َّ ِ‫ِبس ِْم اْهلل‬

َّ ‫الر ْخ َم ِن‬
‫الر ِحي ِْم‬

RS. Bunda Surabaya PENDAFTARAN ON LINE MELALUI APLIKASI

Jl. Raya Kandangan 23-24
WHATSAPP
Surabaya

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman :

0/FO/I/2019 00 1/2

Ditetapkan oleh,
Direktur RS. Bunda Surabaya
STANDAR
PROSEDUR Tanggal terbit:
OPERASIONAL 25 januari 2019

dr. Ivan Hardian

Prosedur Tetap tentang tata cara pendaftaran on line melalui
PENGERTIAN
aplikasi whatsAp di RS.BUNDA
Memberikan panduan yang sama kepada staf dalam
TUJUAN
melakukan pendaftaran pasien melalui aplikasi whatApp
Berdasarkan Peraturan direktur no 036/PER/DIR/2019 tentang
KEBIJAKAN
kebijakan pelayanan
1. Pendaftaran on line melalui whatsApp dibuka mulai
pukul 07:00 sampai dengan pukul 12:00 dengan no
whatsApp 085808327313
2. Pendaftaran dilakukan dihari pemeriksaan
3. Tata cara pendaftaran :
a. kirimkan foto kartu berobat / kirim data lengkap
pasien
PROSEDUR b. kirimkan foto kartu asuransi (untuk pasien asuransi )
c. kirimkan foto kartu identitas ( KTP/SIM )
d. kirimkan foto kartu BPJS ( untuk pasien BPJS )
e. kirimkan foto surat rujukan ( untuk pasien BPJS )
f. kirimkan foto SKDP / surat kontrol ( bila ada )
g. ketik tujuan poli dan nama dokter yang dituju
4. Petugas pendaftaran online melakukan verifikasi berkas
dan validasi data pasien

‫اَل َح ْمد ُ ِللّــــ َ ِه َربّ ِ ْالعَا لَ ِميْن‬

 َّ ِ‫ِبس ِْم اْهلل‬
َّ ‫الر ْخ َم ِن‬
‫الر ِحي ِْم‬

RS. Bunda Surabaya PENDAFTARAN ON LINE

Jl. Raya Kandangan 23-24
Surabaya
Halaman :
No. Dokumen: No. Revisi: Tanggal
2/2
019/FO/I/2019 0 terbit :

5. Petugas pendaftaran on line memberikan informasi no

antrian dan jam praktek dokter kepada pasien sesuai
dengan poli yang dituju
6. Petugas pendaftaran on line memberi informasi :
a. Untuk pasien BPJS perihal kelengkapan berkas yang
harus dibawa dan diserahkan kepada petugas di poli
PROSEDUR
spesialis
b. Untuk pasien umum harus melakukan pembayaran
terlebih dahulu di pendaftran sebelum ke poli
spesialis
c. Untuk pasien asuransi harus menyerahkan kartu
asuransi ke pendaftaran sebelum ke poli spesialis
UNIT TERKAIT Front office

‫اَل َح ْمد ُ ِللّــــ َ ِه َربّ ِ ْالعَا لَ ِميْن‬