PENDAFTARAN PASIEN

800/
No. Dokumen -SOP/PKMWR/
VII/2020000
SOP
No. Revisi 01
Tanggal Terbit 14 Juli 2020
Halaman 1/2

UPTD
dr.Fardan Salahuddin
Puskesmas
NIP. 19770531 200801 1 003
Waruroyom

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah suatu tata cara untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi
tentang pasien di UPTD Puskesmas Waruroyom.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendaftaran pasien.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor 800/
-SK/PKMWR/VII/20200tentang SK Kebijakan Pelayanan Klinis
UPTD Puskesmas Waruroyom tahun 2020
4. Referensi Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi
COVID-19 Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementrian
Kesehatan 2020
5. Prosedur a. Persiapan alat dan bahan
1. ATK
2. Masker bedah
3. Sarung tangan medis
4. Faceshield
5. Rekam medis
6. Karcis
7. Kartu berobat
8. Register
9. Laptop
b. Petugas yang melaksanakan
1. Petugas pendaftaran
2. Petugas Rekam medis
c. Langkah-langkah
1. Petugas pendaftaran mencuci tangan 6 langkah
2. Petugas pendaftaran menggunakan APD yaitu masker
bedah, sarung tangan medis, faceshield.
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
antrian dan memprioritaskan pasien lansia diatas 60 tahun,
gawat darurat, ibu hamil dan balita kurang dari 5 tahun.
4. Petugas pendaftaran memastikan pasien dan keluarga
sudah menggunakan masker dan cuci tangan.
5. Petugas pendaftaran menanyakan kebutuhan pasien dan
unit yang dituju.
6. Untuk pasien ISPA, demam,sesak, petugas pendaftaran
mempersilahkan pasien ke loket pendaftaran khusus ISPA.
7. Petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien sudah
pernah datang berobat ke puskesmas atau belum
( kunjungan lama atau baru).
8. Bila kunjungan pasien baru, petugas pendaftaran
menanyakan kartu identitas/ kartu keluarga / kartu asuransi
kesehatan JKN.
9. Bila kunjungan pasien lama, petugas pendaftaran
menanyakan kartu berobat atau asuransi kesehatan JKN.
10. Petugas pendaftaran membuat kartu berobat untuk pasien
baru.
 11. Petugas pendaftaran melakukan pencatatan pada register
12. Petugas pendaftaran memasukkan data pasien kedalam
aplikasi SIKDA atau P-CARE
13. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien membayar
Rp.4000,- untuk pasien umum.
14. Petugas mempersilahkan pasien mengisi kotak kepuasan
pelanggan
15. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
menunggu di ruang tunggu pendaftaran
16. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien membaca hak
dan kewajiban pasien melalui media informasi
17. Petugas pendaftaran membuat RM untuk pasien baru
18. Petugas RM mencari rekam medis pasien sesuai nomor
rekam medis pada kartu berobat untuk pasien lama.
19. Petugas mencuci tangan 6 langkah
20. Petugas RM mengantarkan RM ke unit yang dituju

6. Diagram Alir

7. Unit Terkait Ruang pemeriksaan umum

Ruang pemeriksaan lansia
Ruang MTBS
Ruang Kesehatan gigi dan mulut
Ruang pemeriksaan TB paru dan kusta
Ruang tindakan dan gawat darurat
Ruang persalinan/PONED
Ruang KIA, KB, dan imunisasi
Ruang Laboratorium
Ruang Farmasi
Ruang ISPA

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan

1. Nomor Menjadi 800/ 14 Juli 2020
dokumen -SOP/PKMWR/VII/2020000
2. Revisi Menjadi 01 14 Juli 2020
3. Tanggal terbit Menjadi 14 Juli 2020 14 Juli 2020
4. Puskesmas UPT Puskesmas Waruroyom
menjadi UPTD Puskesmas
Waruroyom
5. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-
langkah pendaftaran pasien
6. Kebijakan Menjadi SK Kepala Puskesmas 14 Juli 2020
Nomor 800/
-SOP/PKMWR/VII/20200tentang SK
Kebijakan Pelayanan Klinis UPTD
Puskesmas Waruroyom tahun 2020

7. Referensi Menjadi 14 Juli 2020

Petunjuk Teknis Pelayanan
Puskesmas Pada Masa Pandemi
COVID-19 Direktorat Jenderal
Pelayanan Kesehatan Kementrian
Kesehatan 2020
8. Prosedur a. Persiapan alat dan bahan 14 Juli 2020
1. ATK
 2. Masker bedah
3. Sarung tangan medis
4. Faceshield
5. Rekam medis
6. Karcis
7. Kartu berobat
8. Register
9. Laptop
b. Petugas yang melaksanakan
1. Petugas pendaftaran
2. Petugas Rekam medis
c. Langkah-langkah
1. Petugas pendaftaran
mencuci tangan 6 langkah
2. Petugas pendaftaran
menggunakan APD yaitu
masker bedah, sarung
tangan medis, faceshield.

9. Unit terkait Menjadi 14 Juli 2020

Ruang pemeriksaan umum
Ruang pemeriksaan lansia
Ruang MTBS
Ruang Kesehatan gigi dan mulut
Ruang pemeriksaan TB paru dan
kusta
Ruang tindakan dan gawat darurat
Ruang persalinan/PONED
Ruang KIA, KB, dan imunisasi
Ruang Laboratorium
Ruang Farmasi
Ruang ISPA