dan fungsi
masing- masing dalam tim

REFERENSI 1.Permenkes NO.71 tahun 2013 dan Permenkes 99 tahun 2015 tentang pelayanan
kesehatan pada JKN

2. Permenkes NO 9 tahun 2014 tentang klinik

3.Permenkes N0 46 tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas,klinik pratama,tempat

praktek Mandiri Dokter dan Dokter gigi

PROSEDUR 1. Jika pasien datang dengan keluhan, maka petugas mengenali fisik seseorang secara
umum.
2. Petugas meminta data pribadi pada pasien, misalnya SIM/KTP.
3. Petugas menayakan data pribadi pasien seperti; Nama, Alamat, Agama, Tempat
/Tanggal Lahir, Nama orang tua /suami/istri.
4. Petugas mengecek kesamaan data pribadi pasien dengan data yang ada di KTP/SIM.
5. Petugas meminta kartu berobat dan mencari dokumen rekam medis.
6. Petugas mengisi pada buku rekam medis.
7. Petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai dengan keluhan pasien.
8. Petugas menyerahkan data Rekam Medis keruangan yang sesuai dengan keluhan
pasien.
UNIT TERKAIT Prosedur ini terkait semua bagian di klinik hesti wira sakti

DOKUMEN TERKAIT a. Dokumen rekam medis rawat jalan.

b. Register kunjungan harian.

REKAMAN No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai

HISTORIS diberlakukan
PERUBAHAN

1
2