SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah prosedur
pendaftaran
3. Kebijakan
4. Referensi 1. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktek
Kedokteran
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis
3. Pedoman Manajemen Informasi Kesehatan di Sarana
Pelayanan Kesehatan, Edisi Revisi
4.Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24
Tahun 2022 tentang Penyelenggaraan Rekam Medis
Elektronik.
5. Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor antrian sesuai dengan
kategori pasien yaitu umum dan prioritas (Ibu hamil, Lansia >
60 tahun, Balita dan Disabilitas)
2. Petugas loket pendaftaran memanggil sesuai nomor urut
antrian
3. Petugas pendaftaran menyapa pasien dengan ramah
4. Petugas loket pendaftaran menanyakan apakah pasien
sudah pernah berobat ke Puskesmas Rawalo.
a. Jika belum pernah, petugas mendaftarkan dengan
mengentrykan data pasien berdasarkan identitas resmi
(KTP/SIM/BPJS Kesehatan) ke web SIMPUS
(Eofficebanyumas). Jika tidak ada atau belum punya dapat
mewawancarai secara langsung data pribadi yang berobat
dan ditulis pada Kartu Identitas Berobat lalu diberi nomor
rekam medis yang otomatis muncul di web SIMPUS.
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

b. Jika sudah pernah, petugas pendaftaran

menanyakan apakah membawa Kartu Identitas
Berobat atau KTP/SIM/BPJS Kesehatan
 Jika membawa, cari menggunakan NIK/No BPJS
Kesehatan/Nama pasien. Cocokan data pasien
dengan identitas pasien.
 Jika tidak membawa maka cari nomor rekam
medis di SIMPUS dengan cara entry nama
pasien, tanggal lahir dan alamat, selanjutnya
dicocokan dengan identitas pasien.
5. Petugas menanyakan keluhan pasien untuk mengarahkan
unit pelayanan yang dituju
6. Menanyakan cara bayar berobat apakah bayar sendiri atau
menggunakan BPJS Kesehatan
a. Jika bayar sendiri petugas memasukan slip
pembayaran di berkas rekam medis
b. Jika menggunakan BPJS Kesehatan entry no BPJS
Kesehatan di SIMPUS yang terintegrasi dengan
Eclaim.
7. Petugas pendaftaran melakukan entry daftar pasien di
SIMPUS
8. Untuk pasien baru diberikan Kartu Identitas Berobat (KIB)
dengan pesan “Kartu Berobat dibawa setiap kali berobat ke
Puskesmas Rawalo’’ dan di buatkan Rekam Medis baru yang
diserahkan ke petugas filing
9. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju unit
rawat jalan
10. Petugas pendaftaran membuat tracer manual untuk diberikan
ke petugas filing
11. Petugas pendaftaran menulis pada register pasien rawat
jalan
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

6. Diagram alir
mengambil memanggil sesuai menyapa pasien
nomor nomor urut dengan ramah
antrian

Menanyakan cara menanyakan menanyakan

bayar berobat keluhan pasien apakah pasien
apakah bayar untuk sudah pernah

pendaftaran diberikan Kartu mempersilahkan

melakukan entry Identitas Berobat pasien menuju
daftar pasien di (KIB) unit rawat jalan

membuat tracer
menulis pada register
manual untuk
pasien rawat jalan
diberikan ke filing

7. Hal – hal yang -

perlu
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Bagian Assembling
2. Bagian Filing
3. Bagian Unit Rawat Jalan
4. Laboratorium
5. Kasir
9. Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait 2. Buku Register Pendaftaran
3. Kartu Berobat
4. Buku Ekspedisi
5. Tracer
10. Rekaman No Yang Isi Perubahan Tgl.mulai
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

historis dirubah diberlakukan

perubahan
1. Kebijakan Penambahan kebijakan 2 April 2019
Surat Keputusan Kepala
Puskesmas Rawalo No
440/VIII/SK.118/II/2019
Tanggal 12 Februari 2019
Tentang Pelayanan Rekam
Medis dan Metode
Identifikasi

2. Referensi - Diganti Undang-undang 2 April 2019

Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktek
Kedokteran, Peraturan
Menteri Kesehatan
Nomor
269/MENKES/PER/III/2
008 tentang Rekam
Medis, Pedoman
Manajemen Informasi
Kesehatan di Sarana
Pelayanan Kesehatan,
Edisi Revisi
- Ditambah Peraturan
Menteri Kesehatan
Republik Indonesia
Nomor 24 Tahun 2022
tentang
Penyelenggaraan
Rekam Medis
Elektronik.
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

3. Prosedur - Sop lama prosedur 2 April 2019

pendaftarannya pasien
setelah ambil nomor
antrian meletakan kartu
berobat dikeranjang
kecil dimeja pendaftaran
dan petugas
mengambilkan dokumen
rekam medis sesuai
kartu berobat, input
disimpus tidak secara
langsung. dirubah
menjadi setelah
mengambil nomor
antrian langsung
menunggu ditempat
tunggu yang sudah
disediakan. Input data
disimpus secara
langsung.
- Pasien datang
mengambil nomor
antrian sesuai dengan
kategori pasien yaitu
umum dan prioritas (Ibu
hamil, Lansia > 60
tahun, Balita dan
Disabilitas)
- Petugas loket
pendaftaran memanggil
sesuai nomor urut
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

antrian
- Petugas pendaftaran
menyapa pasien
dengan ramah
- Petugas loket
pendaftaran
menanyakan apakah
pasien sudah pernah
berobat ke Puskesmas
Rawalo
 Jika belum pernah,
petugas mendaftarkan
dengan mengentrykan
data pasien
berdasarkan identitas
resmi (KTP/SIM/BPJS
Kesehatan) ke web
SIMPUS
(Eofficebanyumas).
Jika tidak ada atau
belum punya dapat
mewawancarai secara
langsung data pribadi
yang berobat dan
ditulis pada Kartu
Identitas Berobat lalu
diberi nomor rekam
medis yang otomatis
muncul di web
SIMPUS.
- Jika sudah pernah,
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

petugas pendaftaran
menanyakan apakah
membawa Kartu
Identitas Berobat atau
KTP/SIM/BPJS
Kesehatan
 Jika membawa, cari
menggunakan NIK/No
BPJS Kesehatan/Nama
pasien. Cocokan data
pasien dengan identitas
pasien.
 Jika tidak membawa
maka cari nomor rekam
medis di SIMPUS
dengan cara entry nama
pasien, tanggal lahir
dan alamat, selanjutnya
dicocokan dengan
identitas pasien.
- Petugas menanyakan
keluhan pasien untuk
mengarahkan unit
pelayanan yang dituju
- Menanyakan cara bayar
berobat apakah bayar
sendiri atau
menggunakan BPJS
Kesehatan
 Jika bayar sendiri
petugas memasukan
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

slip pembayaran di
berkas rekam medis
 Jika menggunakan
BPJS Kesehatan entry
no BPJS Kesehatan di
SIMPUS yang
terintegrasi dengan
Eclaim.
- Petugas pendaftaran
melakukan entry daftar
pasien di SIMPUS
- Untuk pasien baru
diberikan Kartu Identitas
Berobat (KIB) dengan
pesan “Kartu Berobat
dibawa setiap kali
berobat ke Puskesmas
Rawalo’’ dan di buatkan
Rekam Medis baru yang
diserahkan ke petugas
filing
- Petugas pendaftaran
mempersilahkan pasien
menuju unit rawat jalan
- Petugas pendaftaran
membuat tracer manual
untuk diberikan ke
petugas filing
- Petugas pendaftaran
menulis pada register
pasien rawat
 SOP PENDAFTARAN PASIEN

No. : SOP/UKP
Dokumen
No.
: 02
SOP Revisi
Tanggal
:
Terbit
Halaman : 1/3
Nama Kapus
PUSKESMAS
ABCD ttd NIP.00000000000000000

4. Hal-hal yang -
perlu
diperhatikan

5. Unit Terkait 1. Laboratorium

2. Kasir
6. Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait 2. Buku Register
Pendaftaran
3. Kartu Berobat
4. Buku Ekspedisi
5. Tracer