PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS Hj. Ema Maemunah, AM.Keb, SE

PANCATENGAH NIP. 19661022 198803 2 013

1.Pengertian Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan
pelayanan kesehatan di Puskesmas.

2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pelayanan

pendaftaran pasien di loket pendaftaran.

3.Kebijakan Surat keputusan kepala puskesmas Nomor ............ tentang Jenis-jenis

Pelayanan yang ada di UPT Puskesmas Pacatengah.

4.Referensi Permenkes RI No. 269/MENKES/111/2008 tentang rekam medis.

5.Prosedur 1. Alat :

a. Alat Tulis Kantor

b. Komputer

2. Bahan :

a. Kartu Identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu

ASKES/KIS/BPJS)

b. KIB dan KIUP

c. Buku Register Pelayanan Rawat Jalan

6.Langkah – a. Petugas menghimbau untuk mengambil nomor antrian yang telah

langkah disediakan.

b. Petugas memanggil sesuai nomor antri pasien untuk melakukan

pendaftaran.

c. Petugas mendaftarkan pasien, mulai melakukan identifikasi pasien

apakah pasien yang mendaftar adalah pasien lama atau pasien baru.

Pasien baru

1. Pasien baru atu pasien yang baru pertama kali berkunjung

menunjukan kartu Identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM,
Kartu ASKES/KIS/BPJS) kepada petugas.

2. Petugas membuat Kartu Identitas Berobat (KIB) dan Kartu Indeks

Utama Pasien (KIUP) dan memberikan informasi mengenai Kartu
Identitas Berobat (KIB).
 Pasien lama

1. Pasien lama dengan mebawa Kartu Identitas Berobat (KIB),

menyerahkan kartu kepada petugas.

2. Petugas melakukan pencarian Kartu Indeks Utama Pasien (KIUP)

sesuai dengan nomor Rekam Medis yang tertera pada Kartu Identitas
Berobat (KIB).

3. Petugas menkonfirmasi ulang kesesuaian Kartu Indeks Utama Pasien

(KIUP) dengan Kartu Identitas Berobat (KIB).

d. Petugas memberikan informasi kepad pasien. Infoemasi yang diberikan

bisa berupa : hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan pasien, tarif
retribusi pelayanan puskesmas yang memiliki JKN dan BPJS diluar
Faskes Puskesmas Pancatengah, Kerjasama Puskesmas dengan fasilitas
tempat rujukan.

e. Petugas menanyakan keluhan dan mencatat kunjungan pasien pada buku

register kunjungan dan melakukan entri data pasien (manual dan online).

f. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu

ASKES/KIS/BPJS) kepada pasien yang bersangkutan.

g. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruangan yang dituju dan

menunggu untuk di panggil.

7.Diagram Alir
Mengambil
nomor antrian

Memanggil sesuai
nomor antrian

Melakukan
identifikasi pasien

Pasien Pasien
Baru Lama

Menunjukan kartu
identitas/pengenal (KTP, SIM, Menunjukan kartu KIB
Kartu ASKES/KIS/BPJS)

Membuat KIB dan

Mengkonfirmasi KIUP
kembali Petugas melakukan pencarian Family
Folder yang berisikan Kartu Indeks
kesesuaian data pasien dan Utama Pasien (KIUP) sesuai dengan
memberikan informasi nomor Rekam Medis yang tertera
peraturan mengenai KIB pada Kartu Identitas Berobat (KIB).
 Mengkonfirmasi kembali
kesesuaian data

Petugas memberikan informasi

seputar pelayanan yang ada di
puskesmas

Menanyakan keluhan dan mencatat

kunjungan pasien pada buku register
kunjungan dan melakukan entri data pasien
(manual dan online)

Menyerahkan kartu identitas/pengenal (KTP,

SIM, Kartu ASKES/KIS/BPJS) atau KIB
pada pasien yang bersangkutan.

8.Hal-hal yang Nomor pendaftaran

perlu di
KIB
perhatikan
KIUP

9.Unit Terkait Semua Unit Pelayanan

10. Dokumen KIB dan KIUP

Terkait
11. Rekama Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
historis
perubahan
Rekaman historis perubahan
Tanggal Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan