RUMAH SAKIT AL ARIF

Jalan RE Martadinata No. 158, Pulomaju, Kab Ciamis

Telp. (0265) 777391

SURAT KEPUTUSAN
DIREKTUR RUMAH SAKIT AL ARIF
No : 116 / DIR/ RSAA/M /VI/2018
Tentang
KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN
PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP

RS AL ARIF CIAMIS

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan RS AL ARIF, maka

diperlukan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat
jalan dan penerimaan pasien rawat inap yang bermutu tinggi;
b. bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan
penerimaan pasien rawat inap di RS AL ARIF dapat terlaksana dengan
baik, perlu adanya kebijakan Direktur RS AL ARIF sebagai landasan
bagi penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan
penerimaan pasien rawat inap di RS AL ARIF;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan
b,perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur RS AL ARIF.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 /Menkes/Per/III/2008 tentang
Rekam Medis.

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
Kesatu : Keputusan direktur RS AL ARIF tentang kebijakan pelayanan unit
pendaftaran pasien rawat jalan dan penerimaan pasien rawat RS AL ARIF.
Kedua : Kebijakan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan penerimaan
pasien rawat inap RS AL ARIF sebagaimana tercantum dalam Lampiran
Keputusan ini.
Ketiga : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran
pasien rawat Jalan dan penerimaan pasien rawat inap RS AL ARIF
dilaksanakan oleh Manajer Pelayanan RS AL ARIF.
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di kemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Ciamis
Pada tanggal : 06 Juni 2018
Direktur RS AL ARIF

Dr. H. Aditia Nugraha

Lampiran : Keputusan Direktur RS AL ARIF
Nomor : 116 / DIR/ RSAA/M /VI/2018
Tanggal : 06 Juni 2019
Tentang : KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
DAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP RS AL ARIF

Kebijakan Umum : 1. Peralatan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu
dilakukan pemeliharaan dan perbaikan sesuai dengan ketentuan
yang berlaku
2. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu
berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien
3. Semua petugas unit pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki
SK Direktur sesuai dengan ketentuan yang berlaku
4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi
ketentuan dalam K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
prosedur operasional yang berlaku, etika profesi, dan menghormati
hak pasien.
6. Pelayanan Pendaftaran di buka mulai jam 08.00 sampai 12.00 dan
jam 16.00 sampai 20.00 WIB
7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan
8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan
rapat rutin bulanan minimal satu bulan sekali.
9. Setiap bulan wajib membuat laporan.

Kebijakan Khusus : 1. Setiap pasien baru yang datang ke pendaftaran pasien Rawat Jalan
harus dibuatkan berkas rawat Jalan dan nomer rekam medis baru.
2. Untuk pasien lama didaftar sesuai nomer rekam medis
3. Untuk memantau kualitas pelayanan di pendaftaran maka di
lakukan supervisi kualitas pendaftaran oleh kepala rekam medis
4. Setiap melakukan pendaftran petugas harus meminta
pasien/keluarga menunjukkan identitas (KTP, SIM,dll)
5. Untuk pasien JKN/BPJS dengan kasus kronis harus menunjukkan
surat rujukan dari PPK I
6. Untuk pasien JKN/BPJS pasca rawat inap dan pasca periksa rawat
jalan yang masih diwajibkan kontrol hanya menunjukkan surat
kontrol dan SEP yang sudah di setujui petugas BPJS
7. Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan
nama dokter yang memeriksa
8. Untuk asuransi non JKN/BPJS di daftar sesuai dengan panduan
 pendaftaran rawat jalan
9. Petugas pendaftaran melengkapi identitas pasien di CM rawat
jalan
10 Petugas pendaftaran menyerahkan berkas CM rawat jalan ke
poliklinik

Ditetapkan di : Ciamis
Pada tanggal : 06 Juni 2018
Direktur RS AL ARIF

Dr. H. Aditia Nugraha