Laporan Pelaksanaan Aktualisasi

LAPORAN AKTUALISASI
SOSIALISASI TENTANG SYARAT ADMINISTRASI PELAYANAN

MELALUI VIDEO DAN PEMBUATAN INFOGRAFIS DI PUSKESMAS
AIR SAGA KABUPATEN BELITUNG
DISUSUN OLEH :
FAJAR RIZKY, A.Md.RMIK
19980225 202203 1 009
PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

GOLONGAN II ANGKATAN II KABUPATEN BELITUNG
BEKERJASAMA DENGAN
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA

MANUSIA DAERAH PROVINSI KEPULAUAN BANGKA BELITUNG
TAHUN 2022
i
LEMBAR PERSETUJUAN
SOSIALISASI TENTANG SYARAT ADMINISTRASI PELAYANAN

MELALUI VIDEO DAN PEMBUATAN INFOGRAFIS DI PUSKESMAS
AIR SAGA KABUPATEN BELITUNG
NAMA : FAJAR RIZKY, A.Md.RMIK
NIP : 19980225 202203 1 009
PANGKAT/GOLONGAN : Pengatur / II.c
JABATAN : Calon Perekam Medis / Terampil
INSTANSI : UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten
Belitung
Telah disetujui sebagai salah satu persyaratan mengikuti Seminar

Aktualisasi Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II
Angkatan 2 Kabupaten Belitung pada, 8 November 2022 bertempat di
BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SDM KABUPATEN
BELITUNG
Belitung, 8 November 2022
Mentor, Coach,
dr. Gusti Indrayani Saudahwati, SE., MM

NIP. 19830816 201101 2 003 NIP. 19650917 198603 2 007
ii
BERITA ACARA SEMINAR LAPORAN AKTUALISASI
Pada hari ini Selasa tanggal delapan bulan November tahun dua ribu dua
puluh dua bertempat di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber
Daya Manusia Kabupaten Belitung, telah dilaksanakan Seminar Aktualisasi
Peserta Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II Angkatan
II yang berjudul “Sosialisasi Tentang Syarat Administrasi Pelayanan Melalui
Video Dan Pembuatan Infografis Di Puskesmas Air Saga Kabupaten
Belitung”
NIP : 19980225 202203 1 009
INSTANSI : UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung
Tanjungpandan, 8 November 2022
Mentor, Coach,
dr. Gusti Indrayani Saudahwati, SE., MM

NIP. 19830816 201101 2 003 NIP. 19650917 198603 2 007
Penguji, Kepala BKPSDM

Kabupaten Belitung,
Mohammad Iqbalsyah, SE., MM KA. Azhami, SE

NIP. 19760720 200212 1 005 NIP. 19760601 200112 1 005
iii
LEMBAR PENGESAHAN
SOSIALISASI TENTANG SYARAT ADMINISTRASI PELAYANAN MELALUI

VIDEO DAN PEMBUATAN INFOGRAFIS DI PUSKESMAS AIR SAGA
KABUPATEN BELITUNG
NIP : 19980225 202203 1 009
INSTANSI : UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung
Telah di sah kan berdasarkan Hasil Seminar Aktualisasi Pelatihan Dasar

Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II Angkatan 2 Kabupaten Belitung
pada, 8 November 2022 bertempat di BADAN KEPEGAWAIAN DAN
PENGEMBANGAN SDM KABUPATEN BELITUNG
Mentor, Peserta,
dr. Gusti Indrayani Fajar Rizky, A.Md.RMIK

NIP. 19830816 201101 2 003 NIP. 19980225 202203 1 009
Penguji, Coach,
Mohammad Iqbalsyah, SE., MM Saudahwati, SE., MM

NIP. 19760720 200212 1 005 NIP. 19650917 198603 2 007
iv
KATA PENGANTAR
Sehubungan dengan kegiatan pelaksanaan aktualisasi dalam
pelatihan dasar CPNS Pemerintah Kabupaten Belitung, maka dengan ini
saya sampaikan laporan pelaksanaan aktualisasi. Laporan pelaksanaan
aktualisasi ini meliputi penjelasan mengenai Latar Belakang, Deskripsi Unit
Organisasi, Identifikasi Isu, Tahapan Kegiatan Pelaksanaan, dan
Kesimpulan. Tujuan dari laporan ini adalah untuk evaluasi dan pengawasan
pelaksanaan aktualisasi yang telah dilaksanakan. Demikian laporan yang
saya sampaikan, besar harapan agar laporan ini dapat memberikan
gambaran mengenai kegiatan yang dilakukan, permasalahan yang ada,
serta solusi mengatasi permasalahan yang jelas dan rinci. Atas
perhatiannya, diucapkan terima kasih.
Belitung, 02 November 2022
Penulis
v
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. iii
KATA PENGANTAR .......................................................................... iv
DAFTAR ISI ......................................................................................... v
DAFTAR TABEL ................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1
1.1. Latar Belakang ......................................................................... 1
1.2. Tujuan dan Manfaat ................................................................. 2
1.3. Gambaran Umum Organisasi ................................................... 2
BAB II LANDASAN TEORI ............................................................... 8
2.1. ASN BerAKHLAK ..................................................................... 8
2.2. SMART ASN ............................................................................ 14
2.3. Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat ....................... 20
2.4. InfoGrafis ................................................................................. 24
BAB III RANCAGAN AKTUALISASI ................................................. 26
vi
3.1. Identifikasi Isu .......................................................................... 26
3.2. Penetapan core isu .................................................................. 26
3.3. Analisis Core Isu ...................................................................... 27
3.4. Gagasan Kreatif Pemecahan Isu .............................................. 27
3.5. Matriks Rancangan Aktualisasi................................................. 27
BAB IV AKTUALISASI....................................................................... 31
4.1. Timeline Pelaksanaan Aktualisasi ........................................... 31
4.2. Capaian Aktualisasi .................................................................. 31
4.3. Kendala Pelaksanaan Aktualisasi ............................................ 62
4.4. Upaya Mengatasi Kendala Pelaksanaan Aktualisasi ................ 62
BAB V PENUTUP .............................................................................. 63
5.1. Core Values BerAKHLAK Selama Masa HABITUASI .............. 63
5.2. Kesimpulan .............................................................................. 64
5.3. Saran ....................................................................................... 65
5.4. Komitemen Diri ........................................................................ 65
DAFTAR PUSTAKA.. ......................................................................... 66
LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Nama Desa Dan Jumlah Penduduk Per Desa Dalam Wilayah
Kerja UPT Puskesmas Air Saga Tahun 2021 .................... 12
Tabel 3.1. Pemilihan Isu Dengan Metode USG .................................. 13
Tabel 3.5. Matriks Rancagan Aktualisasi ........................................... 14
Tabel 3.3. Timeline Pelaksanaan Rancangan aktualisasi ................... 15
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Struktur Organisasi ...................................................... 16

Gambar 3.5. Alur Rancangan Aktualisasi ......................................... 29
Gambar 4.1. Timeline Aktualisasi ..................................................... 31
Gambar 4.2. Screenshot konsultasi dengan mentor melalui
Whatsapp .................................................................... 32
Gambar 4.3. Konsultasi dengan Kepala Subbag TU
Puskesmas Air Saga .................................................... 33
Gambar 4.4. Surat Undangan Kegiatan beserta lampiran ................. 33
Gambar 4.5 Screenshoot konsultasi dengan mentor melalui
Whatsapp ..................................................................... 35
Gambar 4.6. Konsultasi dengan Tim Promkes Puskemas Air Saga . 36
Gambar 4.7. Konsultasi dengan Bagian Mutu Pelayanan
Puskesmas Air Saga ................................................... 36
Gambar 4.8. Standar Operasional Prosedur Pendaftaran
Gambar 4.9. Lembar Soal Pre test dan Post test kegiatan
Sosialisasi .................................................................... 37
Gambar 4.10. Lembar Daftar Hadir Kegiatan Sosialisasi ................... 37
Gambar 4.11. Grafik Hasil pengisian Pretes Peserta
Kegiatan Sosialisasi .................................................... 38
Gambar 4.12. Grafik Hasil Pengisian Soal Post test
Kegiatan Sosialisasi ..................................................... 39
Gambar 4.13. Foto Bersama Tim Puskesmas Air Saga saat Kegiatan
Sosialisasi ................................................................... 41
Gambar 4.14. Peserta Kegiatan Sosialisasi ....................................... 41
Gambar 4.15. Pembagian Lembar pretest dan post test ke peserta ... 42
Gambar 4.16. Hasil Pengisian lembar pretes dan post test oleh
Peserta kegiatan Sosialisasi ....................................... 42
ix
Gambar 4.17. Pengisian Lembar Daftar Hadir oleh peserta kegiatan
Sosialisasi .................................................................... 43
Gambar 4.18. Screenshot Konsultasi serta bimbingan dengan
mentor dan coach melalui whatsapp ............................ 44
Gambar 4.19. Konsultasi dengan mentor ............................................ 46
Gambar 4.20. Konsultasi dengan mentor dan bagian mutu pelayanan
Puskesmas Air Saga ................................................... 47
Gambar 4.21. Pembuatan desain awal banner infografis .................... 49
Gambar 4.22. Hasil akhir desain banner infografis.............................. 50
Gambar 4.23. Desain awal pembuatan videografis ............................. 50
Gambar 4.24. Hasil akhir desain videografis ....................................... 51
Gambar 4.25. Konsultasi Hasil desain banner infografis ke mentor .... 52
Gambar 4.26. Penyampaian Hasil desain banner infografis melalui
Whatsapp .................................................................... 52
Gambar 4.27. Hasil Pencetakkan Banner Infografis............................ 54
Gambar 4.28. Pengunggahan videografis di youtube ......................... 55
Gambar 4.29. Pemutaran videografis di TV ruang tunggu pasien
Gambar 4.30. Penyampaian hasil kegiatan aktualisasi ke coach dan
mentor melalui whatsaap ............................................. 58
Gambar 4.31. Penyampaian Hasil Kegiatan Aktualisasi
dengan mentor ............................................................. 59
Gambar 4.32. Pengiriman laporan aktualisasi dengan coach serta
balasan untuk revisi melalui Email ............................... 61
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Formulir F1 Kegiatan Aktualisasi

Lampiran 2 Tabel Timeline Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
Lampiran 3 Hasil Pengisian Lembar Pretes Dan Postes Kegiatan
Sosialisasi Oleh Peserta
Lampiran 4 Surat Undangan Beserta Lampiran Kegiatan Sosialisasi
Lampiran 5 Lembar Daftar Hadir Peserta Kegiatan Sosialisasi
Lampiran 6 Lembar Soal Pretest Dan Post Test Peserta Kegiatan
Sosialisasi
Lampiran 7 Standar Operasional Prosedur Pendaftaran Puskesmas Air
Saga Kabupaten Belitung
Lampiran 8 Lembar Daftar Hadir Yang Telah Diisi Oleh Peserta Kegiatan
Sosialisasi
Lampiran 9 Lembar Soal Pretest Dan Post Test Yang Telah Diisi Oleh
Peserta Kegiatan Sosialisasi
Lampiran 10 Hasil Desain Banner Infografis
Lampiran 11 Hasil Desain Videografis Yang Telah Di Unggah Ke Youtube
Lampiran 12 Bimbingan Serta Berkonsultasi Dengan Mentor Terkait
Rancangan Aktualisasi Yaitu Identifikasi Isu Pada Tanggal 6
September 2022.
Rancangan Aktualisasi Yaitu Pembuatan F1 Pada Tanggal 7
September 2022.
Rancangan Aktualisasi Pembuatan Bab 1 Sd Bab 4 Pada
Tanggal 17 September 2022
Lampiran 15 Koordinasi Dan Konsultasi Dengan Mentor Via Percakapan
Wa Terkait Rancangan Aktualisasi Pada Tanggal 5 Dan 6
September 2022
xi
Lampiran 16 Bimbingan Serta Berkonsultasi Dengan Coach Melalui Zoom
Meeting Terkait Rancangan Aktualisasi Yaitu Membuat
Konsep F1 Pada Tanggal 12 September 2022
Meeting Terkait Rancangan Aktualisasi Yaitu Konsep
Rancangan Dan Contoh Ppt Pada Tanggal 15 September
2022
Meeting Terkait Rancangan Aktualisasi Yaitu Finalisasi
Rancangan Kegiatan Aktualisasi Dan Ppt Pada Tanggal 19
September 2022
Lampiran 19 Konsultasi Serta Revisi Terkait Rancangan Kegiatan Yaitu
Pengiriman Formulir F1 Melalui Email Pada Tanggal Tgl 11
September 2022
Pengiriman Perbaikan Formulir F1 Yang Telah Di Revisi
Melalui Email Pada Tanggal Tgl 13 September 2022
Pengiriman Bab 1 Sd Bab 4 Melalui Email Pada Tanggal Tgl
13 September 2022
Lampiran 22 Pengiriman Serta Revisi Terkait Penulisan Laporan
Aktualisasi Melalui email pada tanggal 02 November 2022
Lampiran 23 Scan Lembar Bimbingan Mentor Dan Coach
xii
BAB I
PENDAHULUAN
1. 1 Latar Belakang
Administrasi merupakan salah satu bentuk usaha dan

aktivitas yang berhubungan dengan pengaturan kebijakan agar
dapat mencapai target maupun tujuan organisasi.
Administrasi Kesehatan adalah suatu proses yang menyangkut

perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan,
pengkoordinasian, dan penilaian terhadap sumber, tata cara dan
kesanggupan yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan dan
tuntutan terhadap kesehatan, perawatan kedokteran serta
lingkungan yang sehat dengan jalan menyediakan dan
menyelenggarakan berbagai upaya kesehatan yang ditujukan
kepada perseorangan, keluarga, kelompok, dan masyarakat.
Administrasi Puskesmas adalah tata cara tulis menulis yang

dilakukan secara teratur, tertib, terarah dan seragam serta
mempunyai peranan dalam mendukung pelaksanaan tugas pokok
guna mencapai tujuan organisasi.
Dari hasil pelaksanaan pekerjaan sebagai perekam medis di

puskesmas air saga selama 3 bulan, adanya 10 dari 50 orang pasien
sehari melakukan pelayanan, tidak membawa persyaratan
administrasi secara lengkap, sehingga menghambat proses
pelayanan administrasi. Dari angka tersebut, masih kurangnya
pengetahuan tentang syarat administrasi lengkap pada saat
melakukan pelayanan di puskesmas. Sehingga dibutuhkan kegiatan
sosialisasi melalui video dan pembuatan infografis agar menambah
pengetahuan masyarakat tentang persyaratan administrasi lengkap
saat melakukan pelayanan Kesehatan di puskesmas. Dari uraian
1
tersebut penulis membuat laporan aktualisasi berjudul ”Sosialisasi
Tentang Syarat Administrasi Pelayanan Melalui Video dan
Infografis Di Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung”.
1.2. Tujuan dan Manfaat

1.2.1. Tujuan
1. Teraktualisasinya nilai-nilai dasar Aparatur Sipil Negara
yang professional dalam pelaksanaan tugas dan kegiatan
sehari-hari sebagai calon perekam medis
2. Tersosialisasinya syarat administrasi pelayanan
puskesmas supaya memudahkan masyarakat dalam
melakukan pelayanan kesehatan
3. Syarat Untuk lulus dalam pelatihan dasar CPNS
Kabupaten Belitung Tahun 2022
1.2.2. Manfaat
Manfaat dari penyusunan laporan aktualisasi ini adalah
sebagai berikut:
1. Penulis
Sebagai wadah untuk menuangkan ide kreatif dan inovatif
sesuai dengan nilai – nilai dasar ASN yang professional
2. Organisasi
Untuk memudahkan pelayanan kesehatan khususnya
syarat administrasi di UPT Puskesmas Air Saga Dinas
Kesehatan Kabupaten Belitung
3. Masyarakat
Untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat tentang
syarat administrasi pelayanan di UPT Puskesmas Air Saga
Dinas Kesehatan Kabupaten Belitung
1.3. Gambaran Umum Organisasi

1.3.1. Tugas pokok dan fungsi organisasi :
2
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas adalah
sebagai berikut:
Tugas Pokok :
1. Melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan

pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya.
2. Puskesmas mengintegrasikan program yang
dilaksanakannya dengan pendekatan keluarga.
3. Pendekatan keluarga merupakan salah satu cara
Puskesmas mengintegrasikan program untuk
meningkatkan jangkauan sasaran dan mendekatkan akses
pelayanan kesehatan di wilayah kerjanya dengan
mendatangi keluarga.
Fungsi :
1. Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)

tingkat pertama di wilayah kerjanya.
2. Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)
tingkat pertama di wilayah kerjanya.
1.3.2. Letak Administratif dan Geografis UPT Puskesmas Air

Saga Wilayah kerja Puskesmas Air Saga :
Luas wilayah sebesar 3.031 Ha terdiri dari :
1. Desa Air Saga 438 Ha.
2. Kelurahan Tanjungpendam 75 Ha.
3. Kelurahan Paal Satu 223 Ha.
4. Desa Air Merbau 1805 Ha.
5. Desa Aik Ketekok 161 Ha.
6. Desa Aik Pelempang Jaya 329 Ha.
3
Batas wilayah kerja Puskesmas Air Saga adalah :
1. Sebelah Barat berbatasan dengan Pantai Tanjungpendam
dan Pantai Air Saga.
2. Sebelah Timur berbatasan dengan kecamatan Sijuk dan
Desa Aik Seruk
3. Sebelah Utara berbatasan dengan kecamatan Sijuk dan
Desa Batu Itam.
4. Sebelah Selatan berbatasan dengan kelurahan Parit,
Desa Pangkal lalang, dan Desa Lesung Batang
kecamatan Tanjungpandan.
Terdapat situasi geografis yang berbeda dari masing-masing

desa, dimana Desa Air Saga dan Kelurahan Tanjungpendam
merupakan daerah Pantai dengan keadaan tanah yang
termasuk tandus, Kelurahan Paal Satu, Desa Aik Ketekok,
Desa Aik Pelempang Jaya dan Desa Air Merbau merupakan
daerah rawa dan perkebunan. Transportasi cukup lancar
dengan adanya sarana kendaraan umum antar desa dan
kondisi jalan beraspal 95%.
1.3.3. Keadaan Wilayah Kerja dan Penduduk.
Wilayah Kerja UPT Puskesmas Air Saga pada tahun 2021
terdiri dari 4 (empat) Desa dan 2 (dua) Kelurahan. Lokasi
Puskesmas Air Saga berada di Desa Air Saga dengan jarak
tempuh dan waktu tempuh (kendaraan motor) menuju kantor
Desa Air Saga sekitar 1,6 Km dengan waktu + 3 Menit,
Kemudian Kelurahan Tanjungpendam jarak tempuh 900 m
dengan waktu + 2 Menit, Desa Air Merbau sekitar 4,8 Km
dengan waktu + 14 Menit, Desa Aik Pelempang Jaya sekitar
3,4 Km dengan waktu + 8 Menit, Desa Aik Ketekok sekitar 3,8
4
Km dengan waktu + 10 Menit, dan Kelurahan Paal Satu sekitar
2,2 Km dengan waktu + 6 Menit.
Sedangkan untuk Jarak tempuh dan waktu tempuh ke Kantor
Dinas Kesehatan Kabupaten Belitung sekitar 4,9 Km dengan
waktu + 15 Menit menggunakan kendaraan roda empat.
Tabel 1.1. Nama Desa Dan Jumlah Penduduk Per Desa

Dalam Wilayah Kerja UPT Puskesmas Air Saga
Tahun 2021
Luas Jumlah Rumah Jml

Jml
No Desa/Kelurahan Wilayah RT RW Tangga Penduduk
(Km2) Dsn (KK) (Jiwa)

1 Air Saga 16,35 5 35 12 2.928 10.838
2 Air Merbau 5,13 4 23 4 1.705 7.161
3 Aik Ketekok 5,13 3 23 6 1.502 5.289

Aik Pelempang
4 3,44 2 21 4 1.323 6.066
Jaya
5 Tanjungpendam 1,02 - 26 12 1.829 5.302

6 Paal Satu 2,24 - 36 10 2.624 8.273
Jumlah 28,18 14 164 48 11.911 42.929
1.3.4. Visi ,Misi dan Motto Organisasi

1. Visi
Dengan pelayanan prima menuju masyarakat sehat dan
mandiri
2. Misi
1) Memberikan pelayanan prima sesuai dengan prosedur
standarisasi.
5
2) Mengatasi masalah kesehatan masyarakat dengan
mengoptimalkan sumber daya yang tersedia.
3) Meningkatkan kualitas SDM secara berkelanjutan sesuai
kompetensi yang dibutuhkan.
4) Mendorong kemandirian masyarakat untuk hidup sehat
melalui pengembangan bersumberdaya masyarakat.
3. Motto
Anda sehat kami Bahagia.
1.3.5. Nilai – Nilai Organisasi
Tata Nilai UPT Puskesmas Air Saga menerapkan Prinsip
“Prima” dengan arti :
1. PROFESIONAL : Memiliki kompetensi dan

kemampuan dalam memberikan
pelayanan kesehatan yang
terbaik
2. RAMAH : Memiliki sikap yang sopan dan
santun kepada seluruh
masyarakat dan rekan sekerja
3. INISIATIF & INOVATIF: Memiliki kemampuan untuk
bekerja mandiri dengan ide-ide
kreatif serta memberi terobosan
bagi peningkatan pelayanan
kesehatan
4. MALU : Memiliki budaya malu bila
tidak melaksanakan tugas
dengan sebaik-baiknya
5. AKUNTABEL : Memberikan pelayanan
kesehatan sesuai pedoman dan
standar pelayanan dapat diukur
dan dipertanggungjawabkan
6
1.3.4. Struktur Organisasi
Struktur Organisasi UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten
Belitung Sebagai berikut :
Gambar 1.1. Struktur Organisasi
7
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1. ASN BerAKHLAK

Aparatur Sipil Negara (disingkat ASN) adalah istilah untuk
kelompok profesi bagi pegawai-pegawai yang bekerja pada instansi
pemerintah baik di tingkat pusat maupun daerah. Pegawai ASN
dibagi menjadi dua yaitu Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan Pegawai
Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) yang diangkat oleh
pejabat pembina kepegawaian dan diserahi tugas dalam suatu
jabatan pemerintahan atau diserahi tugas negara lainnya dan digaji
berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Perlu diperhatikan bahwa "ASN belum tentu PNS, sedangkan PNS

sudah pasti berstatus ASN." Lebih tepatnya, kedudukan ASN
merupakan pejabat negara yang dilantik oleh Presiden, yang bisa
dari Pegawai Negeri atau dibawah lingkup BKN atau lembaga
legislatif, lembaga yudikatif, maupun TNI dan Polri yang berasal dari
jabatan "Pegawai ASN" (setara eselon I dan II) yang terpilih untuk
mendapat "jabatan negara" dan dipilih oleh Presiden/Wakil Presiden.
Keseluruhan aturan tentang PNS, PPPK ataupun Pegawai
Pemerintah hingga ASN diatur dalam Undang-Undang Nomor 5
Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara.
BerAKHLAK sebagai Core Values ASN adalah nilai mutlak yang

harus dilaksanakan oleh para ASN di seluruh Indonesia. Sehingga
diperlukan adanya panduan perilaku yang memuat penerapan
nilainilai BerAKHLAK bagi ASN, khususnya di lingkungan Badan
Kepegawaian Negara. Panduan Perilaku BerAKHLAK ini bertujuan
untuk memberikan arah kepada seluruh ASN dalam berperilaku,
memberikan pelayanan, maupun melakukan pekerjaannya
seharisehari. Dengan adanya Panduan Perilaku ini, diharapkan para
8
Aparatur Sipil Negara mampu menanamkan nilai-nilai BerAKHLAK
dalam melaksanakan fungsinya sebagai seorang pelaksana
kebijakan, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa
secara bertanggung jawab dan berintegritas.
Nilai-nilai dasar ASN “BerAKHLAK” merupakan akronim dari

Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal,
Adaptif, dan Kolaboratif. Nilai-nilai ini diharapkan akan dapat menjadi
fondasi budaya kerja ASN yang profesional.
1. Berorientasi Pelayanan
“ Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima demi
kepuasan masyarakat.”
a. Panduan Perilaku :
1) Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
2) Ramah, cekatan, solutif dan dapat diandalkan
3) Melakukan perbaikan tiada henti
b. Perwujudan Perilaku :
1) Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dengan proaktif
2) Memenuhi kebutuhan masyarakat dengan responsive
3) Melayani masyarakat sesuai tupoksi
4) Menyelesaikan keluhan masyarakat dengan pendekatan
komunikasi yang persuasive
5) Menuntaskan semua pekerjaan
6) Mengucapkan salam dan sapa saat melayani
7) Menyediakan informasi yang aktual dan akurat
8) Melayani dengan standard yang sama kepada semua pihak,
tanpa memandang kedudukan, jabatan, suku, agama, ras
dan jenis kelamin
9) Memperbaiki tata kelola layanan manajemen ASN dengan
inovatif
10) Menindaklanjuti setiap kritik dan saran
9
11) Melakukan benchmarking untuk mendapatkan wawasan
dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan
2. Akuntabel
“ Kami mampu mengemban amanat dan kepercayaan yang
diberikan dengan penuh tanggung jawab. Kompeten “.
1.1. Panduan Perilaku :
1) Melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab,
cermat, disiplin dan berintegritas tinggi
2) Menggunakan kekayaan dan Barang Milik Negara secara
bertanggung jawab, efektif dan efisien
3) Tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
1.2. Perwujudan Perilaku :
1) Memenuhi janji dan komitmen
2) Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur dan
ketentuan yang berlaku
3) Bertanggung jawab atas hasil kerja dan bersedia
dievaluasi
4) Menolak segala bentuk gratifikasi, korupsi, kolusi, dan
nepotisme
5) Memanfaatkan fasilitas BMN sesuai dengan
peruntukannya
6) Mencari alternatif cara penggunaan sarana prasarana,
bahan, dan alat kerja yang lebih hemat
7) Mengutamakan kepentingan masyarakat diatas
kepentingan pribadi atau golongan.
8) Mengambil keputusan dengan objektif saat terjadi konflik
kepentingan.
3. Kompeten
“ Kami meningkatkan kompetensi diri dengan terus belajar ”
10
1) Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan
yang selalu berubah
2) Membantu orang lain belajar
3) Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik
1) Meningkatkan kapasitas dan kompetensi diri secara terus-
menerus
2) Bertukar pikiran dan berdiskusi dengan rekan kerja,
bawahan dan atasan
3) Belajar secara mandiri maupun kolaboratif dengan
antusias
4) Memberikan kesempatan orang lain untuk menyampaikan
pendapat
5) Membagikan pengetahuan dan pengalaman melalui
diskusi, dialog dengan rekan kerja, bawahan dan atasan
6) Menyusun rencana kerja/aggaran dengan spesifik
7) Melaksanakan rencana kerja/anggaran sesuai target yang
ditetapkan
8) Menjalankan seluruh peraturan manajemen ASN yang
berlaku
9) Mengevaluasi peningkatan kinerja diri
10) Menyelesaikan masalah secara komprehensif dan tuntas
4. Harmonis
“ Kami saling peduli, menghargai dan bertoleransi dengan
perbedaan”
1) Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya
2) Suka menolong orang lain
3) Membangun lingkungan kerja yang kondusif
11
1) Berlaku adil kepada setiap orang tanpa memandang,
kedudukan, jabatan, latar belakang, suku, agama, ras dan
jenis kelamin
2) Menjaga hubungan yang baik dengan rekan kerja, atasan,
bawahan dan stakeholder
3) Menghormati gagasan yang disampaikan orang lain
4) Membantu orang lain dengan responsif
5) Memberikan solusi dan/atau informasi sesuai
kewenangan
6) Menyelesaikan konflik di antara rekan kerja, atasan dan
bawahan dengan netral
7) Berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan bawahan
dengan sopan dan menjunjung tinggi etika
8) Menghindari diskusi yang fokus pada perbedaan SARA
5. Loyal
“ Kami berdedikasi tinggi terhadap kepentingan bangsa dan
negara “
1) Memegang teguh ideologi Pancasila, UUD 1945, setia
kepada NKRI, serta pemerintahan yang sah
2) Menjaga nama baik sesama ASN, Pemimpin, Instansi dan
Negara
3) Menjaga rahasia jabatan dan negara
1) Menghindari tindakan, ucapan, perbuatan yang menjurus
pada radikalisme yang bertentangan dengan ideologi
Pancasila
2) Menyebarkan informasi yang mendukung keutuhan NKRI
3) Mencegah stuasi yang mengancam keutuhan NKRI
4) Bersikap dan berperilaku yang melindungi nama baik serta
citra instansi
12
5) Melaksanakan keputusan pimpinan yang sesuai dengan
norma dan ketentuan yang berlaku
6) Menyebarkan informasi positif tentang ASN, Pemimpin
Instansi dan Negara
7) Menyimpan informasi rahasia dengan cara dan pada tempat
yang aman
8) Membagikan informasi rahasia hanya kepada pihak yang
berwenang
9) Mencegah situasi yang mengancam rahasia jabatan dan
negara
6. Adaptif
“ Kami siap menghadapi ataupun menjadi motor perubahan
dengan terus mengasah kreativitas dan berinovasi ”
1) Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan
2) Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas. Bertindak
proaktif
1) Menyesuaikan diri di berbagai lingkungan kerja
2) Beradaptasi dengan dinamika perubahan lingkungan
3) Menguasai dinamika perkembangan teknologi
4) Menyampaikan ide dan gagasan untuk kemajuan
instansi dengan berani
5) Membuat inovasi yang mendukung tujuan instansi
secara konsisten
6) Mengantisipasi permasalahan yang terjadi di masa
mendatang dengan kritis
7) Menjalankan sistem kerja yang berbasis teknologi
informasi
8) Mengidentifikasi potensi masalah dan solusinya
13
9) Menunjukkan keingintahuan yang tinggi terhadap hal
baru
10) Memanfaatkan peluang untuk menghasilkan hal yang
lebih baik
7. Kolaboratif
“ Kami saling bersinergi dalam bekerja sama “
1) Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk
berkontribusi
2) Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai
tambah
3) Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk
tujuan bersama
1) Menerima pendapat dan saran dalam menyelesaikan
pekerjaan
2) Memuji keunggulan dan prestasi orang lain
3) Membagi tugas, tanggung jawab, hak, dan kewajiban
kepada setiap anggota tim kerja secara proporsional
4) Mengajukan diri terlibat dalam projek, secara sukarela
5) Bersinergi dengan pihak-pihak terkait dalam
menyelesaikan pekerjaan
6) Mengakui saat berbuat kesalahan
7) Mendorong rekan kerja, atasan,dan bawahan untuk dapat
terlibat aktif dalam pencapaian tujuan instansi.
8) Membangun komunikasi yang efektif dalam berkoordinasi
dengan tim kerja
9) Mengoptimalkan sumber daya yang mendukung
pencapaian kinerja instansi
2.2. SMART ASN
14
2.2.1 Literasi Digital
Berdasarkan arahan Presiden pada poin pembangunan

SDM dan persiapan kebutuhan SDM talenta digital, literasi
digital berperan penting untuk meningkatkan kemampuan
kognitif sumber daya manusia di Indonesia agar
keterampilannya tidak sebatas mengoperasikan gawai.
Kerangka kerja literasi digital terdiri dari kurikulum digital skill,
digital safety, digital culture, dan digital ethics. Kerangka
kurikulum literasi digital ini digunakan sebagai metode
pengukuran tingkat kompetensi kognitif dan afektif
masyarakat dalam menguasai teknologi digital.
a. Guna mendukung percepatan transformasi digital, ada 5
langkah yang harus dijalankan, yaitu:
1) Perluasan akses dan peningkatan infrastruktur digital.
2) Persiapkan betul roadmap transportasi digital di sektor-
sektor strategis, baik di pemerintahan, layanan publik,
bantuan sosial, sektor pendidikan, sektor
kesehatan,perdagangan, sektor industri, sektor
penyiaran.
3) Percepat integrasi Pusat Data Nasional sebagaimana
sudah dibicarakan.
4) Persiapkan kebutuhan SDM talenta digital.
5) Persiapan terkait dengan regulasi, skema-skema
pendanaan dan pembiayaan transformasi digital
dilakukan secepat-cepatnya
b. Literasi digital lebih dari sekadar masalah fungsional belajar
bagaimana menggunakan komputer dan keyboard, atau
cara melakukan pencarian online. Literasi digital juga
mengacu pada mengajukan pertanyaan tentang sumber
informasi itu, kepentingan produsennya, dan cara-cara di
mana ia mewakili dunia; dan memahami bagaimana
15
perkembangan teknologi ini terkait dengan kekuatan sosial,
politik dan ekonomi yang lebih luas.
c. Menurut UNESCO, literasi digital adalah kemampuan
untuk
mengakses, mengelola, memahami, mengintegrasikan,
mengkomunikasikan, mengevaluasi, dan menciptakan
informasi secara aman dan tepat melalui teknologi digital
untuk pekerjaan, pekerjaan yang layak, dan
kewirausahaan. Ini mencakup kompetensi yang secara
beragam disebut sebagai literasi komputer, literasi TIK,
literasi informasi dan literasi media.
d. Hasil survei Indeks Literasi Digital Kominfo 2022

menunjukkan bahwa rata-rata skor indeks Literasi Digital
masyarakat Indonesia masih ada di kisaran 3,3. Sehingga
literasi digital terkait Indonesia dari kajian, laporan, dan
survei harus diperkuat. Penguatan literasi digital ini sesuai
dengan arahan Presiden Joko Widodo.
e. Roadmap Literasi Digital 2021-2024 yang disusun oleh
Kominfo, Siberkreasi, dan Deloitte pada tahun 2020
menjadi panduan fundamental untuk mengatasi persoalan
terkait percepatan transformasi digital, dalam konteks
literasi digital. Sehingga perlu dirumuskan kurikulum literasi
digital yang terbagi atas empat area kompetensi yaitu:
1) kecakapan digital,
2) budaya digital,
3) etika digital
4) dan keamanan digital
2.2.2. Pilar Literasi Digital

Literasi digital sering kita anggap sebagai kecakapan
menggunakan internet dan media digital. Namun begitu, acap
16
kali ada pandangan bahwa kecakapan penguasaan teknologi
adalah kecakapan yang paling utama. Padahal literasi digital
adalah sebuah konsep dan praktik yang bukan sekadar
menitikberatkan pada kecakapan untuk menguasai teknologi.
Lebih dari itu, literasi digital juga banyak menekankan pada
kecakapan pengguna media digital dalam melakukan proses
mediasi media digital yang dilakukan secara produktif (Kurnia
& Wijayanto, 2020; Kurnia & Astuti, 2017). Seorang pengguna
yang memiliki kecakapan literasi digital yang bagus tidak hanya
mampu mengoperasikan alat, melainkan juga mampu
bermedia digital dengan penuh tanggung jawab. Keempat pilar
yang menopang literasi digital yaitu etika, budaya, keamanan,
dan kecakapan dalam bermedia digital. Etika bermedia digital
meliputi kemampuan individu dalam menyadari,
mencontohkan, menyesuaikan diri, merasionalkan,
mempertimbangkan, dan mengembangkan tata kelola etika
digital (netiquette) dalam kehidupan sehari-hari. Budaya
bermedia digital meliputi kemampuan individu dalam
membaca, menguraikan, membiasakan, memeriksa, dan
membangun wawasan kebangsaan, nilai Pancasila dan
Bhinneka Tunggal Ika dalam kehidupan sehari-hari. Keamanan
bermedia digital meliputi kemampuan individu dalam
mengenali, mempolakan, menerapkan, menganalisis,
menimbang dan meningkatkan kesadaran keamanan digital
dalam kehidupan sehari-hari. Sementara itu, kecakapan
bermedia digital meliputi Kemampuan individu dalam
mengetahui, memahami, dan menggunakan perangkat keras
dan piranti lunak TIK serta sistem operasi digital dalam
kehidupan sehari-hari.
a. Dalam Cakap di Dunia Digital perlu adanya penguatan pada:
17
1) Pengetahuan dasar menggunakan perangkat keras digital
(HP, PC)
2) Pengetahuan dasar tentang mesin telusur (search engine)
dalam mencari informasi dan data, memasukkan kata
kunci dan memilah berita benar
3) Pengetahuan dasar tentang beragam aplikasi chat dan
media sosial untuk berkomunikasi dan berinteraksi,
mengunduh dan mengganti Settings
4) Pengetahuan dasar tentang beragam aplikasi dompet
digital dan e-commerce untuk memantau keuangan dan
bertransaksi secara digital
b. Dalam Etika di Dunia Digital perlu adanya penguatan pada:
1) Pengetahuan dasar akan peraturan, regulasi yang
berlaku, tata krama, dan etika berinternet (netiquette)
2) Pengetahuan dasar membedakan informasi apa saja
yang mengandung hoax dan tidak sejalan, seperti:
pornografi, perundungan, dll.
3) Pengetahuan dasar berinteraksi, partisipasi dan
kolaborasi di ruang digital yang sesuai dalam kaidah etika
digital dan peraturan yang berlaku
4) Pengetahuan dasar bertransaksi secara elektronik dan
berdagang di ruang digital yang sesuai dengan peraturan
yang berlaku.
c. Dalam Budaya di Dunia Digital perlu adanya penguatan
pada:
1) Pengetahuan dasar akan Pancasila dan Bhineka Tunggal
Ika sebagai landasan kehidupan berbudaya, berbangsa
dan berbahasa Indonesia
2) Pengetahuan dasar membedakan informasi mana saja
yang tidak sejalan dengan nilai Pancasila di mesin telusur,
seperti perpecahan, radikalisme, dll.
18
3) Pengetahuan dasar menggunakan Bahasa Indonesia
baik dan benar dalam berkomunikasi, menjunjung nilai
Pancasila, Bhineka Tunggal Ika
4) Pengetahuan dasar yang mendorong perilaku konsumsi
sehat, menabung, mencintai produk dalam negeri dan
kegiatan produktiflainnya.
d. Dalam Aman Bermedia Digital perlu adanya penguatan
pada:
1) Pengetahuan dasar fitur proteksi perangkat keras (kata
sandi, fingerprint) Pengetahuan dasar memproteksi
identitas digital (kata sandi)
2) Pengetahuan dasar dalam mencari informasi dan data
yang valid dari sumber yang terverifikasi dan terpercaya,
memahami spam, phishing.
3) Pengetahuan dasar dalam memahami fitur keamanan
platform digital dan menyadari adanya rekam jejak digital
dalam memuat konten sosmed
4) Pengetahuan dasar perlindungan diri atas
penipuan(scam) dalam transaksi digital serta protokol
keamanan seperti PIN dan kode otentikasi
2.2.3. Implementasi Literasi Digital dan Implikasinya

Dunia digital saat ini telah menjadi bagian dari keseharian kita.
Berbagai fasilitas dan aplikasi yang tersedia pada gawai sering
kita gunakan untuk mencari informasi bahkan solusi dari
permasalahan kita sehari-hari. Durasi penggunaan internet harian
masyarakat Indonesia hingga tahun 2020 tercatat tinggi, yaitu 7
jam 59 menit (APJII, 2020). Angka ini melampaui waktu rata-rata
masyarakat dunia yang hanya menghabiskan 6 jam 43 menit
setiap harinya. Bahkan menurut hasil survei Asosiasi
Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) tahun 2020,
19
selama pandemi COVID-19 mayoritas masyarakat Indonesia
mengakses internet lebih dari 8 jam sehari. Pola kebiasaan baru
untuk belajar dan bekerja dari rumah secara daring ikut
membentuk perilaku kita berinternet. Literasi Digital menjadi
kemampuan wajib yang harus dimiliki oleh masyarakat untuk
saling melindungi hak digital setiap warga negara.
2.3. Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat

2.3.1. Konsep Administrasi
Administrasi secara etimologis, berasal dari bahasa
Latin, yakni dari kata ad dan ministrare. Kata “ad” ini bermakna
membantu, melayani, atau memenuhi. Sedangkan administratio
bermakna: pemberian bantuan, pemeliharaan, pelaksanaan,
pimpinan dan pemerintahan, pengelolaan. Handayaningrat
(2002:2) memberikan batasan administrasi dari dua sisi, yakni
dalam arti sempit dan dalam arti luas. Pada arti sempit,
administrasi merupakan suatu kegiatan yang bersifat
administratif, yang meliputi: surat menyurat, pembukuan ringan,
ketik mengetik, dan juga mengagendakan sesuatu yang sifatnya
teknis ketatausahaan. Dari definisi ini dapat dikatakan bahwa
administrasi dalam arti yang sempit merupakan suatu kegiatan
ketatausahaan yang terdiri dari kegiatan mencatat, menyurat,
pembukuan serta pengarsipan surat dan juga hal lainnya yang
dimaksudkan untuk ketersediaan informasi serta mempermudah
untuk memperoleh informasi kembali jika dibutuhkan.
Administrasi dalam arti luas, didefinisikan dengan suatu kerja
sama yang dilakukan oleh sekelompok orang dan/atau
organisasi untuk mengelola sumber daya termasuk untuk
mengatur tata ruang dan tata dokumen di dalam organisasi
tersebut untuk mencapai tujuan organisasi yang telah
ditetapkan. Administrasi merupakan tindakan yang kooperatif
20
dalam bentuk kegiatan usaha kerja sama antar manusia yang
dilakukan secara rasional serta efisien dalam mencapai tujuan
tertentu yang telah ditetapkan.
1. Manfaat Administrasi Kesehatan
Secara umum penerapan administrasi kesehatan memberi
manfaat, yaitu:
a. Pengelolaan sumber daya organisasi pelayanan kesehatan
yang terbatas dapat dilakukan dengan baik, sehingga
diperoleh ukuran yang efisiensi dan efektif
1. Efisiensi secara sederhana dapat dirumuskan: sumber daya
yang terbatas digunakan seminimal mungkin, dengan tingkat
pemanfaatan yang maksimal
2. Efektif adalah memaksimalkan tujuan dengan pencapaian
yang juga dimaksimalkan
b. Pemenuhan kebutuhan dan tuntutan kesehatan secara tepat
dan sesuai
c. Terselenggaranya pelayanan kesehatan dengan baik
2.3.2. Pelayanan Kesehatan

Pelayanan kesehatan merupakan salah satu pelayanan yang
disediakan oleh pemerintah baik secara langsung maupun melalui
kerja sama dengan pihak masyarakat atau swasta. Pelayanan
kesehatan merupakan pelayanan yang penting untuk disediakan
atau dimotori oleh pemerintah, karena pelayanan kesehatan
merupakan pelayanan dasar bagi masyarakat dengan sifatnya
yang unik. Perbaikan penyelenggaraan pelayanan kesehatan dari
waktu ke waktu senantiasa harus dilakukan perbaikan-perbaikan
demi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan
masyarakat, mencegah dan menyembuhkan berbagai macam
penyakit yang diderita oleh perseorangan, keluarga, atau
masyarakat. Melalui berbagai perbaikan penyelenggaraan
21
pelayanan kesehatan ini diharapkan bahwa kualitas pelayanan
kesehatan menjadi meningkat, sehingga berdampak positif
terhadap derajat peningkatan kesehatan masyarakat.
Sehubungan dengan itu, pada sisi lain pemerintah juga
mengembangkan dan mereformasi sistem jaminan kesehatan
masyarakat, agar masyarakat mudah dan memiliki akses untuk
berobat ke tempat pelayanan kesehatan seperti: rumah sakit,
puskesmas dan tempat pelayanan fasilitas kesehatan lainnya.
Pelayanan kesehatan dapat didefinisikan sebagai bentuk
pelayanan yang diselenggarakan secara sendiri atau secara
bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memelihara dan
meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan
penyakit serta memulihkan kesehatan perseorangan, keluarga,
kelompok dan ataupun masyarakat (Azwar, 2000).
2.3.3. Pelayanan Kesehatan Yang Berkualitas

Pelayanan kesehatan yang berkualitas adalah proses
pelayanan kesehatan yang penyelenggaraanya sesuai dengan
standar pelayanan dan kode etik profesi penyelenggara
pelayanan untuk dapat memberikan kepuasan kepada penerima
pelayanan kesehatan yang nilainya berada di atas rata-rata
penduduk (Aswar dikutip Satrianegara, 2009:106)
Dengan merujuk pada pengertian tersebut di atas, maka
kriteria yang ada dalam pelayanan yang berkualitas apabila:
1. Pasien atau penerima pelayanan memiliki rasa empati,
menghargai, terhadap penyelenggara pelayanan;
2. Petugas pelayanan kesehatan melaksanakan tugas secara
profesional yang didukung dengan ilmu pengetahuan,
keterampilan, dan peralatan yang memenuhi standar; dan
22
3. Administrator pelayanan mampu untuk mengatur sumber
daya pelayanan, sarana dan prasarana secara baik, benar,
dan profesional.
2.3.4. Pelayanan Kesehatan Puskesmas

Pelayanan kesehatan masyarakat di Indonesia salah satunya
dilaksanakan oleh Puskesmas. Puskesmas merupakan suatu
kesatuan organisasi kesehatan fungsional yang menjadi pusat
pelayanan kesehatan masyarakat dan membina peran serta
masyarakat di samping memberikan pelayanan kesehatan secara
menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah kerjanya.
Dengan kata lain puskesmas mempunyai wewenang dan
tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam
wilayah kerjanya. Wilayah kerja puskesmas meliputi satu
kecamatan atau sebagian dari kecamatan. Pertimbangan dan
penentuan wilayah kerja puskesmas, memperhatikan kepadatan
penduduk, luas daerah, keadaan geografik, dan keadaan
infrastruktur lainnya. Penduduk yang dilayani puskesmas rata-rata
30.000 penduduk setiap puskesmas. Untuk perluasan jangkauan
pelayanan kesehatan, maka puskesmas perlu ditunjang dengan
unit pelayanan kesehatan yang lebih sederhana yang disebut
puskesmas pembantu dan puskesmas keliling. Khusus untuk kota
besar yang jumlah penduduknya satu juta lebih, wilayah kerja
puskesmas bisa meliputi satu kelurahan. Puskesmas di ibukota
kecamatan dengan jumlah penduduk 150.000 jiwa atau lebih,
merupakan “puskesmas pembina” yang berfungsi sebagai pusat
rujukan bagi puskesmas kelurahan dan juga mempunyai
koordinasi.
Puskesmas merupakan unit pelaksana teknis dinas
kesehatan menjadi penanggungjawab penyelenggara pelayanan
kesehatan jenjang pertama di wilayah kerja masing-masing.
23
Puskesmas sesuai dengan fungsinya (sebagai pusat
pembangunan berwawasan kesehatan, pusat pemberdayaan
masyarakat dan keluarga, serta pusat pelayanan kesehatan
dasar) berkewajiban mengupayakan, menyediakan, dan
menyelenggarakan pelayanan yang bermutu dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang
berkualitas dalam rangka mencapai tujuan pembangunan
kesehatan nasional.
Pelayanan kesehatan yang diberikan puskesmas adalah
pelayanan kesehatan menyeluruh meliputi pelayanan:
1. Kuratif (pengobatan)
2. Preventif (upaya pencegahan)
3. Promotif (peningkatan kesehatan)
4. Rehabilitatif (pemulihan kesehatan)
2.4. Infografis
Infografis adalah media informasi yang disajikan dalam bentuk
teks, serta dipadukan dengan beberapa elemen visual seperti gambar,
ilustrasi, grafik, dan tipografi.
1. Jenis infografis :
a) Statis
yaitu bentuk visual statis. Dimana, infografis disajikan dalam
bentuk yang sederhana tanpa menggunakan audio dan animasi
bergerak. Bentuk visual statis hanya memberikan tampilan berupa
gambar atau ilustrasi yang dapat menjelaskan suatu konten atau
topik yang akan anda bahas.
b) Animasi
yaitu bentuk animasi bergerak. Di dalam sebuah animasi sendiri
memuat beberapa elemen penting, yaitu audio dan visual.
Keduanya akan digabungkan dengan konsep yang sesuai dengan
24
kebutuhan konten atau bisnis anda. Jenis animasi juga terbagi lagi
menjadi dua, yaitu yang bersifat dua dimensi dan tiga dimensi.
c) Interaktif
merupakan infografis yang lebih kompleks daripada jenis statis
dan animasi. Perbedaan mendasar terletak pada sasaran
informasi, dimana dapat melakukan interaksi langsung kepada
data yang telah tersaji.
2) Manfaat Infografis
a) Meningkatkan Brand Awareness
b) Meningkatkan Optimalisasi SEO
c) Mudah Dibagikan
d) Menumbuhkan Minat Membaca
e) Sebagai Media Promosi yang Efektif
25
BAB III
RANCANGAN AKTUALISASI
3.1. Identifikasi Isu

Isu merupakan suatu fenomena yang bersifat aktual, memiliki
dimensi permasalahan, dan benar-benar terjadi. Isu tidak boleh
berangkat dari kekhawatiran semata, tetapi harus berdasar pada
kondisi yang benar-benar terjadi di suatu lingkungan. Adapun
beberapa isu yang ditemui selama menjalani pelayanan di UPT
Puskesmas Air saga Dinas Kesehatan Kabupaten Belitung adalah
sebagai berikut :
1. Lamanya Proses Pendaftaran Pasien Pada Saat Melakukan
Pelayanan Kesehatan.
2. Kurangnya Pengetahuan Tentang Syarat Administrasi Pada
Saat Melakukan Pelayanan Kesehatan.
3. Menurunnya Tingkat Kesadaran Untuk Menjaga Prokes Saat
Melakukan Pelayanan Kesehatan.
3.2. Penetapan Core Isu

Pada tahapan ini dilakukan identifikasi dari beberapa isu
untuk menentukan satu core issue. Dalam menentukan core issue
dilakukan analisis dengan metode USG (Urgency, Seriousness,
Growth). Metode ini dilakukan dengan skema pemberian bobot
angka skala 1-5 untuk tiap-tiap poin Urgency, Seriousness, Growth.
Isu dengan point kumulatif tertinggi dipilih menjadi core issue. Berikut
penilaian isu dengan menggunakan metode USG:
Tabel 3.1. Pemilihan Isu Dengan Metode USG

No Identifikasi Isu Nilai Total Rangking
U S G
26
1 Lamanya proses pendaftaran 3 4 3 10 3
pasien pada saat melakukan
pelayanan Kesehatan
2 Kurangnya pengetahuan 4 5 4 13 1
tentang pentingnya syarat
administrasi pada saat
melakukan pelayanan
Kesehatan
3 Menurunnya tingkat kesadaran 4 3 4 11 2
untuk menjaga Prokes saat
melakukan pelayanan
Kesehatan
*Skala 1 = sangat rendah, 5 = sangat tinggi
Dari hasil penilaian yang telah dilakukan dengan
menggunakan metode USG, core issue dengan nilai tertinggi yaitu
“Kurangnya Pengetahuan Tentang Syarat Administrasi Pada
Saat Melakukan Pelayanan Kesehatan”
3.3. Analisis Core Isu

Dari hasil pelaksanaan pekerjaan saya sebagai pemberi
pelayanan di puskesmas air saga selama 3 bulan, saya
mendapatkan ada 10 dari 50 orang pasien sehari melakukan
pelayanan, tidak membawa persyaratan administrasi secara lengkap
sehingga menghambat proses pelayanan administrasi. Dari angka
tersebut, masih kurangnya pengetahuan tentang syarat
administrasi lengkap pada saat melakukan pelayanan di
puskesmas.
3.4. Gagasan Kreatif Pemecah Isu

Dalam upaya mengatasi core issue yang telah ditetapkan,
kegiatan yang dilakukan yaitu “ melakukan kegiatan sosialisasi
melalui video dan pembuatan infografis mengenai syarat
administrasi lengkap”
3.5. Matriks Rancangan Aktualisasi
27
Matriks rancangan aktualisasi merupakan suatu kerangka
acuan yang harus diikuti dalam pembuatan rancangan aktualisasi.
Matriks ini berisikan mengenai tahapan kegiatan, keterkaitan
substansi mata pelatihan dengan tahapan kegiatan, dan kontribusi
tahapan kegiatan terhadap penguatan nilai serta visi-misi organisasi.
ISU YANG DIANGKAT :

Dari hasil pelaksanaan pekerjaan saya sebagai pemberi pelayanan
di puskesmas air saga selama 3 bulan, saya mendapatkan ada 10
dari 50 orang pasien sehari melakukan pelayanan, tidak membawa
persyaratan administrasi secara lengkap sehingga menghambat
proses pelayanan administrasi. Dari angka tersebut, masih
kurangnya pengetahuan tentang syarat administrasi lengkap pada
saat melakukan pelayanan di puskesmas.
GAGASAN PEMECAHAN ISU

Melakukan kegiatan sosialisasi melalui video Dan Pembuatan
Infografis Mengenai Syarat Administrasi Lengkap
JUDUL RANCANGAN :
Sosialisasi Tentang Syarat Administrasi Pelayanan Melalui Video
dan Pembuatan Infografis Di Puskesmas Air Saga Kabupaten
Belitung
28
Gambar 3.5. Alur Rancangan Aktualisasi
KONSULTASI
RUJUKAN
INTERNAL
PASIEN RUJUKAN
DIAGN EKSTERNAL
DATANG PENDAFTARAN
RUANG PERIKSA OSA
RUANG
KASIR OBAT
PEMERIKSAAN
PENUNJANG :
LABORATORIUM
PASIEN
RUANG PULANG
TINDAKAN
Tabel 3.3. Timeline Pelaksanaan Rancangan Kegiatan aktualisasi

No Kegiatan September Oktober
Minggu Ke Minggu Ke
1 1 2 3 4
1 Melakukan koordinasi dan
konsultasi dengan mentor terkait
kegiatan aktualisasi
2 Berkonsultasi dengan mentor dan

atasan terkait penyusunan data
pendukung rencana kegiatan
3 Mempersiapkan data untuk

kegiatan sosialisasi dan
pembuatan infografis
4 Pelaksanaan kegiatan sosialisasi

dan pembuatan infografis
29
5 Monitoring dan evaluasi hasil
*Catatan :
- Kegiatan Aktualisasi berlangsung mulai dari tanggal 22 September 2022
hingga 2 November 2022
30
BAB IV
AKTUALISASI
4.1. Timeline Pelaksanaan Aktualisasi

Gambar 4.1.Timeline Aktualisasi
4.2. Capaian Kegiatan aktualisasi

Pelaksanaan aktualisasi yang dilaksanakan pada masa habituasi
mulai dari tanggal 22 september – 2 oktober 2022 terdiri dari 3
Kegiatan, yaitu:
a. Kegiatan 1 : melakukan sosialisasi tentang syarat administrasi
pelayanan UPT Puskesmas Air Saga yang tergabung di dalam
kegiatan monitoring dan bimbingan teknis kader Kesehatan di
wilayah kerja UPT Puskesmas Air Saga yang berjumlah 115 orang
peserta di gedung serbaguna kelurahan tanjung pendam
• Waktu pelaksanaan kegiatan sosialisasi : 29 september 2022
• Tahapan kegiatan :
1. Menanyakan jadwal pelaksanaan dengan mentor dan
kepala tata usaha puskesmas
a) Output/Hasil :
31
1) Tersedianya jadwal pelaksanaan sosialisasi serta
surat undangan kegiatan beserta lampirannya dari
Mentor dan kepala tata usaha pada tanggal 26
september 2022
2) Tersedianya foto surat undangan kegiatan
b) Keterkaitan substansi dengan mata pelatihan :
1) Saya telah menerapkan nilai Harmonis, yaitu

berinteraksi dengan rekan kerja, atasan dan
bawahan dengan sopan dan menjunjung tinggi
etika. Menjaga hubungan yang baik dengan rekan
kerja, atasan, bawahan dan stakeholder
2) Saya telah menerapkan nilai Kolaboratif, yaitu

membangun komunikasi yang efektif dalam
berkoordinasi dengan tim kerja
c) Dokumentasi :
Tersedianya screenshot percakapan via whatsapp dan

foto dokumentasi tahapan kegiatan
Gambar 4.2.Screenshot konsultasi dengan mentor melalui whatsapp
32
Gambar 4.3. Konsultasi dengan Kepala Subbag TU Puskesmas Air Saga
Gambar 4.4.Surat Undangan Kegiatan beserta lampiran
33
2. Melakukan konsultasi dan bimbingan dengan mentor,
bagian mutu pelayanan, serta tim promkes puskesmas
untuk mempersiapkan bahan kegiatan sosialisasi pada
tanggal 28 september 2022
a) Output/hasil :
1) Adanya saran serta masukan Mentor, bagian mutu

pelayanan, serta tim promkes puskesmas dalam
mempersiapkan bahan untuk kegiatan sosialisasi.
Pada tanggal 28 september 2022
2) Tersedianya Bahan untuk kegiatan sosialisasi yaitu

SOP Pendaftaran, lembar pre test serta pos test
untuk peserta kegiatan, dan lembar daftar hadir
peserta kegiatan
1) Saya telah menerapkan nilai Berorientasi

Pelayanan, yaitu Menyediakan informasi yang
aktual dan akurat
2) Saya telah menerapkan nilai Akuntabel, yaitu

melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prosedur
dan ketentuan yang berlaku. Mencari alternatif cara
penggunaan sarana prasarana, bahan, dan alat
kerja yang lebih hemat

34
4) Saya telah menerapkan nilai Kompeten, yaitu
bertukar pikiran dan berdiskusi dengan rekan kerja,
bawahan dan atasan
5) Saya telah menerapkan nilai Loyal, yaitu

Menghindari tindakan, ucapan, perbuatan yang
menjurus pada radikalisme yang bertentangan
dengan ideologi Pancasila.
6) Saya telah menerapkan nilai Adaptif, yaitu

Menyampaikan ide dan gagasan untuk kemajuan
instansi dengan berani.
berkoordinasi dengan tim kerja. Menerima
pendapat dan saran dalam menyelesaikan
pekerjaan. Bersinergi dengan pihak-pihak terkait
dalam menyelesaikan pekerjaan. Mendorong
rekan kerja, atasan,dan bawahan untuk dapat
c) Dokumentasi :
Tersedianya screenshot percakapan via whatsapp
serta foto dokumentasi tahapan kegiatan
Gambar 4.5 Screenshoot konsultasi dengan mentor melalui Whatsapp
35
Gambar 4.6. Konsultasi dengan Tim Promkes Puskemas Air Saga
Gambar 4.7. Konsultasi dengan Bagian Mutu Pelayanan Puskesmas Air Saga
Gambar 4.8. Standar Operasional Prosedur Pendaftaran Puskesmas Air Saga
36
Gambar 4.9. Lembar Soal Pre test dan Post test kegiatan Sosialisasi
Gambar 4.10. Lembar Daftar Hadir Kegiatan Sosialisasi
37
3. Pelaksanaan Kegiatan Sosialisasi tentang syarat
administrasi pelayanan UPT Puskesmas Air Saga di
Gedung serba guna kelurahan tanjung pendam pada
tanggal 29 september 2022
a) Output/hasil :
1) Adanya pemberian lembar post test kegiatan
kepada peserta kegiatan
2) Tersedianya materi tentang syarat administrasi
pelayanan UPT Puskesmas Air Saga yang
diberikan kepada peserta kegiatan, melalui power
point
3) Adanya sesi tanya jawab kepada peserta
4) Adanya Pemberian lembar pre test kepada peserta
5) Tersedianya data hasil pre test dan post test
peserta kegiatan sebelum di berikan materi
sosialisasi tentang syarat administrasi pelayanan
UPT Puskesmas Air Saga yaitu
Gambar 4.11. Grafik Hasil pengisian Pretes Peserta Kegiatan
Sosialisasi
38
Gambar 4.12. Grafik Hasil Pengisian Soal Post test Kegiatan Sosialisasi

Pelayanan, yaitu mengucapkan salam dan sapa
saat melayani. Menyediakan informasi yang aktual
dan akurat. Menindaklanjuti setiap kritik dan saran.
Melakukan benchmarking untuk mendapatkan
wawasan dalam rangka peningkatan kualitas
pelayanan. Melayani masyarakat sesuai tupoksi.
Menyelesaikan keluhan masyarakat dengan
pendekatan komunikasi yang persuasif
dan ketentuan yang berlaku. Mengutamakan
kepentingan masyarakat diatas kepentingan
pribadi atau golongan. Bertanggung jawab atas
hasil kerja dan bersedia dievaluasi
Memberikan kesempatan orang lain untuk
menyampaikan pendapat. Menyelesaikan masalah
39
secara komprehensif dan tuntas. Menyusun
rencana kerja/aggaran dengan spesifik
Berlaku adil kepada setiap orang tanpa
memandang, kedudukan, jabatan, latar belakang,
suku, agama, ras dan jenis kelamin. Membantu
orang lain dengan responsif. Memberikan solusi
dan/atau informasi sesuai kewenangan.
Menghindari diskusi yang fokus pada perbedaan
SARA
dengan ideologi Pancasila. Bersikap dan
berperilaku yang melindungi nama baik serta citra
instansi. Menyebarkan informasi yang mendukung
keutuhan NKRI. Melaksanakan keputusan
pimpinan yang sesuai dengan norma dan
ketentuan yang berlaku. Menyebarkan informasi
positif tentang ASN, Pemimpin Instansi dan
Negara.
Menerima pendapat dan saran dalam
menyelesaikan pekerjaan. Bersinergi dengan
pihak-pihak terkait dalam menyelesaikan
pekerjaan. Mendorong rekan kerja, atasan,dan
bawahan untuk dapat terlibat aktif dalam
pencapaian tujuan instansi. Membangun
40
komunikasi yang efektif dalam berkoordinasi
dengan tim kerja. Mengoptimalkan sumber daya
yang mendukung pencapaian kinerja instansi
c) Dokumentasi :
Tersedianya foto dokumentasi tahapan kegiatan
Gambar 4.13. Foto Bersama Tim Puskesmas Air Saga saat Kegiatan Sosialisasi
Gambar 4.14. Peserta Kegiatan Sosialisasi
41
Gambar 4.15. Pembagian Lembar pretest dan post test ke peserta
Gambar 4.16. Hasil Pengisian lembar pretes dan post test

oleh peserta kegiatan sosialisasi
42
Gambar 4.17. Pengisian Lembar Daftar Hadir oleh peserta kegiatan sosialisasi
b. Kegiatan 2 : pembuatan banner infografis dan video grafis tentang

syarat administrasi pelayanan UPT Puskesmas Air Saga
Kabupaten Belitung
• Waktu pelaksanaan kegiatan pembuatan banner infografis dan
video grafis : 10 - 24 oktober 2022
1. Melakukan konsultasi dengan coach, meminta bimbingan
kepada mentor untuk membahas pembuatan banner
infografis dan video grafis pada tanggal 10 oktober 2022
a) Output/Hasil :
43
1) Adanya masukkan dari coach terkait pembuatan
banner infografis dan video grafis melalui pesan
whatsapp pada tanggal 10 oktober
2) Adanya bimbingan dari mentor untuk membahas

pembuatan banner infografis dan video grafis
melalui pesan whatsapp pada tanggal 10 oktober


berkoordinasi dengan tim kerja
c) Dokumentasi :
Tersedianya screenshot percakapan via whatsapp
Gambar 4.18. Screenshot Konsultasi serta bimbingan dengan

mentor dan coach melalui whatsapp
44
2. Melakukan konsultasi serta bimbingan dengan mentor dan
bagian mutu pelayanan puskesmas untuk membahas isi
dari banner infografis dan video grafis pada tanggal 13 – 18
oktober 2022
a) Output/hasil :
1) Adanya saran dan masukkan dari mentor terkait isi

dari banner infografis serta video grafis pada
tanggal 13 oktober 2022
2) Adanya saran serta masukan dari Mentor dan

bagian mutu pelayanan puskesmas dalam
membahas isi banner infografis dan video grafis
pada tanggal 18 oktober 2022
3) Tersedianya SOP Pendaftaran sebagai bahan / isi

dari banner infografis serta video grafis

aktual dan akurat

kerja yang lebih hemat

bertukar pikiran dan berdiskusi dengan rekan kerja,
bawahan dan atasan
45

dengan ideologi Pancasila.

dalam menyelesaikan pekerjaan. Mendorong
rekan kerja, atasan,dan bawahan untuk dapat
c) Dokumentasi :
Gambar 4.19. Konsultasi dengan mentor
46
Gambar 4.20. Konsultasi dengan mentor dan bagian mutu pelayanan
Puskesmas Air Saga
3. Pembuatan desain banner infografis dan video grafis

tentang syarat administrasi pelayanan UPT Puskesmas Air
Saga melalui aplikasi canva dan capcut pada tanggal 19 –
22 oktober 2022
a) Output/hasil
1) Adanya screenshot tahapan pembuatan dan hasil
desain banner infografis serta video grafis melalui
aplikasi Canva dan Capcut. Pembuatan dari
tanggak 19 - 21 oktober 2022
2) Melaporkan hasil pembuatan desain infografis dan
video grafis kepada mentor pada tanggal 22
oktober 2022
47
aktual dan akurat

kerja yang lebih hemat. Bertanggung jawab atas
hasil kerja dan bersedia dievaluasi

kerja, atasan, bawahan dan stakeholder.

Meningkatkan kapasitas dan kompetensi diri
secara terus-menerus. Belajar secara mandiri
maupun kolaboratif dengan antusias. Memberikan
kesempatan orang lain untuk menyampaikan
pendapat. Membagikan pengetahuan dan
pengalaman melalui diskusi, dialog dengan rekan
kerja, bawahan dan atasan. Menyusun rencana
kerja/aggaran dengan spesifik

Melaksanakan keputusan pimpinan yang sesuai
dengan norma dan ketentuan yang berlaku.
Menyebarkan informasi yang mendukung
keutuhan NKRI
48
Beradaptasi dengan dinamika perubahan
lingkungan. Beradaptasi dengan dinamika
perubahan lingkungan. Menyampaikan ide dan
gagasan untuk kemajuan instansi dengan berani.
Membuat inovasi yang mendukung tujuan instansi
secara konsisten. Menjalankan sistem kerja yang
berbasis teknologi informasi.

dalam menyelesaikan pekerjaan
c) Dokumentasi :
Tersedianya screenshot percakapan via whatsapp,
screenshoot tahapan desain serta hasil desain banner
infografis dan video grafis
Gambar 4.21. Pembuatan desain awal banner infografis
49
Gambar 4.22. Hasil akhir desain banner infografis
Gambar 4.23. Desain awal pembuatan videografis
50
Gambar 4.24. Hasil akhir desain videografis
51
Gambar 4.25. Konsultasi Hasil desain banner infografis ke mentor
Gambar 4.26. Penyampaian Hasil desain banner infografis melalui whatsapp
4. Pencetakan banner infografis, pengunggahan video grafis

di media sosial dan pemutaran video grafis pada tv di ruang
tunggu pasien UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten
Belitung pada tanggal 24 oktober 2022
a) Output/hasil :
52
1) Tersedianya foto hasil banner infografis yang
sudah di cetak. Tersedianya foto pemutaran video
grafis pada tv ruang tunggu pasien UPT
Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung pada
tanggal 24 oktober 2022
2) Tersedianya alamat penggunggahan video di

youtube, yaitu
https://www.youtube.com/watch?v=pQogLB18h2o
&list=PLV7fwFXJS6ZYUfVligJ8BL096O3lW7CZm
pada tanggal 24 oktober 2022

aktual dan akurat. Melayani masyarakat sesuai
tupoksi. Melayani dengan standard yang sama
kepada semua pihak, tanpa memandang
kedudukan, jabatan, suku, agama, ras dan jenis
kelamin
dan ketentuan yang berlaku

Melaksanakan rencana kerja/anggaran sesuai
target yang ditetapkan.
4) Saya telah menerapkan nilai harmonis, yaitu
Memberikan solusi dan/atau informasi sesuai
kewenangan
53
dengan ideologi Pancasila. Menyebarkan informasi
yang mendukung keutuhan NKRI. Melaksanakan
keputusan pimpinan yang sesuai dengan norma
dan ketentuan yang berlaku.
Beradaptasi dengan dinamika perubahan
lingkungan. Beradaptasi dengan dinamika
perubahan lingkungan. Menyampaikan ide dan
gagasan untuk kemajuan instansi dengan berani.
Membuat inovasi yang mendukung tujuan instansi
secara konsisten. Menjalankan sistem kerja yang
berbasis teknologi informasi. Mengantisipasi
permasalahan yang terjadi di masa mendatang
dengan kritis
Mengoptimalkan sumber daya yang mendukung
pencapaian kinerja instansi.
d) Dokumentasi :
Gambar 4.27. Hasil Pencetakkan Banner Infografis
54
Gambar 4.28. Pengunggahan videografis di youtube
Gambar 4.29. Pemutaran videografis di TV ruang tunggu pasien

Puskesmas Air Saga
c. Kegiatan 3 : Monitoring dan evaluasi hasil kegiatan aktualisasi

kepada Coach dan Mentor
• Waktu pelaksanaan Penyampaian Hasil kegiatan aktualisasi :
24 – 29 oktober 2022
55
1. Melakukan Konsultasi serta Memberikan hasil kegiatan
aktualisasi yang telah dilaksanakan kepada coach dan
mentor pada tanggal 24 - 29 oktober 2022
a) Output/Hasil :
1) Adanya screenshot percakapan serta foto hasil
kegiatan aktualisasi yang dikirimkan kepada coach
melalui pesan whatsapp pada tanggal 24 oktober
2022
2) Tersedianya screenshot percakapan serta foto
saat memberikan hasil kegiatan aktualisasi kepada
mentor pada tanggal 29 oktober 2022

Pelayanan, yaitu ,menuntaskan semua pekerjaan

dan ketentuan yang berlaku. Bertanggung jawab
atas hasil kerja dan bersedia dievaluasi

menyampaikan pendapat

56
Melaksanakan keputusan pimpinan yang sesuai
dengan norma dan ketentuan yang berlaku.

Menjalankan sistem kerja yang berbasis teknologi
informasi. Beradaptasi dengan dinamika
perubahan lingkungan.

dalam menyelesaikan pekerjaan.
c) Dokumentasi :
Tersedianya screenshot percakapan via whatsapp dan

foto dokumentasi tahapan kegiatan.
57
Gambar 4.30. Penyampaian hasil kegiatan aktualisasi ke coach dan
mentor melalui whatsaap
58
Gambar 4.31. Penyampaian Hasil Kegiatan Aktualisasi dengan mentor
2. Melanjutkan Penulisan laporan aktualisasi dengan Coach

pada tanggal 29 oktober – 2 november 2022
a) Output/hasil :
1) Adanya penulisan laporan aktualisasi selama masa
habituasi yaitu menuliskan tanggal pelaksanaan,
tahapan kegiatan yang dilakukan, output yang
dihasilkan, keterkaitan substansi dengan mata
pelatihan, dan dokumentasi pada 29 oktober 2022
2) Adanya pengiriman penulisan laporan aktualisasi
melalui email pada tanggal 2 november 2022
59
3) Adanya balasan revisi dari coach dalam penulisan
laporan aktualisasi melalui Email pada tanggal 2
november 2022
4) Tersedianya screenshot gmail
Pelayanan, yaitu Menuntaskan semua pekerjaan.
Menindaklanjuti setiap kritik dan saran

dan ketentuan yang berlaku. Bertanggung jawab
atas hasil kerja dan bersedia dievaluasi

menyampaikan pendapat


dengan ideologi Pancasila. Saya telah
60
dalam menyelesaikan pekerjaan
c) Dokumentasi
Tersedianya screenshot dokumentasi tahapan
kegiatan
Gambar 4.32. Pengiriman laporan aktualisasi dengan coach serta

balasan untuk revisi melalui email
61
4.3. Kendala Pelaksanaan Aktualisasi
Dalam pelaksanaan aktualisasi di unit kerja UPT Puskesmas
Air Saga Kabupaten Belitung selama masa habituasi, ditemukan
beberapa kendala dalam pelaksanaannya yaitu:
1. Mentor dan tim terkait yang terkadang sulit ditemui saat akan
melakukan kegiatan konsultasi dan bimbingan.
2. Tidak sesuai nya dengan jadwal pelaksanaan rancangan
aktualisasi awal karena menyesuaikan keadaan di unit kerja saat
masa habituasi .
4.4. Upaya Mengatasi Kendala Pelaksanaan Aktualisasi

Untuk mengatasi kendala yang terjadi selama pelaksanaan
aktualisasi, penulis melakukan beberapa hal seperti:
1. Meningkatkan intensitas komunikasi dengan coach, mentor dan tim
terkait melalui media komunikasi online.
2. Melakukan Konsul dengan Coach, mentor dan tim terkait kegiatan
aktualisasi agar selesai tepat pada waktu masa habituasi selesai.
62
BAB V
PENUTUP
5.1. Core Values BerAKHLAK selama masa habituasi dan

pelaksanaan kegiatan aktulisasi
1. Nilai Berorientasi Pelayanan, yaitu mengucapkan salam dan
sapa saat melayani. Menyediakan informasi yang aktual dan
akurat. Menindaklanjuti setiap kritik dan saran. Melakukan
benchmarking untuk mendapatkan wawasan dalam rangka
peningkatan kualitas pelayanan. Melayani masyarakat sesuai
tupoksi. Menyelesaikan keluhan masyarakat dengan
pendekatan komunikasi yang persuasive.
2. Nilai Akuntabel, yaitu melaksanakan pekerjaan sesuai dengan
prosedur dan ketentuan yang berlaku. Mengutamakan
kepentingan masyarakat diatas kepentingan pribadi atau
golongan. Bertanggung jawab atas hasil kerja dan bersedia
dievaluasi.
3. Nilai Kompeten, yaitu Memberikan kesempatan orang lain untuk
menyampaikan pendapat. Menyelesaikan masalah secara
komprehensif dan tuntas. Menyusun rencana kerja/aggaran
dengan spesifik.
4. Nilai Harmonis, yaitu Berlaku adil kepada setiap orang tanpa
memandang, kedudukan, jabatan, latar belakang, suku, agama,
ras dan jenis kelamin. Membantu orang lain dengan responsif.
Memberikan solusi dan/atau informasi sesuai kewenangan.
Menghindari diskusi yang fokus pada perbedaan SARA.
5. Nilai Loyal, yaitu Menghindari tindakan, ucapan, perbuatan yang
menjurus pada radikalisme yang bertentangan dengan ideologi
Pancasila. Bersikap dan berperilaku yang melindungi nama baik
serta citra instansi. Menyebarkan informasi yang mendukung
keutuhan NKRI. Melaksanakan keputusan pimpinan yang sesuai
63
dengan norma dan ketentuan yang berlaku. Menyebarkan
informasi positif tentang ASN, Pemimpin Instansi dan Negara.
6. Nilai Adaptif, yaitu Beradaptasi dengan dinamika perubahan
lingkungan. Beradaptasi dengan dinamika perubahan
lingkungan. Menyampaikan ide dan gagasan untuk kemajuan
instansi dengan berani. Membuat inovasi yang mendukung
tujuan instansi secara konsisten. Menjalankan sistem kerja yang
berbasis teknologi informasi. Mengantisipasi permasalahan yang
terjadi di masa mendatang dengan kritis.
7. Nilai Kolaboratif, yaitu Menerima pendapat dan saran dalam
menyelesaikan pekerjaan. Bersinergi dengan pihak-pihak terkait
dalam menyelesaikan pekerjaan. Mendorong rekan kerja,
atasan,dan bawahan untuk dapat terlibat aktif dalam pencapaian
tujuan instansi. Membangun komunikasi yang efektif dalam
berkoordinasi dengan tim kerja. Mengoptimalkan sumber daya
yang mendukung pencapaian kinerja instansi.
5.2. Kesimpulan
1. Setelah dilaksanakannya Sosialisasi Tentang Syarat
Administrasi Pelayanan Melalui Video Dan Pembuatan Infografis
Di Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung, masyarakat
menjadi lebih paham akan pentingnya kelengkapan persyaratan
administrasi, sehingga memudahkan dan mempercepat proses
pendaftaran pada saat berobat.
2. Nilai – nilai dasar dalam BerAKHLAK ( Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Loyal, Adaptif, Kolaboratif ), telah di
aktualisasikan sehingga dapat meningkatkan kinerja dan
menjadi kebiasaan yang berkelanjutan bagi peserta latsar dalam
menjalankan tugas dan fungsi di instansi tempat bekerja
3. Setiap pelaksanaan kegiatan aktualisasi telah berkontribusi
dalam pencapaian visi dan misi UPT Puskesmas Air Saga
64
Kabupaten Belitung serta menguatkan nilai – nilai Profesional,
Ramah, Inisiatif & Inovatif, Malu, Akuntabel.
5.3. Saran
Untuk mendukung kegiatan Aktualisasi tetap berjalan
diharapakan seluruh anggota instansi khususnya anggota Promosi
Kesehatan UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung tetap
menerapkan dan melanjutkan sosialisasi syarat administrasi
pelayanan kepada masyarakat.
5.4. Komitmen Diri

Saya Menyatakan dalam menjalankan tugas sehari – hari di
instansi UPT Puskesmas Air saga Kabupaten Belitung, saya akan
selalu menerapkan nilai – nilai dasar profesi ASN yaitu BerAKHLAK
BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten,
Harmonis, Loyal, Adaptif, Kolaboratif) serta peran dan kedudukan
ASN yaitu manajemen ASN dan pelayanan public selama
menjalankan setiap aktivitas dan tugas yang diberikan, serta
menjalankan tugas dan fungsi jabatan saya dengan professional
sesuai kompetensi yang saya miliki. Sehingga saya dapat menjadi
ASN yang berintegritas dan professional, serta turut berperan dalam
kemajuan NKRI.
65
DAFTAR PUSTAKA
Wikipedia. (2022). Aparatur Sipil Negara. Diakses pada 14 September

2022, dari https://id.wikipedia.org/wiki/Aparatur_Sipil_Negara
Permadi, dani suluh. (2021). Arti ASN BerAKHLAK dan Bangga
Melayani Bangsa. Diakses pada 14 September 2022, dari
https://danisuluhpermadi.web.id/umum/arti-asn-berakhlak-dan-bangga-
melayani-bangsa/
Badan Kepegawaian Negara. (2022). Buku Saku Panduan Perilaku
Core Values. Jakarta Timur: Cililitan.
Mustafa, Amirul. Sri Roekminiati. Damajanti Sri Lestari. (2020).

Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Surabaya: Graha
Indah E-11 Gayung Kebonsari
Hasibuan, Rapotan. (2020). Administrasi Dan Kebijakan Kesehatan.

Sumatera utara: Medan
Adani, Muhammad Robith. (2020). Definisi Infografis, Jenis, Contoh,

dan Cara Membuatnya dengan Mudah. Diakses pada 14 September
2022, dari https://www.sekawanmedia.co.id/blog/pengertian-infografis/
Utama, Atpriana. (2022). Wawasan Kebangsaan dan Nilai Bela

Negara. Bangka: Pangkalpinang
Syahruddin. (2022). Nilai Core Values BerAKHLAK. Bangka:

Pangkalpinang
Gunawan. (2022). Manajemen ASN dan Smart ASN. Bangka:

Pangkalpinang
Saudahwati, (2022). Rancangan Aktualisasi. Bangka:
Pangkal Pinang
66
LAMPIRAN
STRUKTUR ORGANISASI UPT PUSKESMAS AIR SAGA
KEPALA UPT PUSKESMAS
dr. Gusti Indrayani
KA.SUB.BAG TATA USAHA
WAKIL MANAJEMEN MUTU
dr. Siswani Epriyani, S.K.M
BAG. KEUANGAN BAG. SIKDA BAG. KEPEGAWAIAN BAG. RUMAH TANGGA

Azlina, A.Md.Farm Agung. H. A.Md.Kep/SIKDA Febriyanti, S.K.M Dedek Satriani, A.Md.Kep
Elly Rosmita, Am.Keb Tuti Rahmawati Sukma, /Penyimpan Barang Pembantu
Sudiyarta Md. Gunawan/ Supir
S.Farm, Apt Musdianto/ Penjaga Malam
Diah Fitriani Afriyanto/ Petugas Kebersihan
PENANGGUNGJAWAB PENANGGUNGJAWAB UKP, KEFARMASIAN PENANGGUNGJAWAB JARINGAN&JEJARING

PENANGGUNGJAWAB UKM
ADMINISTRASI DAN DAN LABORATORIUM PEL.PUSKESMAS DAN FASYANKES
DINI ADIRIYAN, A.Md.Kep
MANAJEMEN drg Rizki Apriyana Tuti Rahmawati Sukma,S.Farm, Apt
Paouzi Rizal, A.Md.Kep
PENANGGUNGJAWAB UPAYA KESEHATAN PENANGGUNGJAWAB UPAYA KESEHATAN RUANG PENDAFTARAN

MASYARAKAT (UKM )ESENSIAL MASYARAKAT ( UKM) PENGEMBANGAN PJ. Fajar Rizki, A.Md.RMIK
Dini Adiriyan, A.Md.Kep Sri Handayani,S.S.T Lusida Sitorus
JARINGAN UPT PUSKESMAS
Nelly Susantie Diah Fitriani
I. PUSKESMAS PEMBANTU
JEJARING UPT PUSKESMAS
(Operator BPJS) 1.Desa Aik Pelempang Jaya a. Desa Air Saga
PROMKES TERMASUK UKS PROGRAM KESEHATAN JIWA
Thomas Americo Eko, S.K.M
Umi Sunarsih, A.Md.Kep 1. drg. Anissa Sulistiani
Nur Afni, S.K.M
Juliana Hutahaean, A.Md.Kep RUANG PEMERIKSAAN UMUM/LANSIA 2.Desa Air Merbau
2. Emilia Rosa, Am.Keb
Deddy Suhendra PJ. dr Devanty Anggraini/ dr. Gusti Indrayani Aryani, A.Md.Kep
Sri Handayani, S.S.T
Dede Santi, A,Md.Kep
PROGRAM KES. INDERA Evi Agustiningsih, A.Md.Kep II. POSKESDES b. Desa Aik Pelempang Jaya
PROGRAM KESLING Evi Agustiningsih, A.Md.Kep 1. Desa Aik Pelempang Jaya 1. Siti Aisyah,, A.Md.Keb
Asia Safrina, AMKL RUANG PEMERIKSA ANAK/REMAJA Neneng Arlina, Am.Keb
Debby Ardina, SKM 2. Herni Herawati, Am.Keb
PJ. dr. Siswani 2.Desa Air Merbau
PROGRAM KESEHATAN KERJA Iin Yuli Lestari, A.Md.Kep Marina ,A.Md.Keb
PROGRAM KIA-KB BERSIFAT UKM Asia Safrina, AMKL Agus Jaya , A.Md.Kep c. Desa Air Merbau
3. Desa Air Saga
Marina, A.Md.Keb/KB Debby Ardina, S.K.M 1. Klinik Aisyah Medika
Elisa Zuwita, Am.Keb/ SDIDTK Saima, Am.Keb
Iin Yuli Lestari, A.Md.Kep/MTBS RUANG KES. GIGI DAN MULUT 4.Kel. TanjungPendam 2..Sofri Metri, Am.Keb
PROGRAM PKPR PJ. drg. Budi Laksono Sri Handayani, SST
Okta Prihani Wulandari, A.Md.Keb
Agus Jaya, A.Md.Kep drg.Rizki Apriyana Novieyanti Rukmana ,
PROGRAM GIZI BERSIFAT UKM 5.Kel. Paal Satu
A.Md.KG d. Kelurahan Paal Satu
Lisa Damaiyanti, A.Md Winda Lestari, Am.Keb
Audylia Noerdani,S.Gz
PROGRAM KES. OLAH RAGA 6.Desa Aik Ketekok 1. drg .Hellen Bellina
RUANG POKJODOT
Sarinah, A.Md.Kep PJ. dr. Gusti Indrayani Elisa Zuwita, Am.Keb 2. dr.Ikhwan Gusnadi
PROGRAM PENCEGAHAN PENGENDALIAN Dini Adiriyan, A.Md.Kep
PENYAKIT PROGRAM KES. GIGI MASYARAKAT
Sri Handayani, S.ST RUANG LABORATORIUM
1.Program TB 2.Program Kusta Pj.dr. Siswani
DiniAdiriyan, A.Md.Kep PROGRAM PENYEHAT TRADISIONAL Nurhayati. S, A.Md.AK
Winny Angreini,AMd
Dede Santi, A.Md.Kep
3.Program DBD 4.Program Malaria
Rejeki Sinaga, S.Kep.Ners Lita Juniarsi, A.Md.Kep RUANG GIZI BERSIFAT UKP
PROGRAM KES. LANSIA /KONSULTASI PROGRAM
5.Program Filaria 6. Program Diare Lili Nurkumala, A.Md.Kep Pj Lisa Damai Yanti, A.Md
Dedek Satriani, A.Md.Kep Audylia Noerdani, S.Gz
Lita Juniarsi, A.Md.Kep Dini Adiriyan, A.Md.Kep
7.Program PTM 8.Program Survailens PROGRAM MATRA RUANG .IMUNISASI

Sarinah, A.Md.Kep Thomas Americo Eko,, SKM Sarinah, A.Md.Kep Pj.Puji Mulyaningsih, A.Md.Kep
Febriyanti Paouzi Rizal, A.Md.Kep
Fajar Rizky, A.Md.RMIK
PROGRAM KESEHATAN KERJA RUANG KIA-KB
Asia Safrina, AMKL PJ. dr. Siswani
9.Program ISPA/ILI
D 10.Program Hepatitis Anita, Am.Keb Elisa Zuwita, Am.Keb
Agus Jaya, A.Md.Kep dr. Devanty Anggraini Debby Ardina, S.K.M
Rosmalina,Am.Keb
PROGRAM HAJI
RUANG TINDAKAN
11. Program Imunisasi 12.Program KecacinganPuji Agung Hariwibowo, A.Md.Kep Pj. dr Siswani
Mulyaningsih, A.Md.Kep Lita Juniarsi, A.Md.Kep
Rezeki Sinaga, S.Kep.Ners
Juliana Hutahaean, A.Md.Kep
13. PROGRAM HIV-AIDS
Dedek Satriani, A.Md.Kep RUANG KEFARMASIAN
Pj. Tuti Rahmawati Sukma, S.Farm, APT
PROGRAM PERKESMAS
Cinthya Anugraini, A.Md.Farm
Paouzi Rizal, A.Md.Kep Tri yuyun Herminingsih, A.Md.Farm
Azlina, A.Md.Farm
LAMPIRAN
FORMULIR F1 PELAKSANAAN AKTUALISASI
NIP : 199802252022031009
JABATAN : CALON PEREKAM MEDIS/TERAMPIL
UNIT KERJA : UPT PUSKESMAS AIR SAGA DINAS KESEHATAN KABUPATEN BELITUNG
IDENTIFIKASI ISU : 1. Lamanya Proses Pendaftaran Pasien Pada Saat Melakukan Pelayanan
Kesehatan.
1. Kurangnya Pengetahuan Tentang Syarat Administrasi Pada Saat Melakukan
2. Menurunnya Tingkat Kesadaran Untuk Menjaga Prokes Saat Melakukan
ISU YANG DIANGKAT : Dari hasil pelaksanaan pekerjaan saya sebagai pemberi pelayanan di puskesmas
air saga selama 3 bulan, saya mendapatkan ada 10 dari 50 orang pasien sehari
melakukan pelayanan, tidak membawa persyaratan administrasi secara lengkap
sehingga menghambat proses pelayanan administrasi. Dari angka tersebut, masih
kurangnya pengetahuan tentang syarat administrasi lengkap pada saat melakukan
pelayanan di puskesmas.
GAGASAN PEMECAHAN ISU : Melakukan kegiatan sosialisasi melalui video Dan Pembuatan Infografis Mengenai
Syarat Administrasi Lengkap
JUDUL RANCANGAN : Sosialisasi Tentang Syarat Administrasi Pelayanan Melalui Video Di Puskesmas
Air Saga Kabupaten Belitung
No Kegiatan Tahapan Output/Hasil Keterkaitan Kontribusi Penguatan Nilai

Kegiatan Kegiatan Kegiatan Dengan Terhadap –Nilai
Nilai-Nilai Dasar Visi Misi Organisasi
ASN (BerAKHLAK) Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1 melakukan 1. Menanyakan - Tersedianya Saya telah Dengan Dengan
sosialisasi jadwal jadwal menerapkan nilai dilaksanaka dilaksanakanya
tentang pelaksanaan pelaksanaan BerAKHLAK dalam nya Kegiatan Kegiatan
syarat dengan mentor sosialisasi Pelaksanaan sosialisasi sosialisasi dan
administrasi dan kepala tata serta surat Aktualisasi selama dan pembuatan
pelayanan undangan masa habituasi , pembuatan infografis ini
UPT kegiatan yaitu infografis ini memberikan
Puskesmas usaha beserta 1. Berorientasi akan kontribusi
Air Saga yang puskesmas lampirannya Pelayanan, yaitu memberikan terhadap nilai-
tergabung di dari Mentor mengucapkan kontribusi nilai organisasi
dalam dan kepala salam dan sapa terhadap misi yaitu, “
kegiatan tata usaha saat melayani. “Memberikan BerAKHLAK “
monitoring - Tersedianya Menyediakan Pelayanan dengan
dan surat informasi yang Kesehatan penjelasan nilai
bimbingan undangan aktual dan Yang Sesuai nya sebagai
teknis kader kegiatan akurat. Dengan berikut :
Kesehatan di - Menindaklanjuti Standar Dan 1. Berorientasi
wilayah kerja ▪ Tsetiap kritik dan Memuaskan Pelayanan
UPT esaran. Masyarakat” “ Kami
Puskesmas Melakukan berkomitmen
2. Melakukan - Adanya
Air Saga benchmarking memberikan
konsultasi dan saran serta
untuk pelayanan
bimbingan masukan
mendapatkan prima demi
dengan mentor, Mentor,
wawasan dalam kepuasan
bagian mutu bagian mutu
rangka masyarakat.”
pelayanan, pelayanan,
serta tim serta tim peningkatan
promkes promkes kualitas 2. Akuntabel
puskesmas puskesmas pelayanan. “ Kami mampu
untuk dalam Melayani mengemban
mempersiapkan mempersiapk masyarakat amanat dan
bahan kegiatan an bahan sesuai tupoksi. kepercayaan
sosialisasi untuk Menyelesaikan yang
kegiatan keluhan diberikan
sosialisasi masyarakat dengan
dengan penuh
- Tersedianya
pendekatan tanggung
Bahan untuk
komunikasi yang jawab”
kegiatan
persuasif
sosialisasi
2. Akuntabel, yaitu 3. Kompeten
yaitu SOP
melaksanakan “Kami
Pendaftaran,
pekerjaan sesuai meningkatkan
lembar pre
dengan prosedur kompetensi
test serta pos
dan ketentuan
test untuk
peserta yang berlaku. diri dengan
kegiatan, dan Mengutamakan terus belajar”
lembar daftar kepentingan
hadir peserta masyarakat 4. Harmonis
kegiatan diatas “Kami saling
kepentingan peduli,
pribadi atau menghargai
3. Pelaksanaan - Adanya
golongan. dan
Kegiatan pemberian
Bertanggung bertoleransi
Sosialisasi lembar post
jawab atas hasil dengan
tentang syarat test kegiatan
kerja dan perbedaan”
administrasi kepada
bersedia
pelayanan UPT peserta
dievaluasi 5. Loyal
Puskesmas Air kegiatan
3. Kompeten, yaitu “Kami
Saga di - Tersedianya
Memberikan berdedikasi
Gedung serba materi
kesempatan tinggi
guna kelurahan tentang
orang lain untuk terhadap
tanjung syarat
menyampaikan kepentingan
pendam administrasi
pelayanan pendapat. bangsa dan
UPT Menyelesaikan negara”
Puskesmas masalah secara
Air Saga komprehensif 6. Adaptif
yang dan tuntas. “Kami siap
diberikan Menyusun menghadapi
kepada rencana ataupun
peserta kerja/aggaran menjadi motor
kegiatan, dengan spesifik perubahan
melalui 4. Harmonis, yaitu dengan terus
power point Berlaku adil mengasah
- Adanya sesi kepada setiap kreativitas
tanya jawab orang tanpa dan
kepada memandang, berinovasi.”
peserta kedudukan,
- Adanya jabatan, latar 7. Kolaboratif
Pemberian belakang, suku, “Kami saling
lembar pre agama, ras dan bersinergi
test kepada jenis kelamin. dalam bekerja
peserta Membantu orang sama”
- Tersedianya lain dengan
data hasil pre responsif.
test dan post Memberikan
test peserta solusi dan/atau
kegiatan informasi sesuai
sebelum di kewenangan.
berikan Menghindari
materi diskusi yang
sosialisasi fokus pada
tentang perbedaan
syarat SARA
administrasi 5. Loyal, yaitu
pelayanan Menghindari
UPT tindakan,
Puskesmas ucapan,
Air Saga perbuatan yang
2 Pembuatan 1. Melakukan - Adanya menjurus pada
banner konsultasi masukkan radikalisme yang
infografis dan dengan coach, dari coach bertentangan
video grafis meminta terkait dengan ideologi
tentang bimbingan pembuatan Pancasila.
syarat kepada mentor banner Bersikap dan
administrasi untuk infografis dan berperilaku yang
pelayanan membahas video grafis melindungi nama
UPT pembuatan melalui baik serta citra
Puskesmas banner pesan instansi.
Air Saga infografis dan whatsapp Menyebarkan
Kabupaten video grafis informasi yang
- Adanya
Belitung mendukung
bimbingan
keutuhan NKRI.
dari mentor
Melaksanakan
untuk
keputusan
membahas
pimpinan yang
pembuatan
sesuai dengan
banner
infografis dan norma dan
video grafis ketentuan yang
melalui berlaku.
pesan Menyebarkan
whatsapp informasi positif
tentang ASN,
2. Melakukan - Adanya
Pemimpin
konsultasi serta saran dan
Instansi dan
bimbingan masukkan
Negara.
dengan mentor dari mentor
6. Adaptif, yaitu
dan bagian terkait isi
Menyampaikan
mutu dari banner
ide dan gagasan
pelayanan infografis
untuk kemajuan
puskesmas serta video
instansi dengan
untuk grafis
berani.
membahas isi
- Adanya Beradaptasi
dari banner
saran serta dengan dinamika
infografis dan
masukan perubahan
video grafis
dari Mentor
dan bagian lingkungan.
mutu Beradaptasi
pelayanan dengan dinamika
puskesmas perubahan
dalam lingkungan.
membahas Menyampaikan
isi banner ide dan gagasan
infografis untuk kemajuan
dan video instansi dengan
grafis berani. Membuat
inovasi yang
- Tersedianya
mendukung
SOP
tujuan instansi
Pendaftaran
secara
sebagai
konsisten.
bahan / isi
Menjalankan
dari banner
sistem kerja
infografis
serta video yang berbasis
grafis teknologi
- informasi.
3. Pembuatan - Adanya Mengantisipasi
desain banner screenshot permasalahan
infografis dan tahapan yang terjadi di
video grafis pembuatan masa
tentang syarat dan hasil mendatang
administrasi desain dengan kritis
pelayanan UPT banner 7. Kolaboratif,
Puskesmas Air infografis yaitu Menerima
Saga melalui serta video pendapat dan
aplikasi canva grafis saran dalam
dan capcut melalui menyelesaikan
aplikasi pekerjaan.
Canva dan Bersinergi
Capcut dengan pihak-
- Melaporkan pihak terkait
hasil dalam
pembuatan menyelesaikan
desain pekerjaan.
infografis Mendorong
dan video rekan kerja,
grafis atasan,dan
kepada bawahan untuk
mentor dapat terlibat
aktif dalam
- Tersedianya
pencapaian
foto
tujuan instansi.
dokumentasi
Membangun
tahapan
komunikasi yang
kegiatan
efektif dalam
4. Pencetakan - Tersedianya berkoordinasi
banner foto hasil dengan tim kerja.
infografis, banner Mengoptimalkan
pengunggahan infografis
video grafis di yang sudah sumber daya
media sosial di cetak. yang mendukung
dan pemutaran Tersedianya pencapaian
video grafis foto kinerja instansi
pada tv di ruang pemutaran
tunggu pasien video grafis
UPT pada tv
Puskesmas Air ruang
Saga tunggu
Kabupaten pasien UPT
Belitung Puskesmas
Air Saga
Kabupaten
Belitung
Tersedianya
data untuk
pembuatan
infografis
- Tersedianya
alamat
penggungga
han video di
youtube,
yaitu
https://www.
youtube.co
m/watch?v=
pQogLB18h
2o&list=PLV
7fwFXJS6Z
YUfVligJ8BL
096O3lW7C
Zm
- Tersedianya
foto
dokumentasi
tahapan
kegiatan
3 Monitoring 1. Melakukan - Adanya

dan evaluasi Konsultasi screenshot
hasil kegiatan serta percakapan
aktualisasi Memberikan serta foto
kepada hasil kegiatan hasil
Coach dan aktualisasi kegiatan
Mentor yang telah aktualisasi
dilaksanakan yang
kepada coach dikirimkan
dan mentor kepada
coach
melalui
pesan
whatsapp
Tersedianya
materi video
untuk
kegiatan
sosialisasi
- Tersedianya
screenshot
percakapan
serta foto
saat
memberikan
hasil
kegiatan
aktualisasi
kepada
mentor
- Tersedianya
screenshot
percakapan
via
whatsapp
dan foto
dokumentasi
tahapan
kegiatan.
2. Melanjutkan - Adanya
Penulisan penulisan
laporan laporan hasil
aktualisasi pelaksanaan
aktualisasi
selama masa
habituasi
- Adanya
pengiriman
penulisan
laporan
aktualisasi
melalui email
- Adanya
balasan revisi
dari coach
dalam
penulisan
laporan
aktualisasi
melalui email
- Tersedianya
screenshot
email
Gambar Alur Rancangan Aktualisasi
KONSULTASI
RUJUKAN
INTERNAL
PASIEN RUJUKAN
DIAGN EKSTERNAL
DATANG PENDAFTARAN
RUANG PERIKSA OSA
RUANG
KASIR OBAT
PEMERIKSAAN
PENUNJANG :
LABORATORIUM
PASIEN
RUANG PULANG
TINDAKAN
Tabel Timeline Pelaksanaan Rancangan aktualisasi

No Kegiatan September Oktober
Minggu Ke Minggu Ke
1 1 2 3 4
1 Melakukan koordinasi dan
konsultasi dengan mentor terkait
kegiatan aktualisasi
2 Berkonsultasi dengan mentor dan

atasan terkait penyusunan data
pendukung rencana kegiatan
3 Mempersiapkan data untuk

4 Pelaksanaan kegiatan sosialisasi
dan pembuatan infografis
5 Monitoring dan evaluasi hasil

*Catatan :
- Kegiatan Aktualisasi berlangsung mulai dari tanggal
22 September 2022 hingga 2 November 2022

Tabel Timeline Aktualisasi
Hasil pengisian lembar pretes dan postes kegiatan sosialisasi oleh
peserta
Surat undangan beserta lampiran kegiatan sosialisasi
Lembar Daftar hadir peserta kegiatan sosialisasi
Lembar soal pretest dan post test peserta kegiatan sosialisasi
Standar Operasional Prosedur Pendaftaran Puskesmas Air Saga
Kabupaten Belitung
Lembar Daftar Hadir yang telah diisi oleh peserta kegiatan sosialisasi
Lembar Soal pretest dan post test yang telah diisi oleh peserta
kegiatan sosialisasi
Hasil Desain Banner Infografis
Hasil desain videografis yang telah di unggah ke Youtube
Alamat Youtube Video grafis

https://www.youtube.com/watch?v=pQogLB18h2o&list=
PLV7fwFXJS6ZYUfVligJ8BL096O3lW7CZm
Lampiran
Foto Dokumentasi
Bimbingan serta berkonsultasi dengan mentor terkait rancangan
aktualisasi yaitu Identifikasi Isu pada tanggal 6 September 2022.

aktualisasi yaitu Pembuatan F1 pada tanggal 7 September 2022.
aktualisasi Pembuatan BAB 1 sd BAB 4 pada tanggal 17 September
2022
Lampiran Foto Dokumentasi

Koordinasi dan konsultasi dengan Mentor via percakapan WA terkait
rancangan aktualisasi pada tanggal 5 dan 6 September 2022
Bimbingan serta berkonsultasi dengan Coach melalui zoom meeting
terkait rancangan aktualisasi yaitu Identifikasi Isu dan Data – Data
Pendukung pada tanggal 05 September 2022

terkait rancangan aktualisasi yaitu Membuat Konsep F1 pada tanggal
12 September 2022
terkait rancangan aktualisasi yaitu Konsep Rancangan dan contoh
PPT pada tanggal 15 September 2022

terkait rancangan aktualisasi yaitu Finalisasi Rancangan Kegiatan
Aktualisasi dan PPT pada tanggal 19 September 2022
Konsultasi serta Revisi terkait Rancangan kegiatan yaitu Pengiriman
Formulir F1 melalui Email pada tanggal tgl 11 September 2022

Perbaikan Formulir F1 yang telah di Revisi melalui Email pada tanggal
tgl 13 September 2022
BAB 1 sd BAB 4 melalui Email pada tanggal tgl 13 September 2022
Konsultasi serta Revisi terkait penulisan laporan aktualisasi melalui
email pada tanggal tgl 02 november 2022
LEMBAR BIMBINGAN COACH
Nama : Fajar Rizky, A.Md.RMIK

NIP : 199802252022031009
Jabatan : Calon Perekam Medis/Terampil
Unit Kerja : UPT Puskesmas Air Saga Dinas Kesehatan
Kabupaten Belitung
Judul Aktualisasi : Sosialisasi Tentang Syarat Administrasi
Pelayanan Melalui Video Di Puskesmas Air
Saga Kabupaten Belitung
Nama Coach : Saudahwati, S.E., M.M
No Tanggal Kegiatan / Tanggapan / Saran Paraf
Materi Coach
Yang
Dikonsuli
sasikan
1 21 Persiapan Konsul Ke Coach
September Bimbingan
2022 Aktualisasi
2 02 Penulisan Saran perbaikan di laporan
November Laporan Aktualisasi :
2022 Aktualisasi 1. di pengantar dan di latar
dan ppt belakang masing ada
persentasi kata rancangan, cek lagi y
via email 2. Bila spasi masuk ,
dimulai ketukan k 5
di BAB 4
akhir + analisis hasil pakai
grafik (kondisi pre dan
post test)
3. Dikesimpulan diperbaiki l
agi intinya menjawab jud
ul seperti apa kondisi
setelah dilakukan
aktualisasi ( adopsi dari
Bab 4 analisisi hasil)
Saran perbaikan di PPT

1. Kesimpulan tambah hasil
dari post ( copy analisis
hasilbab4
2. Saran untuk pihak lain,
sebutkan siapa yang akan
membantu terlanjutnya skgt
tsb
3 06 Finalisasi
November ppt dan
2022 latihan
persentasi

Laporan Pelaksanaan Aktualisasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Pelaksanaan Aktualisasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN AKTUALISASI

SOSIALISASI TENTANG SYARAT ADMINISTRASI PELAYANAN

FAJAR RIZKY, A.Md.RMIK

19980225 202203 1 009

PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL

BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA

SOSIALISASI TENTANG SYARAT ADMINISTRASI PELAYANAN

NAMA : FAJAR RIZKY, A.Md.RMIK

NIP : 19980225 202203 1 009

PANGKAT/GOLONGAN : Pengatur / II.c

JABATAN : Calon Perekam Medis / Terampil

INSTANSI : UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten

Telah disetujui sebagai salah satu persyaratan mengikuti Seminar

Belitung, 8 November 2022

dr. Gusti Indrayani Saudahwati, SE., MM

NAMA : FAJAR RIZKY, A.Md.RMIK

NIP : 19980225 202203 1 009

PANGKAT/GOLONGAN : Pengatur / II.c

JABATAN : Calon Perekam Medis / Terampil

INSTANSI : UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung

Tanjungpandan, 8 November 2022

dr. Gusti Indrayani Saudahwati, SE., MM

Penguji, Kepala BKPSDM

Mohammad Iqbalsyah, SE., MM KA. Azhami, SE

SOSIALISASI TENTANG SYARAT ADMINISTRASI PELAYANAN MELALUI

NAMA : FAJAR RIZKY, A.Md.RMIK

NIP : 19980225 202203 1 009

PANGKAT/GOLONGAN : Pengatur / II.c

JABATAN : Calon Perekam Medis / Terampil

INSTANSI : UPT Puskesmas Air Saga Kabupaten Belitung

Telah di sah kan berdasarkan Hasil Seminar Aktualisasi Pelatihan Dasar

dr. Gusti Indrayani Fajar Rizky, A.Md.RMIK

Mohammad Iqbalsyah, SE., MM Saudahwati, SE., MM

Sehubungan dengan kegiatan pelaksanaan aktualisasi dalam

pelatihan dasar CPNS Pemerintah Kabupaten Belitung, maka dengan ini

saya sampaikan laporan pelaksanaan aktualisasi. Laporan pelaksanaan

aktualisasi ini meliputi penjelasan mengenai Latar Belakang, Deskripsi Unit

Organisasi, Identifikasi Isu, Tahapan Kegiatan Pelaksanaan, dan

pelaksanaan aktualisasi yang telah dilaksanakan. Demikian laporan yang

saya sampaikan, besar harapan agar laporan ini dapat memberikan

gambaran mengenai kegiatan yang dilakukan, permasalahan yang ada,

serta solusi mengatasi permasalahan yang jelas dan rinci. Atas

perhatiannya, diucapkan terima kasih.

Belitung, 02 November 2022

HALAMAN JUDUL .............................................................................. i

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................. iii

KATA PENGANTAR .......................................................................... iv

DAFTAR ISI ......................................................................................... v

DAFTAR TABEL ................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................ viii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................ x

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ......................................................................... 1

1.2. Tujuan dan Manfaat ................................................................. 2

1.3. Gambaran Umum Organisasi ................................................... 2

BAB II LANDASAN TEORI ............................................................... 8

2.1. ASN BerAKHLAK ..................................................................... 8

2.2. SMART ASN ............................................................................ 14

2.3. Administrasi Pelayanan Kesehatan Masyarakat ....................... 20

2.4. InfoGrafis ................................................................................. 24

BAB III RANCAGAN AKTUALISASI ................................................. 26

3.2. Penetapan core isu .................................................................. 26