SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RSIA PERMATA HATI MAKASSAR

NOMOR : /SK/RSIA-PH/ /2017

TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN RAWAT JALAN
DI RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PERMATA HATI MAKASSAR

MENIMBANG : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit

Ibu Dan anak Permata Hati Makassar akan diperlukan
penyelenggaraan pelayanan Instalasi rawat Jalan yang bermutu
tinggi.
b. Bahwa agar pelayanan Instalasi rawat Jalan di Rumah Sakit Ibu Dan
anak Permata Hati Makassar dapat terlaksana dengan baik, perlu
adanya kebijakan Direktur Rumah Sakit Ibu Dan anak Permata Hati
Makassar sebagai landasan bagi penyelenggaraan pelayanan rawat
Jalan di Rumah Sakit Ibu Dan anak Permata Hati Makassar.
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a
dan b,perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu
Dan anak Permata Hati Makassar
MENGINGAT : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun
2009 tentang RumahSakit.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269
/Menkes/Per/III/2008 Tentang Instalasi rawat Jalan.
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN :
Pertama : Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu Dan Anak Permata Hati Makassar
Tentang kebijakan pelayanan Rawat Jalan
Kedua : Kebijakan pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Ibu Dan Anak Permata
Hati Makassar sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini
Ketiga : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan Instalasi rawat
Jalan Rumah Sakit Ibu Dan Anak Permata Hati Makassar dilaksanakan oleh
Wakil Direktur Pelayanan Rumah Sakit Ibu Dan Anak Permata Hati
Makassar

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila di kemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini, akan dilakukan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : M a k a s s a r
Pada Tanggal : /08/2017
DIREKTUR
RSIA PERMATA HATI

dr. Armanto Makmun,M.Kes

NIK : 2011110227001
 Lampiran
Keputusan Direktur RSIA Permata Hati
Nomor : /SK/RSIA-PH/ /2017
TanggaL : Agustus 2017

KEBIJAKAN PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT

IBU DAN ANAK PERMATA HATI MAKASSAR
Kebijakan Umum :
1. Peralatan di unit harus selalu dilakukan pemeliharaan dan kalibrasi sesuai dengan ketentuan
yang berlaku.
2. Pelayanan di unit harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien.
3. Semua petugas unit wajib memiliki izin sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam K3
(Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur operasional yang
berlaku, etika profesi,dan menghormati hak pasien.
6. Pelayanan unit dilaksanakan dalam 7 jam.
7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan.
8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan minimal
satu bulan sekali.
9. Setiap bulan wajib membuat laporan.
KebijakanKhusus :
1. Setiap pasien yang datang ke Instalasi Rawat Jalan harus dibuatkan berkas Instalasi rawat Jalan.
2. Untuk memantau kualitas pelayanan asuhan keperawatan maka dilakukan kegiatan
surpervisi pelayanan secara rutin oleh kepala instalasi Rawat Jalan.
3. Setiap pemeriksaan di unit rawat jalan harus berdasarkan atas permintaan dokter.
4. Pelayanan di instalasi rawat jalan harus selalu berorientasi kepada mutu dan
keselamatan pasien.
5. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib
mengikuti pelatihan yang diselenggarakan.
6. Pemberian informasi perkiraan biaya operasi bisa dilakukan petugas instalasi rawat jalan
dan berkoordinasi dengan petugas kamar operasi.
7. Untuk meningkatkan mutu pelayanan maka sebelum pelayanan setiap petugas wajib
menyiapkan sarana dan prasarana yang di perlukan.