PENDAFTARAN

No. Dokumen : 445/100 /SOP/C-P/PKM AS/I/2020

No.Revisi : 04
SOP
Tanggal terbit : Oktober 2022

Halaman : 1/ 3

dr. GUSTI INDRAYANI

UPT PUSKESMAS
Penata Tk. I
AIR SAGA
NIP. 19830816 201101 2 003

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah proses penerimaan pasien yang akan dilayani sesuai
dengan urutan
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam proses pendaftaran pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Air Saga Nomor
445/001/SK/PKM-AS/III/2018 tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi a. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 tahun 2008 tentang Rekam Medis
5. Prosedur a. Alat dan Bahan
1. Mesin antrian Infokes
2. Buku Register Kunjungan
3. Rekam Medis
4. Seperangkat komputer
5. Masker
6. Handschooen
7. Cairan Hand Sanitaizer
8. Cairan Bayclin
9. Buku Register berdasarkan Desa
10. Buku Register berdasarkan Abjad
b. Langkah –Langkah
1. Petugas menggunakan APD berupa masker dan handschoen.
2. Petugas pendaftaran menyapa pasien dengan senyum ramah dan
menanyakan keperluan pasien.

1/4
 3. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat atau tidak
4. Jika pasien baru, dipersilahkan pasien menuju loket pendaftaran, petugas
menanyakan KTP/KK/KIA/Kartu Kepesertaan BPJS
5. Petugas membuatkan kartu identitas berobat serta membuatkan rekam medis
baru
6. Jika pasien lama / baru membawa kartu identitas yang berisi NIK, petugas
mengecek nomor kartu kepesertaan BPJS melalui NIK di website P-CARE
BPJS serta mengecek keaktifan kartu
7. Jika pasien lama tidak membawa kartu identitas berobat/kartu identitas/kartu
kepesertaan BPJS, petugas mencari nomor kartu di buku register berdasarkan
desa di wilayah kerja UPT PUSKESMAS AIR SAGA atau di luar wilayah
kerja berdasarkan abjad nama kepala keluarga
8. Petugas memasukkan data di website E-PUSKESMAS BELITUNG dan ruang
periksa yang di tuju melalui Komputer yang terhubung ke ruang periksa,
pasien di persilahkan menunggu didepan ruang periksa
9. Jika pasien lama, petugas mempersilahkan pasien untuk ke mesin antrian
INFOKES untuk mengambil nomor antrian ruang periksa yang dituju.
10. Untuk pasien partikelir/ pasien berobat gratis petugas mencari rekam medis
pasien di rak penyimpanan, mencatat data dan ruang periksa yang di tuju
pada buku register kunjungan harian
11. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di depan ruang periksa
6. Bagan Alur

2/4
 Petugas melakukan pengecekan suhu tubuh

7. Hal-hal yang 1. Untuk kondisi pasien yang datang dalam keadaan gawat darurat, langsung
perlu
menuju ruang tindakan/ ruang gawat darurat dan keluarga pasien
diperhatikan
mendaftarkan pasien ke pendaftaran
2. Untuk kondisi pemadaman listrik yang menyebabkan komputer tidak bisa di
gunakan petugas melakukan pelayanan sistem rekam medis secara manual
8. Unit Terkait Ruang periksa umum, lansia, anak dan remaja, KIA, gigi dan mulut, Ruang
Tindakan

9. Dokumen 1. Kartu berobat

terkait
2. Kartu Kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (BPJS)
3. Kartu Identitas (KK/KTP/KIA)
4. Surat Keterangan tidak mampu
10. Rekaman
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan
1. UPTD UPTD Puskesmas Air 8 Januari 2018
Puskesmas Saga menjadi UPT
diganti UPT Puskesmas Air Saga

2. Penambahan Tata cara pendaftaran 7 Januari 2019

penggunaan pasien yang
aplikasi e- menggunakan aplikasi
puskesmas e-puskesmas

3. 9 Maret 2020

4. Oktober 2022

3/4
4/4