PENDAFTARAN PASIEN SECARA MANUAL

No. Dokumen Revisi Halaman

MIRM/......../RSUM 0 1/2
Ditetapkan oleh
DIREKTUR
Standar
Prosedur
Operasional

Pendaftaran Pasien adalah proses awal bagi pasien yang akan

Pengertian
melakukan pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pelayanan
Tujuan
pendaftaran pasien di loket pendaftaran.
Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Madani Medan
Kebijakan
05/KEP/C/PT.RSM/XI/2013 Tentang Manajemen Informasi Rekam
Medis.

Referensi Permenkes RI No. 269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis.

1. Alat :
Prosedur
a. Alat Tulis Kantor
b. Pengeras Suara
c. Komputer
2. Bahan :
a. Kartu Identitas atau Kartu Tanda Pengenal (KTP, SIM, Kartu
ASKES/KIS/BPJS)
b. Kartu Kunjungan
c. Kartu Rawat Jalan
d. Buku Register Pelayanan Rawat Jalan
e. Form Bukti Pelayanan BPJS

a. Petugas menghimbau untuk mengambil nomor antrian yang telah

disediakan sesuai dengan kriterianya.
b. Petugas memanggil sesuai nomor antrian pasien untuk melakukan
pendaftaran.
c. Petugas mendaftarkan pasien, mulai melakukan identifikasi pasien
apakah pasien yang mendaftar adalah pasien lama atau pasien baru.
Jika pasien baru atau pasien yang baru pertama kali berkunjung
menunjukkan kartu identitas atau kartu tanda pengenal (KTP, SIM,
Kartu ASKES/KIS/BPJS) kepada petugas .
Apabila pasien lama petugas menanyai nomor rekam medis yang
 sudah pernah diberikan sebelumnya untuk mencari dokumen rekam
medis pasien.
d. Petugas memberikan informasi kepada pasien. Informasi yang
diberikan berupa hak dan kewajiban pasien, jenis-jenis pelayanan
pasien tariff retribusi pelayanan rumah sakit yang memiliki JKN atau
BPJS.
e. Petugas menanyakan keluhan dan mencatat kunjungan pasien pada
buku register kunjungan dan melakukan entri data secara manual.
f. Petugas menyerahkan kembali kartu tanda pengenal kepada pasien
atau pihak yang bersangkutan.
g. Petugas mempersilahkan pasien menuju poli yang dituju dan
menunggu untuk dipanggil.

Semua Unit Pelayanan

Unit Terkait