PENDAFTARAN PASIEN SAAT

PANDEMI COVID-19
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 2020
Halaman : 1/ 4
Puskesmas Rusliah Marni S.ST
Sungai Kakap NIP. 19770312 200502 2 002

Pendaftaran Pasien saat pandemi COVID- 19 adalah kegiatan

1. Pengertian pendaftaran pasien sesuai dengan kebutuhan pasien yang
berkunjung berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku

Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan kepada pasien di

2. Tujuan
unit pendaftaran dan pelayanan di Puskesmas Sungai Kakap
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Sungai Kakap
3. Kebijakan
Nomor 01 Tahun 2022 tentang Penetapan jenis-jenis layanan.
a. Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2020 tentang
Penetapan Bencana Non-alam Penyebaran Corona Virus
Disease 2019 (COVID-19) Sebagai Bencana Nasional

b. Pedoman Pencegahan Penularan Covid-19 Revisi ke-5 Tahun

4. Referensi 2020
c. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

d. Juknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi Covid-19

5. Prosedur/ Langkah- a. Alat dan Bahan

langkah 1) APD Level 1 ( masker bedah, handzcoon)
2) Alat Tulis
3) Kartu berobat pasien
4) Buku register pendaftaran
5) Rekam Medis
b. Petugas yang melaksanakan
1) Perawat
2) Bidan
3) Petugas Pendukung Manajemen
c. Prosedur
1) Petugas pendaftaran mencuci tangan pakai sabun
(CTPS) dan menggunakan APD Level 1 (masker bedah,
handscoon, kacamata) sebelum memulai pelayanan.
2) Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor
antrian berobat yang tersedia.
3) Petugas memanggil nomor antrian berobat pasien
4) Petugas menanyakan kepada pasien Kartu Berobat, Kartu
BPJS dan Tanda Pengenal Pasien yang ingin berobat.
5) Kisaran waktu menunggu antrian ±3 s/d 10 menit
(tergantung kelengkapan persyaratan yang dibawa
pasien)
6) Petugas mengambil Rekam Medik (RM) pasien

1/4
 7) Petugas menyerahkan kartu berobat, BPJS, dan tanda
pengenal pasien, dan untuk PASIEN UMUM
mempersilahkan pasien untuk membayar retribusi.
8) Petugas menanyakan keluhan pasien:
a. Pasien TANPA gejala batuk, pilek, demam, dan sesak
nafas:
- Petugas mengantarkan Rekam Medik
- Petugas mempersilahkan menunggu panggilan di
Ruang tunggu untuk selanjutnya dilakukan
pengukuran TB, BB, TD
- Petugas memanggil pasien ke poli pemeriksaan untuk
dilakukan pemeriksaan lebih lanjut
b. Pasien DENGAN gejala batuk, pilek, demam, dan sesak
nafas:
- Petugas mengantarkan Rekam Medik ke ruang Ispa
- Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di
Ruang Ispa untuk dilakukan TB, BB, TD di ruang
Kulminasi
- Petugas memanggil pasien ke ruang Ispa untuk
dilakukan pemeriksaan lebih lanjut

9) Petugas Mencuci Tangan setelah pelayanan selesai dan

melepaskan APD sesuai dengan protocol kesehatan

6. Bagan Alir

Petugas pendaftaran
melakukan Cuci tangan
dan menggunakan APD
Level 1 sesuai dgn Protokol

Petugas mempersilahkan pasien mengambil

nomor antrian berobat yang tersedia.

Petugas memanggil nomor antrian

berobat pasien

Petugas menanyakan kepada pasien

Kartu Berobat, Kartu BPJS dan Tanda
Pengenal Pasien yang ingin berobat.

Petugas mengambil / membuat

Rekam Medik Pasien

Petugas Menanyakan Keluhan Pasien

1 2

1 2

2/4
 TANPA gejala DENGAN gejala
Batuk, pilek, Batuk, pilek,
demam, sesak demam, sesak

Petugas Petugas
mempersilahkan mempersilahkan
pasien untuk pasien untuk
menunggu diruang menunggu diruang

Petugas pendaftaran Petugas peendaftaran

mengantarkan Rekam Medik mengantarkan Rekam Medik
pasien pasien ke ruangISPA

Rekam
Medik
Petugas memanggil pasien Petugas ISPAmemanggil
untuk dilakukan pemeriksaan pasien utk dilakukan
TB, BB, TD, suhu, dan HR pemeriksaan TB, BB, TD
suhu, dan HR

Pasien dipanggil ke poli terkait Pasien dipanggil ke poli ISPA

untuk pemeriksaan lebih lanjut untuk pemeriksaan lebih lanjut

- Ketepatan penyampaikan gejala dan kondisi pasien kepada

petugas pendaftaran
7. Hal-hal yang perlu
- Selama pelayanan, seluruh petugas pelayanan menggunakan
diperhatikan
APD sesuai dengan level masing- masing ruangan dan selalu
mencuci tangan sebelum dan setelah pelayanan

- Ruang Pendaftaran - Poli Kesehatan Mulut dan

- Ruang Pojok Sepatu Gigi
8. Unit terkait - Poli Kulminasi (ISPA) - Poli KIA dan KB
- Poli Pemeriksaan Umum - Poli Gizi
- Poli Anak - Poli Imunisasi
- Farmasi

9. Dokumen Terkait - Rekam Medis

10. Rekam Historis
Perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal
mulai berlaku
1. No. Dokumen 15-01-2022
2. No. Revisi menjadi 15-01-2022
SK Kepala Puskesmas
No.
3. Kebijakan 2020 diganti menjadi 15-01-2022
SK No.
2022

3/4
 Penambahan
Pedoman Pencegahan
Penularan Covid-19
4. Referensi 15-01-2022
Revisi ke-5 Tahun
2020 .

4/4