PENDAFTARAN

No. Dokumen : /Pusk.Saragih

/II/ 2022
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : Februari 2022
Halaman :1/4
UPTD MASRIHAN TANJUNG,
PUSKESMAS SST, M.K.M
SARAGIH NIP. 198110112007011002
Pendaftaran adalah proses awal bagi pasien yang akan melakukan
1. Pengertian pelayanan kesehatan di Puskesmas

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pelayanan

2. Tujuan pendaftaran pasien di loket pendaftaran

SK Kepala Puskesmas No. /Pusk.Saragih/II/2022 tentang Pelayanan

3. Kebijakan Klinis UPTD Puskesmas Saragih.

1. Permenkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

4. Referensi 2. Permenkes RI No. 269/MENKES/PER/111/2008 tentang Rekam Medis

a. Alat Tulis Kantor

b. Pengeras Suara
c. Komputer
d. Kartu Identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu
5. Alat dan Bahan ASKES/KIS/BPJS)
e. Kartu Kunjungan
f. Kartu Rawat Jalan
g. Buku Register Pelayanan Rawat Jalan
h. Form Bukti Pelayanan BPJS
6. Langkah – a. Petugas menghimbau untuk mengambil nomor antri yang telah
langkah
disediakan sesuai dengan kriterianya, pasien umum mengambil nomor
antrian berwarna hijau sedangkan pasien lansia mengambil nomor
antrian berwarna orange.
b. Petugas memanggil sesuai nomor antri pasien untuk melakukan
pendaftaran.
c. Petugas mendaftarkan pasien, mulai melakukan identifikasi pasien
apakah pasien yang mendaftar adalah pasien lama atau pasien baru.
Pasien baru
1. Pasien baru atau pasien yang baru pertama kali berkunjung
menunjukkan kartu identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP,
SIM, Kartu ASKES/KIS/BPJS) kepada petugas.
2. Petugas membuatkan Kartu Pengunjung dan Kartu Rawat Jalan
dan memberikan informasi peraturan mengenai kartu pengunjung
Pasien lama
1. Pasien lama dengan membawa kartu Pengunjung, menyerahkan
kartu pengunjung kepada petugas.
2. Petugas melakukan pencarian Family Folder yang berisikan map
kartu rawat jalan personal sesuai dengan nomor yang tertera pada
kartu Pengunjung.
3. Petugas mengkonfirmasi ulang kesesuaian map kartu rawat jalan
dengan Kartu Pengunjung.
d. Petugas memberikan informasi kepada pasien. Informasi yang
diberikan bisa berupa : hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis
pelayanan pasien, tarif retribusi pelayanan puskesmas yang memiliki
JKN atau BPJS diluar Faskes Puskesmas Dasan Agung, Kerjasama
Puskesmas dengan fasilitas tempat rujukan.
e. Petugas menanyakan keluhan dan mencatat kunjungan pasien pada
buku register kunjungan dan melakukan entri data pasien (manual dan
online).
f. Petugas menyerahkan Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu
ASKES/KIS/BPJS) pada pasien yang bersangkutan
g. Petugas mengantar map kartu rawat jalan pasien menuju ruangan
yang dituju.
h. Petugas mempersilahkan pasien menuju ruangan yang dituju dan
menunggu untuk dipanggil.

Page 2 of 4
7. Diagram Alir
Petugas
Mengucapkan Salam
dan Menyapa Pasien

Mengambil Nomor Antrian,

Menyerahkan Kartu Identitas
dan kartu JKN-KIS

Baru (B)/Tidak Bawa

Kartu (TBK)/Lama
B / TBK L

Mengecek nama KK di buku Meminta Kartu

indeks Nomor Rekam Medis Puskesmas

Menanyakan Identitas
L Pasien
Baru/Lama

B Menanyakan Unit
Layanan yang dituju
Menulis Nomor Rekam
Medis Pada Lembar Rekam
Medis Baru
Mengambil Family
Folder

Mengecek Kartu JKN-KIS

pada Komputer
Mengambil Lembar
Rekam Medis Sesuai
Identitas dari Family
Folder
Menanyakan Unit Layanan
yangdituju

Mengambil dan Menuliskan

Nama Kepala Keluarga pada
Family Folder yang Baru

Menunggu panggilan pemeriksaan dari Unit Layanan

Membuatkan Kartu yang dituju
Puskesmas

Menuliskan Nomor RM Pasien

di Buku Register Kunjungan
Rawat Jalan

8. Hal-hal yang
Perlu
Diperhatikan

Page 3 of 4
9. Unit Terkait 1. Unit Rekam Medis
2. Unit Pemeriksaan Umum
3. Unit KIA – KB
4. Unit Persalinan
5. Unit Laboratorium
6. Unit Pelayanan Gigi
7. Unit Farmasi
8. Unit Kesehatan Jiwa
10.Dokumen 1. Rekam medis rawat jalan
Terkait
2. Family folder
3. Buku indeks rekam medis
4. Buku register kunjungan rawat jalan
11. Rekaman Tanggal
historis No Yang diubah Isi Perubahan Mulai
perubahan diberlakukan

Page 4 of 4