PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
PUSKESMAS SOP MUHERLI, SKM
KUTARAYA Tanggal Terbit : NIP 197707102005011004

Halaman : 1

1. Pengertian : Puskesmas Pampangan Suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi masyarakat / pasien
yang memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Pampangan
2. Tujuan : Prosedur ini bertujuan memberi jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapat
tindakan medis dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam bentuk kartu status
rekam medis dan data pasien dalam SimPus.
3. Kebijakan : Langkah- langkah pendaftaran pasien sesuai dengan langkah- langkah SOP ini.

4. Referensi : Undang-Undang Nomor. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan

5. Prosedur Alat :
a. Alat Tulis
b. Komputer/Alat Elektronik
c. Tangga

Bahan :
a. Kertas/Buku
b. Tinta Printer
c. Kartu Berobat

6. Langkah-langkah : 1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian

2. Petugas mempersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit pendaftaran
3. Petugas memanggil nomor antrian pasien
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke Puskesmas (Baru /
lama), apabila belum berarti pasien tersebut adalah pasien baru, dan apabila sudah
berarti pasien lama
5. Petugas menanyakan kartu berobat dan jaminan kesehatan yang dimiliki pasien
6. Pasien baru dicatat dalam buku kunjungan register pasien dan dibuatkan kartu
berobat rekam medik (RM)
7. Petugas mencari kartus status RM pasien lama dan menempatkan nomor RM di rak
sesuai RM yang diambil
8. Petugas unit pendaftaran menanyakan unit yang dituju (POLI UMUM, GIGi &
MULUT, KIA, MTBS, GIZI, JIWA, THT & MATA, dll)
9. Petugas Menginput data pasien sesuai poli yang dituju.
10. Petugas memberikan informasi tentang HAK dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis
pemeriksaan, tarif, alur pelayanan yang ditanda tangani oleh pasien.
11. Petugas mempersilahkan pelanggan menunggu di ruang tunggu Unit yang dituju.
12. Petugas mengantarkan Rekam Medis Pasien ke Unit yang dituju.
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1

12. Bagan
Alur Petugas mempersilakan pasien
Petugas mempersilahkan pasien
mengambil nomor antrian
duduk di ruang tunggu unit
pendaftaran

Petugas menanyakan apakah pasien sudah

pernah berkunjung ke Puskesmas ( Baru / Petugas memanggil nomor
lama ), apabila belum berarti pasien antrian pasien
tersebut adalah pasien baru, dan apabila
sudah berarti pasien lama

Pasien baru dicatat dalam buku

Petugas menanyakan kartu
PUSKESMAS kunjungan register pasien dan, SKM
MUHERLI
berobat dan jaminan kesehatan
KUTARAYA dibuatkan kartu berobat rekam
NIP 197707102005011004
yang dimiliki pasien
medik (RM)

Petugas unit pendaftaran Petugas mencari kartus status RM

menanyakan unit yang dituju pasien lama dan menempatkan
nomor RM di rak sesuai RM yang
diambil

Petugas Menginput data pasien Petugas memberikan informasi tentang

sesuai poli yang dituju. HAK dan Kewajiban Pasien, Jenis-jenis
pemeriksaan, tarif, alur pelayanan yang
ditanda tangani oleh pasien.

Petugas mengantarkan Rekam Petugas mempersilahkan pelanggan

Medis Pasien ke Unit yang dituju. menunggu di ruang tunggu Unit
yang dituju.

13. Distribusi a. Unit Pendaftaran.

b. Poli Gigi
c. Poli Umum dan PTM
d. Poli KIA
e. Poli MTBS
f. Poli TB dan Kusta
g. Poli Gizi dan Konseling
h. Poli Mata & THT
i. Poli Lansia
 PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
PUSKESMAS SOP MUHERLI, SKM
KUTARAYA Tanggal Terbit : NIP 197707102005011004

Halaman : 1

j. UGD
k. VK
l. DLL
14. Dokumen a. Formulir Rekam Medis.
Terkait b. Buku Register Wilayah.
c. Buku Register Kunjungan Harian
15. Waktu Senin – Kamis : 08.15 s/d 13.00
Pelayanan Jum’at : 08.15 s/d 11.00
Sabtu : 08.15 s/d 12.00