PENDAFTARAN

800/ -SOP/ /
No. Dokumen
VII/2020000
SOP No. Revisi 02
TanggalTerbit 01 Januari 2020
Halaman 1/3
UPTD
PUSKESMAS
XXX
XXXX
NIP. XXX

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah Mencatat data pasien/mendaftar pasien

untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan dan
mencatat hasil pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan proses pendaftaran di UPTD
Puskesmas Karangsari agar berjalan tertib dan lancar
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas XXX Nomor 440/ /UPTD
PUSKESMAS /VII/20200tentang SK Kebijakan Pelayanan Klinis
UPTD Puskesmas xxx tahun 2020
4. Referensi PMK No 4 Tahun 2018 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan
Kewajiban Pasien
5. Prosedur
a. Persiapan Alat dan Bahan
1. ATK
2. Monitor komputer antrian
3. Kartu berobat
4. Formulir RM
b. Persiapan Petugas
1. Petugas Pendaftaran
c. Langkah -langkah
1. Pasien datang menggunakan Masker dan mencuci tangan 5
langkah
2. Pasien menyentuh layar mesin antrian bagian pendaftaran dan
mengambil nomor antrian yang tercetak pada mesin antrian
3. Pasien menunggu panggilan nomor antrian dan menjaga jarak
dengan pasien lain
4. Petugas mencuci tangan 6 langkah dan menggunakan APD
5. Petugas memanggil pasien sesuai no urut antrian
6. Petugas membina hubungan yg baik dengan pasien dan
melakukan 5S
7. Petugas meminta pasien menunjukkan tanda pengenal
identitas, kartu keluarga, kartu berobat dan kartu jaminan (KIS)
untuk pasien yang memiliki kartu jaminan kesehatan.
8. Petugas menanyakan dan mencatat identitas pasien yang
berobat sambil mencocokkan dengan KTP
9. Petugas menanyakan keluhan dan poli yang akan dituju
10. Petugas memasangkan pita kuning untuk pasien yg beresiko
jatuh (usia >65 tahun, menggunakan alat bantu berjalan atau
berjalan dengan dibantu orang lain)
11. Petugas membuat rekam medis untuk pasien baru.
12. Petugas mencarikan rekam medis untuk pasien lama.
13. Petugas mempersilahkan pasien umum membayar retribusi.
14. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien serta
informasi lain yang dibutuhkan pasien dan memberikan leaflet
untuk pasien baru
15. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di poli tujuan.
 PENDAFTARAN

800/ -SOP/ /
No. Dokumen
VII/2020000
SOP No. Revisi 02
TanggalTerbit 01 Januari 2020
Halaman 2/3
UPTD
PUSKESMAS
XXX
XXXX
NIP. XXX

16. Petugas RM mengantar rekam medis ke poli tujuannya

masing-masing..
6. Diagram
Alir meminta pasien
Pasien datang dg prokes memanggil
dan menyentuh layar pasien menunjukkan
mesin antrian,menunggu sesuai no tanda pengenal
panggilan urut identitas, kartu
berobat dan
kartu jaminan
(KIS)

menanyakan
mencarikan membuat dan mencatat
rekam rekam identitas pasien
medis untuk medis sambil
pasien untuk mencocokkan
lama. pasien dengan KTP

mempersilah mengarahk mengantar

kan pasien an pasien rekam
umum sesuai poli medis ke
membayar tujuan poli
retribusi. tujuannya

7. Unit 1. Unit pendaftaran dan Rekam Medis

Terkait 2. Unit Pelayanan BP Umum
3. Unit Pelayanan Tindakan
4. Unit Pelayanan Lansia
5. Unit Pelayanan Gigi
6. Unit Pelayanan P2P
7. Unit Pelayanan Konseling
8. Unit Pelayanan Farmasi
9. Unit Pelayanan KIA
10. Unit Pelayanan MTBS
11. Unit Pelayanan Konseling

Rekaman historis perubahan

Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai

diberlakukan
Nomor dokumen Menjadi 800/ -SOP/ / VII/2020000 01 Januari 2020
 PENDAFTARAN

800/ -SOP/ /
No. Dokumen
VII/2020000
SOP No. Revisi 02
TanggalTerbit 01 Januari 2020
Halaman 2/3
UPTD
PUSKESMAS
XXX
XXXX
NIP. XXX

Revisi Menjadi 02 01 Januari 2020

Tanggal terbit Menjadi 01 Januari 2020 01 Januari 2020
Kebijakan Menjadi Keputusan Kepala Puskesmas 01 Januari 2020
XXX Nomor 440/ /UPTD PUSKESMAS
/VII/20200tentang SK Kebijakan
Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas xxx
tahun 2020
Referensi Menjadi PMK No 4 Tahun 2018 tentang 01 Januari 2020
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban
Pasien
Prosedur/Langkah 1. Pasien datang menggunakan Masker 01 Januari 2020
langkah dan mencuci tangan 5 langkah
2. Pasien menunggu panggilan nomor
antrian dan menjaga jarak dengan
pasien lain
3. Petugas mencuci tangan 6 langkah dan
menggunakan APD
4. Petugas menjelaskan hak dan
kewajiban pasien serta informasi lain
yang dibutuhkan memberikan leaflat
pada pasien baru
Referensi PMK No 11 Th 2017 tentang keselamatan 01 Januari 2020
pasien
Diagram Alir Tadinya tidak ada digram alir 01 Januari 2020
UPT Menjadi UPTD 01 Januari 2020