ALUR PELAYANAN PASIEN PUSKESMAS

SAAT AKB DALAM PANDEMI

No. Dokumen : 445/ /SOP/PKM-AAL/2022
SOP No. Revisi : 0
Tanggal Terbit : 2022
Halaman : 1-3

Puskesmas dr.Rustina
Alang Alang NIP. 196806232002122003
Lebar
Alur pelayanan pasien adalah serangkaian kegiatan dalam proses urutan pelayanan pasien di

1. Pengertian Puskesmas Alang Alang Lebar sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan
yang berlaku.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas dalam melaksanakan pelayanan
2. Tujuan
pada pasien saat pandemi COVID19
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Alang Alang Lebar Nomor : 445/00021/KP/PKM-
3. Kebijakan
AAL/2022 tentang tentang Pelayanan Klinis di Puskesmas Alang Alang Lebar
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia : Pedoman Pencegahan dan Pengendalian
4. Referensi
Coronavirus Disease (COVID-19) Revisi Keempat tanggal 27 Maret 2020.
5. Prosedur/ 1. Persiapan Alat & Bahan
Langkah-
a. Tensimeter
langkah
b. Stetoskop
c. Timbangan Digital
d. Masker
e. Rekam medik pasien
f. Formulir Skrining COVID-19
2. Petugas Yang Melaksanakan:
a. Petugas Pelayanan Di Masing Masing Ruangan
3. Langkah Langkah :
a. Petugas mencuci tangan
b. Petugas memakai APD sesuai standart
c. Petugas CS memastikan pasien memakai masker dan mencuci tangan.
d. Petugas CS mengukur suhu tubuh dan menanyakan keluhan pasien Jika ada

keluhan ISPA atau terlihat sakit berat pasien diarahkan ke ruang khusus / IGD.
e. Petugas CS memberikan nomor antrian.
f. Petugas CS mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu dengan menjaga

jarak.
g. Petugas Pendaftaran memanggil pasien dengan nomor urutan dan mendata
pasien.
h. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu dan

dilakukan pemeriksaan vital sign.

i. Petugas pendaftaran memberikan rekam medis ke masing-masing ruang
pelayanan
j. Petugas Ruang Pelayanan mengidentifikasi pasien dengan benar.
 Bila tidak sesuai, petugas konfirmasi ulang ke Ruang Pendaftaran.
 Bila identitas sudah sesuai, petugas melanjutkan pelayanan pasien.

1
 k. Petugas di masing-masing ruangan melakukan pelayanan Kesehatan.
l. Petugas Ruang Pelayanan memberikan
 Resep untuk mengambil obat di ruang
 Memberikan rujukan bila ada indikasi
m. Petugas mempersilahkan pasien pulang

n. Petugas mendokumentasikan dalam rekam medis semua hasil pemeriksaan

diagnosa, terapi, tindakan dan rujukan yang telah dilakukan.
o. Petugas mengisi register kunjungan di Ruang masing-masing.

6.

2
7. Hal yang
perlu
Diperhatikan
8. Ruang Semua Ruang Layanan
Terkait
9. Dokumen 1. Rekam medis pasien
Terkait
2. Formulir Skrining COVID-19
3. Pencatatan Register Pasien
10. Rekaman
Historis
No Yang diubah Perubahan

3
 Perubahan

ALUR PELAYANAN PUSKESMAS

SAAT PANDEMI COVID-19

No. Dokumen : 445/ /SOP/PKM-

DAFTAR AAL/2022
No. Revisi : 00
TILIK
Tanggal Terbit : 1 April 2020
Halaman : 4/4

Puskesmas dr.Rustina
Alang Alang Lebar NIP. 196806232002122003

TIDAK
NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK
BERLAKU

Apakah Petugas mencuci tangan ?

1

Apakah petugas Petugas memakai APD sesuai standart ?

2

Apakah Petugas CS memastikan pasien memakai masker dan mencuci tangan?

3

4 Apakah Petugas CS memberikan nomor antrian?

5 Apakah Petugas CS mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu ?

6 Apakah Petugas Pendaftaran memanggil pasien dengan nomor urutan dan mendata
pasien ?

Apakah pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu dan dilakukan

7
pemeriksaan vital sign ?
Apakah Petugas pendaftaran memberikan rekam medis ke masing-masing ruang
8
pelayanan ?
Petugas Ruang Pelayanan mengidentifikasi pasien dengan benar ?
9

Apakah Petugas di masing-masing ruangan melakukan pelayanan Kesehatan ?

10

Apakah Petugas Ruang Pelayanan memberikan resep/rujukan ?

11

Apakah Petugas mempersilahkan pasien pulang ?

12

Apakah Petugas mendokumentasikan dalam rekam medis semua hasil pemeriksaan ?

13

Apakah Petugas mengisi register kunjungan di Ruang masing-masing ?

14

CR : …………………………%.

4
 Puskesmas Alang Alang Lebar ,……………………..

Pelaksana / Auditor